Buenas, soy usuario de Taringa! hace varios años pero solo entro a ver algunos de los tantos megapost copados de descargas, educación, DIY y humor original (creo que me quedé con el recuerdo del 2010 más o menos).
En fin, este es mi primer post y les quiero contar sobre algo que pasó con la tarjeta de crédito de mi vieja. La cuestión es la siguiente:
Hace ya varios meses (junio o julio de 2017) mi vieja necesitaba hacer un trámite de la tarjeta así que la ayudé a ingresar a su cuenta de home banking. Luego de hacer el trámite, me dijo que me fije el resumen de cuenta de su tarjeta porque se la debitan directamente y el resumen le llega al mail pero entre todo el spam y mails de cadenas que recibe se le pierde y nunca controla si hay algo fuera de lugar. Todo parecía estar en orden pero algo me llamó la atención, en uno de los detalles figuraba IBERO ASISTENCIA SA $280. Me fijé los resumentes anteriores y aparecía hasta en el más antiguo que era de hacía 6 meses, así que le pregunté si ella había contratado el servicio y me dijo que de ninguna manera, y se que no lo hizo porque cada vez que llaman por teléfono ofreciendo algo los manda a cagar. Por lo tanto le dije que se ponga en contacto con el banco y que averigüe de que se trata. Se ve que se olvidó del tema, despues tuvo que hacer un viaje, luego una cirugía y muchas idas y vueltas. Hoy fuimos al banco a hacer unos trámites por su obra social y se me ocurrió preguntarle al que nos atendió sobre el tema. Su respuesta fue que seguramente es un seguro y que nos teniamos que poner en contacto con la empresa para dar de baja, ya que el banco ofrece servicios de seguro pero esa empresa es ajena al banco y nos comentó que cuando te llaman tienen todos tus datos y que no hace falta que les digas explicitamente que queres contratar el servicio ni que firmes nada, con un simple "si" que decis en la conversación ya lo toman como una confirmación de tu parte. Al llegar a casa me puse a navegar en busca de información sobre IBERO ASISTENCIA y en las páginas blancas encontre unos números pero no me atendieron en ninguno, al seguir buscando encontre un post en tuquejasuma.com en el que una persona decía que lo había solucionado dando de baja el débito a través del banco y es aca donde empezás a perder la esperanza porque uno te dice una cosa y otro te dice otra. De todas maneras seguí buscando bastante hasta encontrar que IBERO parece pertenecer a MAPFRE, en el siguiente link si hacen click en 1990 pueden ver que dice "Comienza a operar IBERO ASISTENCIA y MAPFRE RE."
En ese momento dije "listo, esta empresa la ví en algun lugar. por lo menos ahora se que existe". Me comuniqué con el número de teléfono que aparece en la página de MAPFRE: 0810 666 7424, configuré mi teléfono para ocultar mi número y que no lo tengan para mas adelante romperme las pelotas con promociones y esas huevadas, aunque no se si sirve para algo. Me atendió una grabación y marqué el 0 para que me atendiera un representante, inmediatamente y sin hacerme esperar me atendió una señorita a la que le comenté mi inquietud y de manera muy amable me respondió que IBERO pertenece a otra sección de la empresa y que me comunique al 0800 555 1011. En ese momento pensé que me estaba acercando a la meta muy facilmente así que llamé y me atendió nuevamente una grabación, pero esta vez fue en un idioma que reconocí como chino (literalmente chino, no es joda). En ese momento me empezó a subir la presión y me empezó a temblar el párpado derecho de la bronca que me dió porque en ese momento me di cuenta de que no iba a ser nada facil y que iba a tener que estar un buen rato, así que respiré profundo y volví a llamar al primer número pero esta vez despues de seleccionar el 0 me tuvieron esperando como 15 minutos y a cada rato una grabación me decía que aguarde en linea porque mi llamada es importante para ellos (las pelotas) y volvian a poner la musiquita poronga que no se entiende nada porque parece que te la están haciendo sonar a través de un portero eléctrico. Me armé de paciencia hasta que me atendió otra señorita que amablemente se identificó como Claudia (dudo que ese sea su verdadero nombre, para mi que es siempre la misma y cambia el nombre nomas), de manera muy respetuosa le comenté nuevamente mi inquietud y corroboré que el 0800 que me habian dado era correcto (sorpresa, era correcto) así que le dije que cuando llamé me atendieron en chino, en ese momento hubo una pausa y juraría que la mina se empezó a reir pero como no estaba seguro y me propuse no pelear antes de que le solucionen el problema a mi vieja no dije nada. Supuestamente ella probó comunicarse en ese momento y la atendieron en castellano, así que me dijo que me iba a transferir la llamada a ese sector (en ese momento pensé: por que carajos no me transfirió directamente la primera vez que llamé). Me hicieron esperar un buen rato más hasta que me atendió Paula, que debe ser Claudia tratando de disimular la voz o alguna compañera que debe estar del otro lado del escitorio rascandose la cajeta y que ya enganchó a 40 jubilados (como mi vieja) con algún seguro esa mañana. Le comenté nuevamente mi problema y me pidió el DNI, no le quería dar ningún dato pero de alguna manera tenía que identificarme, así que le dí el DNI de mi vieja sin decirle de quien era e inmediatamente me dijo "necesito hablar con -nombre de mi vieja-" así que le dije a mi vieja "tranquila y no le des ningún dato que te pidan". Mi vieja le dijo que quería dar de baja y la mina empezó con el verso de todos los beneficios que tenía y no se que, a lo que mi vieja le respondía que no le interesaba nada y que le den de baja inmediatamente. Puto el que lee (estoy comprobando si estas leyendo todo el relato, no está mal ser puto) La mina volvía a insistir una y otra vez hasta que mi vieja se empezó a enojar (ninguno de ustedes quiere saber como se pone mi vieja cuando se enoja, les aseguro), así que levantando la voz y repitiendo "no te estoy faltando el respeto" mi vieja se puso a mirar la tele mientras la mina tiraba todo el verso. Finalmente luego de una conversación de 30 min mi vieja le dijo que estaba grabando la conversación (ella se lo dijo sin saber que yo habia puesto a grabar), en ese momento como que la mina aflojó y mi vieja le dijo algo así: "Si lo que quieres es dinero desde ahora te lo digo, no tengo. Pero lo que si tengo son un conjunto de habilidades muy especiales que he adquirido a lo largo de una prolongada carrera trabajando bajo la sombra, habilidades que me hacen una pesadilla para gente como tú. Si me das de baja el servicio que no contraté, ahí terminara todo. No te buscare no te perseguiré. Pero si no lo haces, te buscaré, te encontrare y te matare" (estaba mirando Taken en ese momento y es mi parte favorita así que me distraje un poco).
Finalmente la mina accedió a dar de baja el servicio y ahora hay que esperar al próximo resumen de la tarjeta para ver si vamos a tener que ir a compra munición a la armería amiga o si finalmente mi vieja va a poder disfrutar de esos $280 de más.
Eso es todo y quería compartirlo con ustedes por si a alguien más le pasó para que cuente su experiencia y me de su opinión o para que revisen sus resumenes y recomienden a sus familiares y amigos que lo hagan para evitar que estos delincuentes se sigan enriqueciendo sin hacer mucho. Disculpen si me extendí demasiado en la historia y no se si alguien va a leer algo de lo que escribi. Por lo menos me desahogo.
Resumen:
A mi vieja le descontaban $280 de la tarjeta por un seguro que ella no contrató, estuve todo el día para que me atiendan y supuestamente lo dieron de baja. Hay que esperar para mas info.
Eso fue todo y espero que les haya gustado. No se si volveré a postear en esta página o si solo voy a seguir entrando para scrollear en el MI! una vez por día como siempre.
En fin, este es mi primer post y les quiero contar sobre algo que pasó con la tarjeta de crédito de mi vieja. La cuestión es la siguiente:
Hace ya varios meses (junio o julio de 2017) mi vieja necesitaba hacer un trámite de la tarjeta así que la ayudé a ingresar a su cuenta de home banking. Luego de hacer el trámite, me dijo que me fije el resumen de cuenta de su tarjeta porque se la debitan directamente y el resumen le llega al mail pero entre todo el spam y mails de cadenas que recibe se le pierde y nunca controla si hay algo fuera de lugar. Todo parecía estar en orden pero algo me llamó la atención, en uno de los detalles figuraba IBERO ASISTENCIA SA $280. Me fijé los resumentes anteriores y aparecía hasta en el más antiguo que era de hacía 6 meses, así que le pregunté si ella había contratado el servicio y me dijo que de ninguna manera, y se que no lo hizo porque cada vez que llaman por teléfono ofreciendo algo los manda a cagar. Por lo tanto le dije que se ponga en contacto con el banco y que averigüe de que se trata. Se ve que se olvidó del tema, despues tuvo que hacer un viaje, luego una cirugía y muchas idas y vueltas. Hoy fuimos al banco a hacer unos trámites por su obra social y se me ocurrió preguntarle al que nos atendió sobre el tema. Su respuesta fue que seguramente es un seguro y que nos teniamos que poner en contacto con la empresa para dar de baja, ya que el banco ofrece servicios de seguro pero esa empresa es ajena al banco y nos comentó que cuando te llaman tienen todos tus datos y que no hace falta que les digas explicitamente que queres contratar el servicio ni que firmes nada, con un simple "si" que decis en la conversación ya lo toman como una confirmación de tu parte. Al llegar a casa me puse a navegar en busca de información sobre IBERO ASISTENCIA y en las páginas blancas encontre unos números pero no me atendieron en ninguno, al seguir buscando encontre un post en tuquejasuma.com en el que una persona decía que lo había solucionado dando de baja el débito a través del banco y es aca donde empezás a perder la esperanza porque uno te dice una cosa y otro te dice otra. De todas maneras seguí buscando bastante hasta encontrar que IBERO parece pertenecer a MAPFRE, en el siguiente link si hacen click en 1990 pueden ver que dice "Comienza a operar IBERO ASISTENCIA y MAPFRE RE."
En ese momento dije "listo, esta empresa la ví en algun lugar. por lo menos ahora se que existe". Me comuniqué con el número de teléfono que aparece en la página de MAPFRE: 0810 666 7424, configuré mi teléfono para ocultar mi número y que no lo tengan para mas adelante romperme las pelotas con promociones y esas huevadas, aunque no se si sirve para algo. Me atendió una grabación y marqué el 0 para que me atendiera un representante, inmediatamente y sin hacerme esperar me atendió una señorita a la que le comenté mi inquietud y de manera muy amable me respondió que IBERO pertenece a otra sección de la empresa y que me comunique al 0800 555 1011. En ese momento pensé que me estaba acercando a la meta muy facilmente así que llamé y me atendió nuevamente una grabación, pero esta vez fue en un idioma que reconocí como chino (literalmente chino, no es joda). En ese momento me empezó a subir la presión y me empezó a temblar el párpado derecho de la bronca que me dió porque en ese momento me di cuenta de que no iba a ser nada facil y que iba a tener que estar un buen rato, así que respiré profundo y volví a llamar al primer número pero esta vez despues de seleccionar el 0 me tuvieron esperando como 15 minutos y a cada rato una grabación me decía que aguarde en linea porque mi llamada es importante para ellos (las pelotas) y volvian a poner la musiquita poronga que no se entiende nada porque parece que te la están haciendo sonar a través de un portero eléctrico. Me armé de paciencia hasta que me atendió otra señorita que amablemente se identificó como Claudia (dudo que ese sea su verdadero nombre, para mi que es siempre la misma y cambia el nombre nomas), de manera muy respetuosa le comenté nuevamente mi inquietud y corroboré que el 0800 que me habian dado era correcto (sorpresa, era correcto) así que le dije que cuando llamé me atendieron en chino, en ese momento hubo una pausa y juraría que la mina se empezó a reir pero como no estaba seguro y me propuse no pelear antes de que le solucionen el problema a mi vieja no dije nada. Supuestamente ella probó comunicarse en ese momento y la atendieron en castellano, así que me dijo que me iba a transferir la llamada a ese sector (en ese momento pensé: por que carajos no me transfirió directamente la primera vez que llamé). Me hicieron esperar un buen rato más hasta que me atendió Paula, que debe ser Claudia tratando de disimular la voz o alguna compañera que debe estar del otro lado del escitorio rascandose la cajeta y que ya enganchó a 40 jubilados (como mi vieja) con algún seguro esa mañana. Le comenté nuevamente mi problema y me pidió el DNI, no le quería dar ningún dato pero de alguna manera tenía que identificarme, así que le dí el DNI de mi vieja sin decirle de quien era e inmediatamente me dijo "necesito hablar con -nombre de mi vieja-" así que le dije a mi vieja "tranquila y no le des ningún dato que te pidan". Mi vieja le dijo que quería dar de baja y la mina empezó con el verso de todos los beneficios que tenía y no se que, a lo que mi vieja le respondía que no le interesaba nada y que le den de baja inmediatamente. Puto el que lee (estoy comprobando si estas leyendo todo el relato, no está mal ser puto) La mina volvía a insistir una y otra vez hasta que mi vieja se empezó a enojar (ninguno de ustedes quiere saber como se pone mi vieja cuando se enoja, les aseguro), así que levantando la voz y repitiendo "no te estoy faltando el respeto" mi vieja se puso a mirar la tele mientras la mina tiraba todo el verso. Finalmente luego de una conversación de 30 min mi vieja le dijo que estaba grabando la conversación (ella se lo dijo sin saber que yo habia puesto a grabar), en ese momento como que la mina aflojó y mi vieja le dijo algo así: "Si lo que quieres es dinero desde ahora te lo digo, no tengo. Pero lo que si tengo son un conjunto de habilidades muy especiales que he adquirido a lo largo de una prolongada carrera trabajando bajo la sombra, habilidades que me hacen una pesadilla para gente como tú. Si me das de baja el servicio que no contraté, ahí terminara todo. No te buscare no te perseguiré. Pero si no lo haces, te buscaré, te encontrare y te matare" (estaba mirando Taken en ese momento y es mi parte favorita así que me distraje un poco).
Finalmente la mina accedió a dar de baja el servicio y ahora hay que esperar al próximo resumen de la tarjeta para ver si vamos a tener que ir a compra munición a la armería amiga o si finalmente mi vieja va a poder disfrutar de esos $280 de más.
Eso es todo y quería compartirlo con ustedes por si a alguien más le pasó para que cuente su experiencia y me de su opinión o para que revisen sus resumenes y recomienden a sus familiares y amigos que lo hagan para evitar que estos delincuentes se sigan enriqueciendo sin hacer mucho. Disculpen si me extendí demasiado en la historia y no se si alguien va a leer algo de lo que escribi. Por lo menos me desahogo.
Resumen:
A mi vieja le descontaban $280 de la tarjeta por un seguro que ella no contrató, estuve todo el día para que me atiendan y supuestamente lo dieron de baja. Hay que esperar para mas info.
Eso fue todo y espero que les haya gustado. No se si volveré a postear en esta página o si solo voy a seguir entrando para scrollear en el MI! una vez por día como siempre.