Cuando nos decidimos a contratar un ERP para conectarlo con nuestro Prestashop, nos encontramos con un problema. ¿Desde dónde vamos a gestionar el catálogo? ¿Desde el back-office de Prestashop, o desde el ERP? ¿Y quién se va a encargar de hacerlo?
Gestionar catálogo: en el ERP o en Prestashop
La pregunta parece sencilla, pero tiene más importancia de lo que parece. Porque generalmente los ERP no disponen de los mismos campos en la base de datos que el catálogo de una tienda online, que además hemos podido modificar a través de módulos para personalizar las fichas de producto.
Prestashop nos incluye imágenes y tamaños de imagen, vídeos, redes sociales, elementos de SEO como meta-descripciones y metatítulos, etc. Es muy probable que cuando un simple gestor o consultor introduzca los nuevos productos en nuestro ERP, no complete este tipo de datos, y sin embargo, los productos aparezcan en nuestra tienda online.
Normalmente, cuando se dan de alta nuevos productos, los campos más importantes y que no sabe el webmaster son los precios y el stock. Hay quien piensa que sólo se deben rellenar estos campos desde el ERP y que el webmaster se ocupe de completar el resto de campos desde Prestashop. Ésta sería una posible solución.
En cualquier caso, si bien es verdad que hay elementos que se pueden gestionar desde ambos lados, lo que sí es recomendable que usemos un ERP Prestashop , que tenga la máxima compatibilidad con la plataforma e-commerce para que no haya desajustes.
Por otro lado, hemos de ponernos de acuerdo en el procedimiento. No tiene sentido, por ejemplo, que introduzcamos una descripción del producto en el catálogo del ERP y que luego tengamos que cambiarla en Prestashop porque no se ajusta a los parámetros de SEO que nos habíamos propuesta. También habrá documentos asociados con determinados productos que tendremos que buscar o solicitar para que la ficha del producto sea completa.
¿Cambiar de ERP o de plataforma eCommerce?
El otro asunto relacionado con esto es qué pasa cuando nuestro ERP no es compatible con Prestashop. No hay manera de sincronizar y registrar datos desde un lado y que aparezcan en el otro. En tal caso, el problema que se plantea es si debo cambiar de ERP, o empezar a utilizar otra plataforma distinta a Prestashop.
Creemos que migrar de un ERP a otro que sea compatible con la tienda online es un proceso más rápido y menos costoso, si bien hemos de elegir bien el ERP al que nos vamos a pasar y asegurarnos de que se haga una buena migración.
¿Tienes este problema, que no sabes desde dónde introducir los productos? ¿Tu ERP es plenamente compatible con Prestashop?