Hola gente hago este post para sacarme un poco la bronca, descargarme y prevenir a quienes estén pensando en comprar en esta página.
Paso a contarles, en Julio de este año decidí comprar un celular en esta página ya que la diferencia de precios es abismal en comparación a los precios actuales en argentina, estamos hablando de una diferencia de 6mil pesos argentinos (unos 400 U$D). La cuestión es que compré 2 con distintas cuentas y tarjetas y direcciones por temas de importación, uno para mi padre y otro para mi.
El de mi viejo llegó al país en 2 semanas, y en 2 más ya estaba en casa. El mío, a las 3 semanas el rastreo mostraba que estaba en Brasil!!! Corroboré la dirección, estaba bien... Hice el primer reclamo, y esperé hasta que al mes lo redireccionaron a la Argentina, desde entonces el producto se muestra en aduanas demorado por mala información y no hay manera de que atiendan mi reclamo, ya que la empresa es la dueña del producto hasta que llegue a mis manos y es la misma la que tiene el derecho y la obligación de hacer el reclamo.
El gran problema y por lo cual mi bronca e indignación es que la empresa no hace nada y responde con evasivas. Aunque ya pasó el tiempo pautado de entrega de hasta 45 días hábiles se limitan a responder en un pobre ingles-español mixto que los disculpe, que tengo razón y que espere una semana más.
Así me respondieron hasta que amenacé con demandarlos -solo amenaza porque según lo que investigué no se puede hacer nada, no hay ninguna ley internacional, ni organismo de defensa al consumidor internacional ni nada parecido, osea totalmente en pelotas si las cosas salen mal- en cuanto los amenacé, el trato cambio, empezaron a demorar en responder días, y me ofrecieron hasta un cupón de envío express, el cual ni siquiera sirve para productos con descuentos (casi todos tienen).
En definitiva este es mi estado actual, esperando que se destrabe milagrosamente el producto de aduanas, tratando de contactar con alguien de dentro de aduanas para que destrabe la situación y reclamando por hobby a los chinos de que hagan el reclamo a nuestra aduana, aunque sabiendo que con todas las veces que se los pedí y no lo hicieron, tampoco lo van a hacer.
LECCIÓN DE VIDA
Por tratar de ahorrar unos mangos decidí comprar afuera pero al hacer esto es cuestión de azar -1 de cada 5 tiene problemas me explicaron- si uno está dispuesto a arriesgarse y perder plata, adelante, sino a comprar en el país o a alguien que importe con regularidad.
No sé si todas las empresas de compra online serán así de irresponsables pero FocalPrice por mi experiencia dejó mucho que desear por eso gente les digo que Tengan Cuidado.
Paso a contarles, en Julio de este año decidí comprar un celular en esta página ya que la diferencia de precios es abismal en comparación a los precios actuales en argentina, estamos hablando de una diferencia de 6mil pesos argentinos (unos 400 U$D). La cuestión es que compré 2 con distintas cuentas y tarjetas y direcciones por temas de importación, uno para mi padre y otro para mi.
El de mi viejo llegó al país en 2 semanas, y en 2 más ya estaba en casa. El mío, a las 3 semanas el rastreo mostraba que estaba en Brasil!!! Corroboré la dirección, estaba bien... Hice el primer reclamo, y esperé hasta que al mes lo redireccionaron a la Argentina, desde entonces el producto se muestra en aduanas demorado por mala información y no hay manera de que atiendan mi reclamo, ya que la empresa es la dueña del producto hasta que llegue a mis manos y es la misma la que tiene el derecho y la obligación de hacer el reclamo.
El gran problema y por lo cual mi bronca e indignación es que la empresa no hace nada y responde con evasivas. Aunque ya pasó el tiempo pautado de entrega de hasta 45 días hábiles se limitan a responder en un pobre ingles-español mixto que los disculpe, que tengo razón y que espere una semana más.
Así me respondieron hasta que amenacé con demandarlos -solo amenaza porque según lo que investigué no se puede hacer nada, no hay ninguna ley internacional, ni organismo de defensa al consumidor internacional ni nada parecido, osea totalmente en pelotas si las cosas salen mal- en cuanto los amenacé, el trato cambio, empezaron a demorar en responder días, y me ofrecieron hasta un cupón de envío express, el cual ni siquiera sirve para productos con descuentos (casi todos tienen).
En definitiva este es mi estado actual, esperando que se destrabe milagrosamente el producto de aduanas, tratando de contactar con alguien de dentro de aduanas para que destrabe la situación y reclamando por hobby a los chinos de que hagan el reclamo a nuestra aduana, aunque sabiendo que con todas las veces que se los pedí y no lo hicieron, tampoco lo van a hacer.
LECCIÓN DE VIDA
Por tratar de ahorrar unos mangos decidí comprar afuera pero al hacer esto es cuestión de azar -1 de cada 5 tiene problemas me explicaron- si uno está dispuesto a arriesgarse y perder plata, adelante, sino a comprar en el país o a alguien que importe con regularidad.
No sé si todas las empresas de compra online serán así de irresponsables pero FocalPrice por mi experiencia dejó mucho que desear por eso gente les digo que Tengan Cuidado.