Buenas noches a todos y a todas, esta noche decidí hacer este post para todos los clientes de TELECENTRO y a los/as que se quieran adherir al servicio de cable,telefonía e Internet.
Como todos sabes, o algunos que tenemos el servicio contratado del mala reputación que tiene, pero yo confiado de que solo eran mentiras que andaba mal, decidí probarlo ya que en su momento cobraban "10 MB REALES( Comprobada personal mente) de Internet + telefonía 2500 minutos libres + cable y un deco de regalo" a $ 289.98 por 12 meses algo muy barato para todo ese pack que hoy en día esta $ 314.
Como decía antes confiado llame para instalarlo y pagarlo con tarjeta CAVAL ... todo bien, todo genial el primer y el segundo mes!, Solo me molestaba no tener la tan dichosa revista de canales y tener que bajar las facturas por Internet ya que si quieres que te la envíen te cobran $ 5 mas todo un robo !.
Luego de haber pasado el primer y segundo mes cancele la tarjeta y avise a TELECENTRO para que ya no se cobren por vía Banco Como estaba contando todo estaba bien hasta que este que el tercer mes, chan chan ! me llego una factura cobrándome los dos primeros meses (Como si no los hubiera pagado y el tercer mes que daba una suma de 600 un disparate !!!) olvide decir que el primero y el segundo mes se pagan juntos. Bueno como yo había pagado el primero y el segundo mes, decidí llamar al atención al cliente y se soluciono todo ya que me mandaron la factura real Llamada " COMPROBANTE" que serian $ 289.98 .
Todo el quilombo paso, y fresco como una lechuga estaba yo, cuando hoy recibí la nueva factura por correo ya que decidí que me la mandaran aunque me cobraran los 5 pesos, y encontré una sorpresa al abrirlo, me estaban cobrando el mes anterior nuevamente y $ 375 pero 375 de que si supuesta mente me tenían que cobrar 289 por 12 meses !!! no tiene sentido así que me fije en Internet para descargar la factura y otra sorpresa mas, parece que era mi cumpleaños y nadie me había avisado.
La factura de Internet decía que tenia que pagar el mes anterior también, pero con la suma de $ 462 jajaja !! otro disparate y me facturaba a hora si que este mes solo tenia que pagar 289 mi monto correspondido a todo esto, llamo y reclamo hablar con el personal y que es lo que recibo de respuesta La empresa no se hace cargo de esto, ya que el problema fue del banco por el motivo que no pudimos cobrarnos porque cancelaron la tarjeta ( cuando yo avise que no tenia mas tarjeta de crédito) y problema del cliente osea "YO" como decidí no pelear le dije que me manden bien la factura a mi correo electrónico y señores/señoras fue al reverendo Pepe, porque me facturaba $ 375 ... así que mañana voy a ir al servicio al consumidor para arreglar todo esto.
SI PEDISTE EL SERVICIO CON TARJETA DE CRÉDITO NO TE AVISAN DE LA MALA FACTURACIÓN TE QUITAN LA PLATA SIN AVISARTE Y SIN QUE TE AVIVES.
Espero que no les pase lo mismo a ustedes y si les pasa no se queden atrás reclamen !
Como todos sabes, o algunos que tenemos el servicio contratado del mala reputación que tiene, pero yo confiado de que solo eran mentiras que andaba mal, decidí probarlo ya que en su momento cobraban "10 MB REALES( Comprobada personal mente) de Internet + telefonía 2500 minutos libres + cable y un deco de regalo" a $ 289.98 por 12 meses algo muy barato para todo ese pack que hoy en día esta $ 314.
Como decía antes confiado llame para instalarlo y pagarlo con tarjeta CAVAL ... todo bien, todo genial el primer y el segundo mes!, Solo me molestaba no tener la tan dichosa revista de canales y tener que bajar las facturas por Internet ya que si quieres que te la envíen te cobran $ 5 mas todo un robo !.
Luego de haber pasado el primer y segundo mes cancele la tarjeta y avise a TELECENTRO para que ya no se cobren por vía Banco Como estaba contando todo estaba bien hasta que este que el tercer mes, chan chan ! me llego una factura cobrándome los dos primeros meses (Como si no los hubiera pagado y el tercer mes que daba una suma de 600 un disparate !!!) olvide decir que el primero y el segundo mes se pagan juntos. Bueno como yo había pagado el primero y el segundo mes, decidí llamar al atención al cliente y se soluciono todo ya que me mandaron la factura real Llamada " COMPROBANTE" que serian $ 289.98 .
Todo el quilombo paso, y fresco como una lechuga estaba yo, cuando hoy recibí la nueva factura por correo ya que decidí que me la mandaran aunque me cobraran los 5 pesos, y encontré una sorpresa al abrirlo, me estaban cobrando el mes anterior nuevamente y $ 375 pero 375 de que si supuesta mente me tenían que cobrar 289 por 12 meses !!! no tiene sentido así que me fije en Internet para descargar la factura y otra sorpresa mas, parece que era mi cumpleaños y nadie me había avisado.
La factura de Internet decía que tenia que pagar el mes anterior también, pero con la suma de $ 462 jajaja !! otro disparate y me facturaba a hora si que este mes solo tenia que pagar 289 mi monto correspondido a todo esto, llamo y reclamo hablar con el personal y que es lo que recibo de respuesta La empresa no se hace cargo de esto, ya que el problema fue del banco por el motivo que no pudimos cobrarnos porque cancelaron la tarjeta ( cuando yo avise que no tenia mas tarjeta de crédito) y problema del cliente osea "YO" como decidí no pelear le dije que me manden bien la factura a mi correo electrónico y señores/señoras fue al reverendo Pepe, porque me facturaba $ 375 ... así que mañana voy a ir al servicio al consumidor para arreglar todo esto.
SI PEDISTE EL SERVICIO CON TARJETA DE CRÉDITO NO TE AVISAN DE LA MALA FACTURACIÓN TE QUITAN LA PLATA SIN AVISARTE Y SIN QUE TE AVIVES.
Espero que no les pase lo mismo a ustedes y si les pasa no se queden atrás reclamen !