Buenas a todos Taringueros!
Hoy paso a contarles un suceso que me tocó vivir hace poco con esta deplorable web de compras y ventas. Como todos ya sabemos, desde hace un tiempo que Mercadolibre trata de introducir a Mercadopago (su sistema de pagos) dentro de la mayoría de las compras y ventas. Como la mayoría de los compradores y vendedores nos tuvimos que amoldar a este método, no nos quedó otra que comenzar a aceptarlo.
Paso a contar detalladamente lo sucedido:
Resulta que hace poco decidí poner a la venta mi placa de video de la computadora debido a que ya no le doy uso, recibí una oferta por parte de un usuario de Mercadolibre:
Paso a contar detalladamente lo sucedido:
Resulta que hace poco decidí poner a la venta mi placa de video de la computadora debido a que ya no le doy uso, recibí una oferta por parte de un usuario de Mercadolibre:
Bueno, esperé a que se comunicaran conmigo y efectivamente me llega un mail del comprador, me explica que iba a pagar por Mercadopago desde otra cuenta ya que el dinero lo tenía alojado en esa otra cuenta, con un poco de desconfianza accedo.
Efectivamente el dinero se acredita en mi cuenta, pero todavía la desconfianza seguía en mi.. "¿Y si me hace un reclamo? No hay manera de constatar nada ya que en la venta del articulo no figura ningún pago", esa era mi principal duda, por lo cual decidí plantearsela al comprador y le comenté que le parecía si esperaba a que yo tenga el dinero disponible para recién enviarle el producto. Lógicamente me respondió que no era posible ya que de esa manera yo podía estafarlo, así que bueno, mandé el producto.
Factura que me dieron en el correo argentino con el código de seguimiento.
A todo esto, recibo algunos días atrás un mail un tanto raro, que decía lo siguiente:
Lo dejé pasar como un boludo, aunque la palabra "CONSOLA" ahí me llamaba la atención.
En fin, aviso al comprador por Whatsapp que el producto ya había sido enviado y ese mismo día me llega un hermoso mail.
Casi que no lo podía creer, hace un ratito había mandado el producto, le pregunto por whatsapp al comprador que estaba pasando y me responde esto:
Bien, decidí creerle y envié el comprobante de envío a Mercadolibre en respuesta al reclamo, me respondieron que iban a analizar todo y en 12 días me iban a dar respuestas. Dejo acá los mensajes del reclamo:
Como se ve, después de esperar los interminables 12 días sin mi dinero me responden que había mandado el producto a otro domicilio, basicamente. Envíe capturas, conversaciones, todo, pero nada alcanzó y me dieron un periodo para volver a enviar el producto a la supuesta "dirección correcta" ya que sino iban a dar por cerrado el reclamo.
Hoy 29/07/2015, Mercadolibre falló a favor del comprador y "devolvió" el dinero a su cuenta. Entonces en cuestión, me quedé sin el producto, sin el dinero y con una amargura terrible, viendo que este horrible medio de compras y ventas le daba la razón a un estafador. Y para colmo, el comprador por whatsapp sigue diciendo que "le hackearon" la cuenta.
Cada uno elige como manejarse en internet, pero lamentablemente yo ya no vuelvo a confiar en este tipo de compras y ventas. Hace 8 años que me manejaba con compras por internet y este disgusto me lleva a tener que alejarme, porque hoy son 2 mil pesos, pero mañana puede ser algo peor, así como aquella embarazada que mataron cuando fueron a comprarle "la tv" a su departamento y el marido se tuvo que tirar por el balcón.
Esto deja en claro la INOPERANCIA que tiene Mercadolibre para manejar los reclamos.
Hoy 29/07/2015, Mercadolibre falló a favor del comprador y "devolvió" el dinero a su cuenta. Entonces en cuestión, me quedé sin el producto, sin el dinero y con una amargura terrible, viendo que este horrible medio de compras y ventas le daba la razón a un estafador. Y para colmo, el comprador por whatsapp sigue diciendo que "le hackearon" la cuenta.
Cada uno elige como manejarse en internet, pero lamentablemente yo ya no vuelvo a confiar en este tipo de compras y ventas. Hace 8 años que me manejaba con compras por internet y este disgusto me lleva a tener que alejarme, porque hoy son 2 mil pesos, pero mañana puede ser algo peor, así como aquella embarazada que mataron cuando fueron a comprarle "la tv" a su departamento y el marido se tuvo que tirar por el balcón.
Esto deja en claro la INOPERANCIA que tiene Mercadolibre para manejar los reclamos.
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