Un día normal como todos, estábamos mirando la tele cuando de repente aparecieron las horribles barras de colores
Bueno que no cunda el pánico, recordando mi póliza de garantía claramente dice que mi equipo3 años de garantía a partir de la fecha de compra
Lleve mi equipo al CSA en casos como estos donde la garantía del equipo ya pasa del primer año te piden que presentes el ticket de compra con la fecha legible y la póliza de garantía llena completamente y con sello de tienda para poder valido los años extendidos de la garantía.
Ticket
Poliza
La falla de mi equipo como yo ya suponía daño de panel LCD, reparación incosteable para una persona cuando no tiene garantía pues el costo del puro panel es equivalente al 80% de un equipo nuevo, este equipo en su momento costo casi los $13,000.00 pesos se compro en el año 2010, con esa cantidad te compras una de 45” pero afortunadamente en este caso hay garantía gracias a la serie del equipo.
Simplemente, tuve que esperar a que el centro de servicio revisara y diagnosticara la falla del equipo, hiciera el pedido de refacción (pedir el LCD a LG) refacción que la marca tiene descontinuada pues al ser un equipo de hace 4 años ya no hay refacciones para este, por lo cual la marca se vio en la necesidad de darme un equipo ;D
Aclaro el equipo de cambio NO lo mandan a mi domicilio lo mandan al Centro de servicio, una vez ahí probaron el equipo delante de mí y me entregaron un documento que se llama carta de cambio finiquito en la cual, la marca me informa que me da otro año más de garantía a partir del momento en que llego mi equipo nuevo.
Foto del equipo
Carta que me dieron
Y como ven, mi caso tuvo un final feliz, por eso es importante siempre guardar los papeles que traen los equipos que compras nunca sabes cuándo vas a hacer uso de ellos y salir beneficiado como en mi caso.
Bueno que no cunda el pánico, recordando mi póliza de garantía claramente dice que mi equipo3 años de garantía a partir de la fecha de compra
Lleve mi equipo al CSA en casos como estos donde la garantía del equipo ya pasa del primer año te piden que presentes el ticket de compra con la fecha legible y la póliza de garantía llena completamente y con sello de tienda para poder valido los años extendidos de la garantía.
Ticket
Poliza
La falla de mi equipo como yo ya suponía daño de panel LCD, reparación incosteable para una persona cuando no tiene garantía pues el costo del puro panel es equivalente al 80% de un equipo nuevo, este equipo en su momento costo casi los $13,000.00 pesos se compro en el año 2010, con esa cantidad te compras una de 45” pero afortunadamente en este caso hay garantía gracias a la serie del equipo.
Simplemente, tuve que esperar a que el centro de servicio revisara y diagnosticara la falla del equipo, hiciera el pedido de refacción (pedir el LCD a LG) refacción que la marca tiene descontinuada pues al ser un equipo de hace 4 años ya no hay refacciones para este, por lo cual la marca se vio en la necesidad de darme un equipo ;D
Aclaro el equipo de cambio NO lo mandan a mi domicilio lo mandan al Centro de servicio, una vez ahí probaron el equipo delante de mí y me entregaron un documento que se llama carta de cambio finiquito en la cual, la marca me informa que me da otro año más de garantía a partir del momento en que llego mi equipo nuevo.
Foto del equipo
Carta que me dieron
Y como ven, mi caso tuvo un final feliz, por eso es importante siempre guardar los papeles que traen los equipos que compras nunca sabes cuándo vas a hacer uso de ellos y salir beneficiado como en mi caso.