Maquinolas Seguro todos tiene celular y muchos CLARO. Esta empresa (como las otras) aumenta sus abonos, sobre todo este ultimo tiempo. Pese a que su servicio es una porqueria.
en sintesis. El consumidor esta en esta posicion:
Pero como todo taringuero y luego de ver que toda la gente se queja de los aumentos y nadie hace nada... recurri a investigar como se puede frenar esto. Abajo la solucion magica!
Existe una resolucion del año 2004 resolucion 9 de la secretaria de comunicaciones que dice.
En los contratos de consumo que tengan por objeto la prestación de servicios de comunicaciones móviles...V. Se encuentre prevista la notificación del cambio al usuario, con antelación no inferior a SESENTA (60) días de la entrada en vigencia del cambio, y se prevea que el consumidor que no aceptare una modificación contractual tendrá la opción de rescindir sin cargo el contrato.
No quiero joderlos con temas legales. yo poco se de derecho. pero la resolucion es clara. para cambiarte el plan o un aumento te tienen que notificar y hacerlo por lo menos 60 dias antes del cambio.
ESTO NO LO HACEN (o rara vez lo cumplen). POR LO TANTO LOS AUMENTOS SON ILEGALES.
Algun maquinola me dira.. pero te llega la factura . Si uno se fija, en la factura sale de un mes para el otro.(no cumple 60 dias) o te lo hacen el 5 de febrero para que el aumento se produzca el 1/4 (tampoco cumple los 60 dias) ademas la factura uno la recibe pasado el mes, osea nunca a tiempo.
Si estas suscripto a la factura electronica. Cuando te avisan? NUNCA.
Me llego un sms. Dudoso. No respetan los 60 dias (2 meses antes).-
aca les dejo donde aparece el aumento. Controlen sus facturas.(estan los 2 modelos)
quiza parezca rata. Pero el aumento de 12 o 20 pesos por persona sin cumplir los plazos de 60 dias.... hablamos de una estafa millonaria..
Que hace la CNC (comision nacional de comunicaciones, AFTIC o ENACOM) nada, ellos son los mejores abogados de Claro. Que hace el gobierno? HUMO.
y la gente se queja pero no reclama y como no reclama nadie, es un circulo vicioso... nadie reclama ergo las empresas ganan guita y nunca lo multan.....
AHORA COMO RECLAMAR???
llamar al 611. te atiende alguien de otro pais. Usar lenguaje neutro.
YO:HOLA ME LLAMO Ramiro, TITULAR DE ESTA LINEA, ME HAN AUMENTADO SIN AVISAR
CLARO: ESTIMADO LOS AUMENTOS SON REFLEJADOS EN SU FACTURA Y HAN SIDO AUTORIZADOS
YO: NUNCA ME LLEGO LA FACTURA
CLARO: LA PUEDE VER POR INTERNET
YO: YA LA VI. Y NO RESPETAN LOS 60 DIAS DE ANTICPACION RESOLUCION 9/2014.
CLARO:MMMM ESPERE UN MINUTO
YO: OK
10 MINUTOS DESPUES..........
CLARO. PUEDE SER PERO CLARO A AVISADO DE SUS AUMENTOS EN LAS FACTURAS Y EL DIARIO LA PRENSA O MEDIANTES MENSAJES DE TEXTO.
YO: NI IDEA QUE EXISTIA ESE DIARIO, PIDO QUE ME DEVUELVAN LO QUE PAGUE DE MAS CON SUS INTERESES.
CLARO: NO PODEMOS
YO: DAME EL NUMERO DE RECLAMO
CLARO: ANOTE EL NUMERO 134343423
YO: DESPEDITE DE TU CUENTA SERVIDOR DE CLARO BYE
ANOTAN EL NUMERO DE RECLAMO Y EL DIA QUE LO HICIERON y entran a Esperan un par de dias y los llamara CLARO por su reclamo ante la ENACOM
Leanle la resolucion9/2004.aca el Sabran que estan en falta y ganaran.Lo intente con varias personas y funciono! SUERTESi claro no los llama en 10 dias. Me avisan! suerte!
en sintesis. El consumidor esta en esta posicion:
Pero como todo taringuero y luego de ver que toda la gente se queja de los aumentos y nadie hace nada... recurri a investigar como se puede frenar esto. Abajo la solucion magica!
Existe una resolucion del año 2004 resolucion 9 de la secretaria de comunicaciones que dice.
En los contratos de consumo que tengan por objeto la prestación de servicios de comunicaciones móviles...V. Se encuentre prevista la notificación del cambio al usuario, con antelación no inferior a SESENTA (60) días de la entrada en vigencia del cambio, y se prevea que el consumidor que no aceptare una modificación contractual tendrá la opción de rescindir sin cargo el contrato.
No quiero joderlos con temas legales. yo poco se de derecho. pero la resolucion es clara. para cambiarte el plan o un aumento te tienen que notificar y hacerlo por lo menos 60 dias antes del cambio.
ESTO NO LO HACEN (o rara vez lo cumplen). POR LO TANTO LOS AUMENTOS SON ILEGALES.
Algun maquinola me dira.. pero te llega la factura . Si uno se fija, en la factura sale de un mes para el otro.(no cumple 60 dias) o te lo hacen el 5 de febrero para que el aumento se produzca el 1/4 (tampoco cumple los 60 dias) ademas la factura uno la recibe pasado el mes, osea nunca a tiempo.
Si estas suscripto a la factura electronica. Cuando te avisan? NUNCA.
Me llego un sms. Dudoso. No respetan los 60 dias (2 meses antes).-
aca les dejo donde aparece el aumento. Controlen sus facturas.(estan los 2 modelos)
quiza parezca rata. Pero el aumento de 12 o 20 pesos por persona sin cumplir los plazos de 60 dias.... hablamos de una estafa millonaria..
Que hace la CNC (comision nacional de comunicaciones, AFTIC o ENACOM) nada, ellos son los mejores abogados de Claro. Que hace el gobierno? HUMO.
y la gente se queja pero no reclama y como no reclama nadie, es un circulo vicioso... nadie reclama ergo las empresas ganan guita y nunca lo multan.....
AHORA COMO RECLAMAR???
llamar al 611. te atiende alguien de otro pais. Usar lenguaje neutro.
YO:HOLA ME LLAMO Ramiro, TITULAR DE ESTA LINEA, ME HAN AUMENTADO SIN AVISAR
CLARO: ESTIMADO LOS AUMENTOS SON REFLEJADOS EN SU FACTURA Y HAN SIDO AUTORIZADOS
YO: NUNCA ME LLEGO LA FACTURA
CLARO: LA PUEDE VER POR INTERNET
YO: YA LA VI. Y NO RESPETAN LOS 60 DIAS DE ANTICPACION RESOLUCION 9/2014.
CLARO:MMMM ESPERE UN MINUTO
YO: OK
10 MINUTOS DESPUES..........
CLARO. PUEDE SER PERO CLARO A AVISADO DE SUS AUMENTOS EN LAS FACTURAS Y EL DIARIO LA PRENSA O MEDIANTES MENSAJES DE TEXTO.
YO: NI IDEA QUE EXISTIA ESE DIARIO, PIDO QUE ME DEVUELVAN LO QUE PAGUE DE MAS CON SUS INTERESES.
CLARO: NO PODEMOS
YO: DAME EL NUMERO DE RECLAMO
CLARO: ANOTE EL NUMERO 134343423
YO: DESPEDITE DE TU CUENTA SERVIDOR DE CLARO BYE
ANOTAN EL NUMERO DE RECLAMO Y EL DIA QUE LO HICIERON y entran a Esperan un par de dias y los llamara CLARO por su reclamo ante la ENACOM
Aqui tienen que aplicar su habilidad de negociacion. Es decir si se pasan no obtienen un arreglo y el expediente sigue.... si lo encuentran responsable a CLARO le ponen una multa pero no para ustedes, para el estado (la multa no la aplican nunca)
Lo mejor es arreglar. pueden pedir que les bonifiquen 3 o 5 meses. Presionenlos diciendo que van a ir a defensa del consumidor.
Leanle la resolucion9/2004.aca el Sabran que estan en falta y ganaran.Lo intente con varias personas y funciono! SUERTESi claro no los llama en 10 dias. Me avisan! suerte!