Que tal taringueros este es mi primer post y estoy un poco impaciente porque salga todo bien así que sin mas preámbulo ahí va el post
Bueno todo arranca en octubre de 2014 yo venia disfrutando de mi TV de 14 pulgadas ,si de los chiquitos esos de antes hasta que me dieron mi targeta de credito y bueno decidí usarla ,después de dar varias vueltas termine en la famosa tienda musimundo ,apenas entro al lugar soy abordado por uno de los vendedores que me guió en mi decisión y me asesoro con la compra siempre con un trato muy cordial ,yo estaba muy indeciso pero este señor muy astutamente encontraba la forma de hacer que yo permaneciera en el local ,no se supongo que tienen algún entrenamiento especial o algo por el estilo,porque me hacia sentir obligado a quedarme, y no es que me retuviera ni nada,sino que me atrapaba con sus palabras.
Bueno después de analizar un par de opciones término comprando un televisor LED Philips de 39"que en ese momento estaba $6000.00 ,este precio lo conocí luego al revisar la boleta,porque lo saque en 18 cuotas sin interes y el número que pasaba ademas me hablo de lo conveniente que era también incluir en los 18 pagos una garantía extendida la cual estuve todo año lamentado me de haberla pagado, porque yo decía cualquier cosa tengo la garantía del fabricante , Philips es buena marca (eso creía ).
Paso el año que el fabricante de garantía por cualquier desperfecto de fábrica y mi televisor lo mas bien ,podes creer que al mes desde cumplirce este plazo un día lo voy a prender y no había imagen ,osea el televisor tenia sonido ,podía cambiar de canal,subir y bajar el volumen ,pero la pantalla negra
Entonces me acuerdo de mi garantía extendida ,voy al servicio técnico y me piden la boleta ,y la verdad que después de un año yo ni idea la boleta ,ni siquiera se si la conserve una semana, en ese momento pensé estoy perdido sin boleta quien me va a reconocer algo nadie,pero entonces el técnico como un faro de esperanza me dice que valla a musimundo que pida que me den una copia fiel de mi factura y adivinen que , fui y me la hicieron sin ningún inconveniente .
Ya con la copia de la boleta en mano dejo mi TV en el servicio técnico que demoro unos 15 dias en repararlo ,el técnico me dijo que si hubiera sido un trabajo particular me cobrarian unos $3000.00.
OK me entregan mi tele y todo perfecto,ya estamos en diciembre de 2015 ,pero dije todo perfecto? Bueno casi ,resulta que la tele tenia unas manchas como de luz, como si alguien alumbrara de atras con unas linternas ,no era algo terrible pero era molesto ,lo hablo con el técnico y para no quedarme sin tele en navidad pauto llevarla los primeros dias de enero,así lo hice y nuevamente a los 15 dias todo resuelto.
Ya estamos en febrero y mi televisor lo mas bien sin manchas ni nada pero...son los primeros dias del mes y mi LED se quedo otra vez sin imagen.
Nuevamente al servicio técnico y a los 15 dias me dicen que mi TV no tiene arreglo que hay que tirarla a la basura que van a pedir el cambio del equipo a cardif _la empresa que da la garantía_así paso una semana y yo esperando que me llamen y me digan acá esta tu TV ,pero espere y nada, me decidí a llamarlos yo y resulta que ellos ni enterados del pedido de cambio ,bueno eso es lo que decían ellos porque a mi el servicio técnico me mostró que el mail se había enviado ,así me tuvieron llamando los toda la semana a ver si ya estaba el pedido de cambio pero nada a ellos no les llegaba nada.
Ya estamos en los primeros dias de marzo y al fin llamo y me dicen que el pedido de cambio ya esta hecho ,y que me van a dar un voucher para que compre por lo menos el mismo televisor menos el 20℅ ,eso del porcentaje me entere en ese momento,pero esto no iva a ser tan censillo ...ahora había que esperar por lo menos 20 día mas para que musimudo establezca el monto del cupón que me van a dar .
Otra vez llamando cada dos día a ver si ya estaba mi voucher y nunca nada hasta que el día 23 de marzo de 2016 me dicen que ya esta listo me dicen donde retirar el cupón y que el valor es de $9000.00,lo retire y al otro día compre un smart TV de 40" marca hitachi a $9500.00 y lo compre también con garantía extendida ,tengan en cuenta que si no tenia el dichoso seguro tenia que poner esos $9000.00 que me dieron de mi bolsillo ,también sepan que yo compre un LED Philips pensando que era excelente marca y resulta que no lo es que lo fue en su momento cuando era alemana ,pero hoy ya no lo es ,y que si no tenia la garantía tenia que tirar ese televisor y comprar uno nuevo si o si porque esa marca no tiene repuestos a diferencia de Samsung o LG que si los tienen (eso es lo que me comento el ST) y bueno alguno pensara pero te compraste un ¿hitachi? Y si lo hice porque con la misma plata compraba un LED de Philips o Samsung o LG en cambio compre un smartv el cual no me preocupa que no haya repuestos porque tengo la garantía extendida.
Para terminar les pido disculpas por no contestar la pregunta del titulo ,sucede que en realidad me parece que un "si" o un "no" no son suficientes ,pero espero que mi experiencia les ayude a sacar sus propias conclusiones
Bueno todo arranca en octubre de 2014 yo venia disfrutando de mi TV de 14 pulgadas ,si de los chiquitos esos de antes hasta que me dieron mi targeta de credito y bueno decidí usarla ,después de dar varias vueltas termine en la famosa tienda musimundo ,apenas entro al lugar soy abordado por uno de los vendedores que me guió en mi decisión y me asesoro con la compra siempre con un trato muy cordial ,yo estaba muy indeciso pero este señor muy astutamente encontraba la forma de hacer que yo permaneciera en el local ,no se supongo que tienen algún entrenamiento especial o algo por el estilo,porque me hacia sentir obligado a quedarme, y no es que me retuviera ni nada,sino que me atrapaba con sus palabras.
Bueno después de analizar un par de opciones término comprando un televisor LED Philips de 39"que en ese momento estaba $6000.00 ,este precio lo conocí luego al revisar la boleta,porque lo saque en 18 cuotas sin interes y el número que pasaba ademas me hablo de lo conveniente que era también incluir en los 18 pagos una garantía extendida la cual estuve todo año lamentado me de haberla pagado, porque yo decía cualquier cosa tengo la garantía del fabricante , Philips es buena marca (eso creía ).
Paso el año que el fabricante de garantía por cualquier desperfecto de fábrica y mi televisor lo mas bien ,podes creer que al mes desde cumplirce este plazo un día lo voy a prender y no había imagen ,osea el televisor tenia sonido ,podía cambiar de canal,subir y bajar el volumen ,pero la pantalla negra
Entonces me acuerdo de mi garantía extendida ,voy al servicio técnico y me piden la boleta ,y la verdad que después de un año yo ni idea la boleta ,ni siquiera se si la conserve una semana, en ese momento pensé estoy perdido sin boleta quien me va a reconocer algo nadie,pero entonces el técnico como un faro de esperanza me dice que valla a musimundo que pida que me den una copia fiel de mi factura y adivinen que , fui y me la hicieron sin ningún inconveniente .
Ya con la copia de la boleta en mano dejo mi TV en el servicio técnico que demoro unos 15 dias en repararlo ,el técnico me dijo que si hubiera sido un trabajo particular me cobrarian unos $3000.00.
OK me entregan mi tele y todo perfecto,ya estamos en diciembre de 2015 ,pero dije todo perfecto? Bueno casi ,resulta que la tele tenia unas manchas como de luz, como si alguien alumbrara de atras con unas linternas ,no era algo terrible pero era molesto ,lo hablo con el técnico y para no quedarme sin tele en navidad pauto llevarla los primeros dias de enero,así lo hice y nuevamente a los 15 dias todo resuelto.
Ya estamos en febrero y mi televisor lo mas bien sin manchas ni nada pero...son los primeros dias del mes y mi LED se quedo otra vez sin imagen.
Nuevamente al servicio técnico y a los 15 dias me dicen que mi TV no tiene arreglo que hay que tirarla a la basura que van a pedir el cambio del equipo a cardif _la empresa que da la garantía_así paso una semana y yo esperando que me llamen y me digan acá esta tu TV ,pero espere y nada, me decidí a llamarlos yo y resulta que ellos ni enterados del pedido de cambio ,bueno eso es lo que decían ellos porque a mi el servicio técnico me mostró que el mail se había enviado ,así me tuvieron llamando los toda la semana a ver si ya estaba el pedido de cambio pero nada a ellos no les llegaba nada.
Ya estamos en los primeros dias de marzo y al fin llamo y me dicen que el pedido de cambio ya esta hecho ,y que me van a dar un voucher para que compre por lo menos el mismo televisor menos el 20℅ ,eso del porcentaje me entere en ese momento,pero esto no iva a ser tan censillo ...ahora había que esperar por lo menos 20 día mas para que musimudo establezca el monto del cupón que me van a dar .
Otra vez llamando cada dos día a ver si ya estaba mi voucher y nunca nada hasta que el día 23 de marzo de 2016 me dicen que ya esta listo me dicen donde retirar el cupón y que el valor es de $9000.00,lo retire y al otro día compre un smart TV de 40" marca hitachi a $9500.00 y lo compre también con garantía extendida ,tengan en cuenta que si no tenia el dichoso seguro tenia que poner esos $9000.00 que me dieron de mi bolsillo ,también sepan que yo compre un LED Philips pensando que era excelente marca y resulta que no lo es que lo fue en su momento cuando era alemana ,pero hoy ya no lo es ,y que si no tenia la garantía tenia que tirar ese televisor y comprar uno nuevo si o si porque esa marca no tiene repuestos a diferencia de Samsung o LG que si los tienen (eso es lo que me comento el ST) y bueno alguno pensara pero te compraste un ¿hitachi? Y si lo hice porque con la misma plata compraba un LED de Philips o Samsung o LG en cambio compre un smartv el cual no me preocupa que no haya repuestos porque tengo la garantía extendida.
Para terminar les pido disculpas por no contestar la pregunta del titulo ,sucede que en realidad me parece que un "si" o un "no" no son suficientes ,pero espero que mi experiencia les ayude a sacar sus propias conclusiones