Este post atiende un sólo aspecto de lo que te pueden decir las concesionarias al momento de preguntar por un plan de ahorro Volkswagen 100% financiado.
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Hoy es 17 de diciembre de 2016
Una de las tantas "rarezas" que me tocó escuchar durante todo el proceso de adhesión al plan de ahorro fue que Volkswagen S.A. para Fines Determinados (administradora) no me podía dar ningún papel con membrete donde constaran las "condiciones especiales" del plan que estaba contratando ese día, dado que algunas de esas "condiciones" (muy favorables por cierto para mi) aún no contaban con la resolución de la Inspección General de Justicia que es quien regula la actividad de las sociedades de ahorro para fines determinados.
¿Porqué es una "rareza"? Porque si no está aprobado por la IGJ no debería ser ofrecido como "condición especial" o promoción o "condiciones de comercialización para el 17 de diciembre de 2016" o etc. dado que exime a la Administradora de respetar esos compromisos comerciales asumidos con el cliente. Considero que eso les viene como anillo al dedo dado que escudándose en las "demoras" de la IGJ , las concesionarias (con el guiño de la administradora) ofrecen condiciones que nunca ponen por escrito. Huelga aclarar que si no tenés un papel con membrete que mencione esas condiciones su cumplimiento es discrecional. La fábrica las reconocerá si le conviene y si no le conviene podrá desdecir que alguna vez el vendedor del plan o el centro de atención al cliente de la administradora te lo dijo.
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Pongamos la teoría en un caso práctico que es extremo pero real:
Una de las estrategias de venta de VW al menos desde principios de julio hasta principios de diciembre (pueden averiguar si sigue siendo así y si vale para el resto de las fábricas de automóviles) consiste en decirle al potencial cliente que para el plan financiado al 100% (PLAN H), se puede licitar desde la cuota 2, por el valor de una sóla cuota y si se gana la licitación, como condición o promoción, se exceptúa la INTEGRACIÓN MINIMA NECESARIA que para PLAN H es de 24 CUOTAS PURAS. Un ejemplo sería este:
1) Solicitaste la adhesión en un concesionario en diciembre. Pagaste cuota 1.
2) VW aprobó tu contrato a principios de enero.
3) A fines de enero, ya estás integrado en un grupo. Bravo! Podés licitar!
4) Presentás tu oferta de licitación con 5 cuotas puras (yo pongo ese número pero podría ser una sóla tal y como el vendedor/concesionaria y el centro de atención de VW te dice, o 10, las que quieras).
5) Ganas la licitación y te lo comunicacan el día 15 de febrero.
6) El día 20 de febrero ponés la plata de las 5 cuotas puras. Ese mes acordate que te toca pagar la cuota 2.
7) El día 20 de marzo ponés la plata de los gastos que incluyen patentamiento, flete y seguro. ES un 10% del precio de lista del auto. Y ese mes te toca pagar cuota 3.
SUMEMOS CUANTAS CUOTAS TENÉS PAGADAS HASTA ESA FECHA:
8 CUOTAS.
Entonces, con la supuesta promoción actual de VW, se te adjudicaría el auto y lo retirarías con 8 cuotas puras y el 10% de gastos.
(dejo para otro post las otras cosas que hay que pagar: derecho de adjudicación y la diferencia en dinero que resulta de restar el valor de cuota pura del valor de las cuotas reducidas que ya abonaste. Todo esto es lo que aparece en la documentación que firmás. Que la concesionaria y la administradora expresen VERBALMENTE otra cosa es frecuente y es un problema)
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La mala noticia de todo ese tema es que VW no está dando ningún papel membretado ni sin membrete que mencione esta excepción. Muy por el contrario.
En principio, como ya expresé la solicitud de adhesión establece la INTEGRACIÓN MINIMA DE 24 CUOTAS PARA PLAN H. ¿VW puede modificar las cláusulas del contrato? Sí, totalmente, pero necesita aprobación de la IGJ.
Por caso, una de las actuales modificaciones del contrato es respecto de la adjudicación. El ANEXO DE ADJUDICACIÓN introduce a las cláusulas del artículo 7 de la solicitud de adhesión un ítem que establece y reconoce la modalidad de cuota reducida para el año 2017.
Entonces, si existiera realmente una promoción por la que la empresa se compromete a entregar la unidad sin la integración mínima de 24 cuotas, ¿no debería estar por escrito también en ese anexo? Bueno, no aparece escrita esa excepción. Aparece escrita como excepción potencial la integración mínima en planes hasta 60 cuotas que son precisamente los que no están vigentes a la fecha. Los planes vigentes a la fecha son los de 72 (PLAN G, 70/30%) y 84 cuotas (PLAN H, 100%).
Esa condición acerca de la excepción de completar la integración mínima de 24 cuotas ya me la mencionó un vendedor en julio de este año 2016. Si la promo hubiese arrancado en julio, y si fuera cierto que la IGJ demora en la aprobación de resoluciones particulares, entonces, podríamos decir que está seis meses atrasada respecto de la promo.
Bueno, en la página de la IGJ aparecen todas sus resoluciones particulares vigentes. Ver: http://www.jus.gob.ar/igj/la-igj/resoluciones-particulares/control-federal-de-ahorro.aspx
Puede observarse que la última resolución corresponde al 20 de septiembre de 2016, para un caso presentado en meses posteriores a febrero de 2016. Tendriamos que esperar a enero o febrero para ver que esta promoción de VW esté respaldada por una resolución de la IGJ. También vale averiguar si VW ha presentado algo al respecto en IGJ. Y de ahí, si no fuera así, efectuar la correspondiente denuncia también ante IGJ.
En mi fuero interno, creo que existe informalmente esa condición de comercialización, y que la fábrica VW está en posibilidades de entregar el auto sin integración mínima porque le conviene entregar una o varias unidades por mes y abrocharte con el crédito prendario que te otorga VW Credit, facilitado si tenés un GARANTE que te cubra. Pero si quisiera no respetar la promo no tenemos cómo reclamar.
Aprovecho para comentarles que hace un par de meses recibí un llamado de GRUPO DÍAZ que está vinculado a planes CHEVROLET también ofreciendo una promo, haciendo alusión a una resolución de la IGJ. Aportaba fecha de resolución, pero no el número de la misma. La IGJ no tenía ningún dato sobre esa supuesta resolución. El Credito Prendario te lo da también otra entidad financiera de Grupo Díaz que es Banco Patagonia. A buen entendedor... pocas palabras...
Espero le sea de utilidad este post a quienes están por contratar algún plan 100% en VW.
Abriendo el campo visual, estemos alertas porque ya los contratos de adhesión a los planes de ahorro de todas las empresas automotrices manifiestan favoritismo a la posición dominante. Sumémosle estas supuestas promociones. Sumémosle que cuando te adjudican la unidad te están abrochando con un crédito prendario que también maneja una entidad vinculada a la fábrica. Y sumémosle que como el auto queda prendado el seguro cuesta el doble que para un auto sin prenda. Y sumémosle que las aseguradoras también pertenecen al mismo grupo económico que la fabrica y la entidad crediticia. Qué? Te pensabas que vos elegías entre un número de 8 aseguradoras permitidas por la entidad financiera? Bueno, sí la elegís vos, pero están todas entongadas o vinculadas a ellos.