Los 3 Candidatos Que Nunca Debes Contratar (Y Cómo Identificarlos)
El Dr. Neil Lavender, Psicólogo y coautor del libro “Toxic Coworkers“, destacó las 3 personalidades que dan más problemas en el trabajo, y cómo identificarlas durante el proceso de selección para evitar contratarlas a toda costa.
Para lograrlo, existen una sere de “disparadores“ verbales y no verbales, que logran sacar a flote esa actitud destructiva, por más que estos sujetos intenten esconderla. Empecemos con…
#3. El Flojo
A nivel curricular, notarás que el candidato “flojo“ hace énfasis en su resumen profesional sobre sus estudios, más que en sus proyectos de vida y sus logros (y ya sabes que debería ser al contrario), precisamente por que trata de ocultar malas experiencias (o la ausencia de positivas) en su vida profesional.
¿Cómo identificarlo? El disparador verbal más importante es pedirle su opinión sobre la jornada de trabajo. ¿Cuál es para él la cantidad ideal? Lo que sus palabras digan literalmente, es irrelevante; escucha qué tanto habla del concepto tiempo con respecto al concepto trabajo. Por ejemplo:
“Bueno… yo pienso que el uso del tiempo debe ser óptimo… a veces es mejor aprovechar cada minuto y tener sólo uno que otro descanso, para que así los días sean más productivos… que horas y horas sentado muchas veces sin hacer nada…“
(Nota que en esta respuesta se evita el concepto “Trabajo“, lo más posible; lo más cercano es la palabra “productividad“. Menciona al concepto Tiempo 3 veces, e incluso dice “descanso“ y “sin hacer nada“.
¿No te parecería sospechoso? a diferencia de:
“Las horas de trabajo muchas veces son irrelevantes, si no se tiene un proyecto claro y se establece un cronograma que nos permita aprovechar el tiempo de manera productiva. No se trata de trabajar más, sino de concentrarse en cada tarea que se emprende“
¿Notas que ambos candidatos dijeron básicamente lo mismo, pero en palabras distintas? ¿A cuál contratarías?
Lavender también recomienda, en caso de duda, pedirle al candidato que nos acompañe a por un café, para observar cómo son sus movimientos (se levanta pesadamente de la silla, camina arrastrando los pies o se mueve sin energía).
La manera como la gente camina (enérgicamente o con flojera) dice mucho de su proactividad.
Sin embargo, un empleado flojo no será tan perjudicial para la empresa como…
#2. El Ególatra
Independientemente del trabajo que se desempeñe, siempre es necesario que las personas tengan cierta facilidad para trabajar equilibradamente en equipo. Para el ególatra, esto es algo innecesario; él es capaz de hacerlo todo solo, y mejor que quienes le rodean… a quienes mira con desdén.
Puedes imaginarte lo que un sujeto así puede hacerle al clima organizacional (¡Y en especial si es un cargo gerencial!)
¿Cómo identificarlo? para el ególatra, lo más importante que debe destacar su resumen curricular son sus premios y reconocimientos. Según su magnánima opinión, lo más importante es que se reconozca lo especial que es.
El disparador, en este caso, es la sencilla pregunta: ¿Cuáles fueron tus estrategias al trabajar cooperativamente en tu cargo anterior?
Atento a su respuesta: La manera como define al grupo te revelará su personalidad:
“Nuestro equipo estaba conformado por profesionales excelentes…“
Este candidato se integra a sí mismo a su anterior equipo de trabajo. No dudamos que hayan tenido sus altos y bajos, pero quien se refiere a sus compañeros incluyéndose, es un buen prospecto.
Al ególatra lo delata la forma en la que nombra a su equipo de trabajo.
“Mis grupos de trabajo…“
Incluir al adjetivo posesivo “mi“, es un indicador de que la persona puede tolerar trabajar con otros, pero la cohesión del grupo (y quién sabe si sus logros) deben atribuirse a él. ¿Acaso no es “su“ grupo de trabajo?
Nótese que sería diferente “Mi equipo“ (como un equipo deportivo, puede relacionarse con el sentido de pertenencia) a “Mi grupo“ (una simple aglomeración de personas).
- “El equipo en el cual yo trabajé…“
Este candidato no nos engaña; trata de usar la palabra “Equipo“ para aparentar cooperación y trabajo colaborativo, pero se separa emocionalmente del mismo (“EL equipo“), para hacer énfasis en “YO trabajé“. Prácticamente llevaba sobre sus hombros el éxito de la compañía.
Si repasas la pregunta que le hiciste, verás que evitamos mencionar “Grupo“ o “Equipo“, o “Tu grupo…“, etc. de tal manera de no influir sobre su respuesta.
Pero ni siquiera un ególatra se compara con…
#1. El nervioso
Éste es el más difícil de descubrir durante una entrevista de trabajo, pues generalmente el apartado educativo en su currículum destaca entre los demás y parecen ser my controlados. Pero una persona nerviosa es una bomba de tiempo bajo situaciones de estrés (En otras palabras, el 95% de las ocasiones)
¿Cómo identificarlo? a nivel no verbal, notarás que habla pausadamente y modula perfectamente las palabras, casi pensando cada frase antes de decirlas. Sus manos se moverán con pocos ilustradores o de seguro estarán palma abajo sobre el regazo o sus piernas; es una forma de controlar sus emociones.
Para descubrir a un nervioso, hazle la siguiente pregunta:
¿Qué tanta libertad creativa te permitía tu antiguo jefe?
Éste es un disparador emocional disfrazado, pues le estás preguntando por un concepto abstracto (libertad creativa), cuando en realidad lo que va a responderte es su relación con su antiguo jefe.
El preguntar de manera “disfrazada“ evita que el raciocinio se entrometa en la respuesta, pues no asocia la pregunta con una amenaza directa, como por ejemplo ¿Qué tan bien te llevabas con tu jefe? (Una manera incorrecta de indagar… todo el mundo dirá que le iba a las mil maravillas)
Una personalidad nerviosa se verá excesivamente controlada durante la entrevista de trabajo.
En este punto, el nervioso empezará a gesticular más de lo debido y quizá cambie su tono de voz. Es el momento de identificar cuáles son los puntos álgidos en su respuesta (por ejemplo, si al decir “horas extras“ tartamudea).
Asegúrate de dirigir la siguiente pregunta a los puntos que haya mencionado de manera negativa. Mantente atento a los micropicores de los dedos (si se hacen más intensos), o si cambia la pierna cruzada sin razón aparente (buscando relajarse).
¿Qué reflejan sus respuestas? ¿Crees que podría mantener la calma en situaciones límite?
No olvides de comentar tus experiencias y ayudarnos mutuamente para eligir a un buen trabajador, o quiza para no cometer esos errores cuando postulemos a un trabajo, y si te gusto este post te comento que cuento con otros posts parecidos, sigueme para que aprendas mas cosas