Buenos días taringueros promedio. (HAY RESUMEN LVL 5)
Antes que nada me presento, mi nombre es Julián y vivo en Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz.
Hoy les voy a traer una noticia que no sale por ningún lado en la web ni en televisión y es la estafa y la poca seriedad de ambas empresas a la hora de realizar un envío.
Todo el conflicto comenzó desde aquel paro de OCA hace ya algunas semanas, la empresa no le pagaba a los empleados y estos harían paro y por ende, la gente no podría recibir sus productos en tiempo y forma pactadas por Mercadolibre. (No culpo a los trabajadores de OCA, si no te pagan te tenes que manifestar de alguna forma).
Yo hace un tiempo me vengo armando una computadora, comprando componentes por separado. Lo primero que compré fue el gabinete, por Mercadoenvios OCA (envío gratis) el cual llego antes incluso del tiempo pactado, cosa que realmente me sorprendió.
Después compré la fuente y otros componentes los cuales también fueron enviados por Mercadoenvios OCA, pero, esta vez me había agarrado el paro y los envíos no llegaban, y así, tuve que esperar mas o menos 4 - 5 días aproximadamente hasta recibir mis productos (los cuales llegaron perfectamente).
Hasta ahí todo iba relativamente bien, hasta que me compré mi placa de vídeo, el día Sábado 01 de Octubre del año 2016, una GTX 1070 (no va al caso pero igual pongo que fue lo que compré). El problema estaba en que no me di cuenta de que Mercadolibre ya no hacía envíos por OCA, debido al problema con los paros Mercadolibre dejó de trabajar con OCA y se puso a trabajar con algo mucho, pero mucho peor: OCASA.
Este servicio es una reverenda porquería, nunca atienden, no te dan pelota, te cortan el teléfono, son maleducados y para colmo, te faltan el respeto en TODO sentido. Yo, por boludo y apurado, no me di cuenta de que el envío era por OCASA (sinceramente no presté atención, ya que mis anteriores compras (no solo la de la PC) habían llegado relativamente en tiempo y forma).
La cuestión es que hasta el día de hoy sigo sin tener mi producto (17 días después) y tampoco tengo una respuesta satisfactoria de Mercadolibre ni de OCASA. Hace una semana, llamé a OCASA y me dijeron, en tono burlón, que podrida tardarse hasta un mes o mas en llegar, cosa que me hizo esbozar una carcajada de bronca. Como es posible que un mes? cuando para colmo, Mercadolibre me dijo que como máximo me llegaría en una semana.
Quise contactarme por Mercadolibre pero, para mi mala suerte (y la de otros miles de usuarios) no hay forma de contactarlos directamente, ni por telefono ni por mail. Son una porquería, con todas las letras, se esconden de todas formas posibles y su autoayuda es una porquería que no sirve ni para sonarse la nariz.
Seguí insistiendo en comunicarme con OCASA pero nada, mi producto seguía varado en Buenos Aires sin haber salido.
Después de esto mi disgusto seguía creciendo mas y mas, me daba una bronca terrible el hecho de haber sido tan estúpido de no haberme fijado antes que la gente se vivía quejando que hace mas de un mes que no les llegan las cosas!!. Para peor la basura de Mercadolibre no me deja cancelar la compra porque ya se envió y tardaría quizás mas tiempo en cancelarla que en esperar a que me llegue el producto.
Aunque debería decir esto:
Comencé a averiguar sobre OCASA si había alguna especie de paro o algo por el estilo y no, me encontré con que no hay ningún tipo de paro, sino que es porque Mercadolibre dejó OCA y todo recayó sobre OCASA, una empresa sin infraestructura y de muy pero muy mala calidad.
No es que los esté defendiendo, al contrario, pero la culpa también la tiene Mercadolibre por pasar todo por una empresa que ni se hace cargo. Luego de eso me fijé las reseñas que tenía OCASA en Google y me encontré con esto :
Si quieren seguir leyendo lo pueden hacer desde Google, solo ponen OCASA y ahí lo podrán ver.
1.2 Estrellas me parece extremadamente generoso, y es porque no se puede poner 0 estrellas.
Ahí fue cuando me di cuenta que el problema no fue solo mio, miles de personas tendrían este problema y gente que lleva esperando incluso mucho mas que yo sin tener una misera respuesta positiva. La mayoría de los envíos siguen varados en Buenos Aires y no hay ningún indicio de que se empiecen a mover, no sé como será dentro de la misma capital, por ahí si les llegue rápido, pero para los que estamos en el interior no nos llega nada y para peor ni siquiera salió de capital.
Despues de esto me decidí por contactarme con Mercadolibre, lo pude hacer por Facebook (Mensaje privado) el cual me respondieron muy tarde y sin ninguna respuesta positiva.
Como pueden ver me mienten en la cara y ni se gastan en inventar otra excusa, me dicen que hablaron con el correo y que el envío me iba a llegar hoy, cuando la misma empresa de correo me dice que todavía no salió y que puede que llegue EN UN MES!.
La conclusión de todo esto es la siguiente:
¿Por qué digo que es una estafa?
Porque te dicen una mala fecha de llegada del producto, Mercadolibre cobra mucha guita y no se hacen cargo y tampoco tiene un sector de atención al cliente. Con respecto a OCASA es totalmente un desastre, hasta te cortan las llamadas.
NO COMPREN POR MERCADOENVIOS, AL MENOS NO HASTA VER UNA MEJORÍA PORQUE ASÍ COMO VA NO VAN A RECIBIR NADA EN MESES Y SI BIEN A VECES ES LINDO LO DEL ENVÍO GRATIS, PAGANDO TE AHORRAS EL DISGUSTO QUE EN ESTE EXACTO MOMENTO ESTOY PASANDO YO COMO ASÍ OTRAS MILES DE PERSONAS QUE LLEVAN HASTA MAS DE UN MES SIN RECIBIR SIQUIERA UNA RESPUESTA!
OCASA, Una porquería. Mercadolibre, Unos chantas que ni se hacen cargo de como la cagaron.
RESUMEN LVL 5:
Compré por Mercadolibre el día 01/10/16 con envío por Mercadoenvios OCASA y fue una porquería, todavía no lo recibo, el producto no lo salió, nadie se hace cargo y para colmo me boludean. Así que no compren nada por Mercadoenvios a menos que se quieran dar un muy gran disgusto.
Saludos taringueros y esperemos que esto se resuelva, si a alguno le pasó algo similar déjenlo en los comentarios. No quiero ni necesito puntos, pero comenten así lo ve mas gente.
Antes que nada me presento, mi nombre es Julián y vivo en Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz.
Hoy les voy a traer una noticia que no sale por ningún lado en la web ni en televisión y es la estafa y la poca seriedad de ambas empresas a la hora de realizar un envío.
Todo el conflicto comenzó desde aquel paro de OCA hace ya algunas semanas, la empresa no le pagaba a los empleados y estos harían paro y por ende, la gente no podría recibir sus productos en tiempo y forma pactadas por Mercadolibre. (No culpo a los trabajadores de OCA, si no te pagan te tenes que manifestar de alguna forma).
Yo hace un tiempo me vengo armando una computadora, comprando componentes por separado. Lo primero que compré fue el gabinete, por Mercadoenvios OCA (envío gratis) el cual llego antes incluso del tiempo pactado, cosa que realmente me sorprendió.
Después compré la fuente y otros componentes los cuales también fueron enviados por Mercadoenvios OCA, pero, esta vez me había agarrado el paro y los envíos no llegaban, y así, tuve que esperar mas o menos 4 - 5 días aproximadamente hasta recibir mis productos (los cuales llegaron perfectamente).
Hasta ahí todo iba relativamente bien, hasta que me compré mi placa de vídeo, el día Sábado 01 de Octubre del año 2016, una GTX 1070 (no va al caso pero igual pongo que fue lo que compré). El problema estaba en que no me di cuenta de que Mercadolibre ya no hacía envíos por OCA, debido al problema con los paros Mercadolibre dejó de trabajar con OCA y se puso a trabajar con algo mucho, pero mucho peor: OCASA.
Este servicio es una reverenda porquería, nunca atienden, no te dan pelota, te cortan el teléfono, son maleducados y para colmo, te faltan el respeto en TODO sentido. Yo, por boludo y apurado, no me di cuenta de que el envío era por OCASA (sinceramente no presté atención, ya que mis anteriores compras (no solo la de la PC) habían llegado relativamente en tiempo y forma).
La cuestión es que hasta el día de hoy sigo sin tener mi producto (17 días después) y tampoco tengo una respuesta satisfactoria de Mercadolibre ni de OCASA. Hace una semana, llamé a OCASA y me dijeron, en tono burlón, que podrida tardarse hasta un mes o mas en llegar, cosa que me hizo esbozar una carcajada de bronca. Como es posible que un mes? cuando para colmo, Mercadolibre me dijo que como máximo me llegaría en una semana.
Quise contactarme por Mercadolibre pero, para mi mala suerte (y la de otros miles de usuarios) no hay forma de contactarlos directamente, ni por telefono ni por mail. Son una porquería, con todas las letras, se esconden de todas formas posibles y su autoayuda es una porquería que no sirve ni para sonarse la nariz.
Seguí insistiendo en comunicarme con OCASA pero nada, mi producto seguía varado en Buenos Aires sin haber salido.
Después de esto mi disgusto seguía creciendo mas y mas, me daba una bronca terrible el hecho de haber sido tan estúpido de no haberme fijado antes que la gente se vivía quejando que hace mas de un mes que no les llegan las cosas!!. Para peor la basura de Mercadolibre no me deja cancelar la compra porque ya se envió y tardaría quizás mas tiempo en cancelarla que en esperar a que me llegue el producto.
Aunque debería decir esto:
Comencé a averiguar sobre OCASA si había alguna especie de paro o algo por el estilo y no, me encontré con que no hay ningún tipo de paro, sino que es porque Mercadolibre dejó OCA y todo recayó sobre OCASA, una empresa sin infraestructura y de muy pero muy mala calidad.
No es que los esté defendiendo, al contrario, pero la culpa también la tiene Mercadolibre por pasar todo por una empresa que ni se hace cargo. Luego de eso me fijé las reseñas que tenía OCASA en Google y me encontré con esto :
Si quieren seguir leyendo lo pueden hacer desde Google, solo ponen OCASA y ahí lo podrán ver.
1.2 Estrellas me parece extremadamente generoso, y es porque no se puede poner 0 estrellas.
Ahí fue cuando me di cuenta que el problema no fue solo mio, miles de personas tendrían este problema y gente que lleva esperando incluso mucho mas que yo sin tener una misera respuesta positiva. La mayoría de los envíos siguen varados en Buenos Aires y no hay ningún indicio de que se empiecen a mover, no sé como será dentro de la misma capital, por ahí si les llegue rápido, pero para los que estamos en el interior no nos llega nada y para peor ni siquiera salió de capital.
Despues de esto me decidí por contactarme con Mercadolibre, lo pude hacer por Facebook (Mensaje privado) el cual me respondieron muy tarde y sin ninguna respuesta positiva.
Como pueden ver me mienten en la cara y ni se gastan en inventar otra excusa, me dicen que hablaron con el correo y que el envío me iba a llegar hoy, cuando la misma empresa de correo me dice que todavía no salió y que puede que llegue EN UN MES!.
La conclusión de todo esto es la siguiente:
¿Por qué digo que es una estafa?
Porque te dicen una mala fecha de llegada del producto, Mercadolibre cobra mucha guita y no se hacen cargo y tampoco tiene un sector de atención al cliente. Con respecto a OCASA es totalmente un desastre, hasta te cortan las llamadas.
NO COMPREN POR MERCADOENVIOS, AL MENOS NO HASTA VER UNA MEJORÍA PORQUE ASÍ COMO VA NO VAN A RECIBIR NADA EN MESES Y SI BIEN A VECES ES LINDO LO DEL ENVÍO GRATIS, PAGANDO TE AHORRAS EL DISGUSTO QUE EN ESTE EXACTO MOMENTO ESTOY PASANDO YO COMO ASÍ OTRAS MILES DE PERSONAS QUE LLEVAN HASTA MAS DE UN MES SIN RECIBIR SIQUIERA UNA RESPUESTA!
OCASA, Una porquería. Mercadolibre, Unos chantas que ni se hacen cargo de como la cagaron.
RESUMEN LVL 5:
Compré por Mercadolibre el día 01/10/16 con envío por Mercadoenvios OCASA y fue una porquería, todavía no lo recibo, el producto no lo salió, nadie se hace cargo y para colmo me boludean. Así que no compren nada por Mercadoenvios a menos que se quieran dar un muy gran disgusto.
Saludos taringueros y esperemos que esto se resuelva, si a alguno le pasó algo similar déjenlo en los comentarios. No quiero ni necesito puntos, pero comenten así lo ve mas gente.