Lo mejor que podemos hacer es evitar preocupaciones y dolores de cabeza, por eso he preparado este pequeño glosario de términos que podrás encontrar en la página de SEPOMEX al rastrear tu envío.
Eventos
Depósito del Cliente (no siempre aparece): El paquete ha sido recibido en la oficina postal para ser enviado a México.
Entrada al País: El paquete ha llegado a México y al rededor de 24 horas será procesado y enviado a la oficina postal de tu localidad.
Entrada en Aduana (muy probable si tu paquete pesa de 500g en adelante): El paquete será revisado. Este proceso puede tardar de 1 a 20 días.
Enviado a Destino: El paquete va en camino a la oficina postal de tu localidad.
Apertura de Saca: El paquete está siendo agrupado con los paquetes que tienen como destino colonias aledañas a la tuya.
Recibido en Destino: El paquete ha llegado a la oficina postal de tu localidad y al rededor 24 horas será entregado.
Con Mensajero: El paquete ha llegado a manos del cartero. Realizará una visita a tu domicilio para hacerte la entrega.
Primer Aviso: Nadie se encontró en tu domicilio. El cartero ha dejado un aviso en tu buzón en el cual encontrarás la fecha, número de guía, horario y dirección de la oficina postal para que recojas tu paquete.
Puesto en Ventanilla: Tu paquete permanecerá en la oficina postal, necesitarás recogerlo ya que no realizarán más visitas a tu domicilio.
Origen/Destino
MXMEXD: Sólo se trata de un registro que indica que ha llegado a México.
GER CDABJ Registrados Internacionales: Siglas de Control de Destino del Aeropuerto Benito Juárez, lugar donde se revisa la documentación del paquete y la declaración del contenido.
Aclaraciones
Depósito del Cliente sólo aparece cuando tu paquete es enviado por China Post. u Korea EMS, Si es enviado por Hong Kong Post, el primer evento aparecerá cuando el paquete entre a México.
Es muy poco probable que tu paquete entre en aduana, ya que diariamente llegan miles de paquetes al país y no hay tiempo de revisar todo. Si este entra en aduana, sé paciente y comunícate con Correos de México para conocer la situación actual del mismo.
Si tu paquete pesa más de 1 kg, no te lo entregará el cartero, si no que te lo entregará el mensajero (camioneta de correos), el cual puede tardar un par de días más en llegar.
Una vez puesto tu paquete en ventanilla, tienes 10 días hábiles para recogerlo. De lo contrario, será enviado de vuelta a China u Korea .. etc
Si tienes alguna duda sobre tus envíos quizá podría ayudarte orientándote...
De casi 2 años que tengo comprándole a mi proveedor de Asia conozco un poco a Sepomex y mas cuando te retienen el paquete en Aduana.
Un Poco de Humor:
Ejemplo de paquetes Retenidos Por aduana..:
Este paquete fue pedido el dia 9 de mayo, por EMS Corea.. siempre a los 5 días u máximo 7 días llega a México.. hubo una ocasión que llego a los 3 días a mexico y al 5to día ya lo tenia en mis manos..
Yo casi siempre compro desde Corea con el mismo proveedor, siempre los paquetes que me llegan siempre ese mismo día entra y lo libera aduana.. pero como verán esta ocasion no paso eso... así que dije.. bueno quizá tengan mucho trabajo... pero ya el jueves 22 de mayo mande una correo a [email protected] solicitando información de mi paquete, Lo cual tuve una respuesta el Sabado Diciéndome lo Siguiente:
Bueno si tu compraste por ejemplo cigarros electrónicos u cosas que Cofepris lo tenga prohibido, inmediatamente lo regresan..
Bueno Como ya me habían detenido un paquete anteriormente sabia que hacer en este caso, asi que solicite que el paquete se regrese, este proceso tarda de 10 a 15 días.. apenas hoy 26 de mayo mande la documentación..
El otro ejemplo fue de hace casi un año lo cual como verán:
El paquete nunca entro en aduana.. y en es ocasión era primerizo, y antes de eso los 2 paquetes me habían llegado en 5 días, pero en este envio jamas cambio el estatus que había entrado a mexico solo quedo con la información de las dos primeras lineas es decir:
25/07/201319:22:00KRDepósito del cliente
25/07/201315:57:00KRRecibo de pieza en oficina de intercambio
Total.. llego el dia 30/07 y no habia nada de movimiento en la pagina de corres despues de eso pasaron 3 semanas y me llego una carta: Donde decia que mi paquete habia sido retenido por aduana y que igual necesitaba un permiso de Cofepris.. etc y aquella vez fui a las instalaciones mencionados pero la verdad era un relajo.. asi que atras de la hoja decia que si no tenia los documentos podia solicitar que el paquete se regresara.
La carta era similar a esta:
En total te mandan 3 avisos no se si ya cambiaron pero al reverso te dicen que a los 90 días si no respondes el paquete automáticamente se regresa..
Quizá en esta semana me llegue la carta a mi también pero yo ya estoy acelerando el tramite..
Otro ejemplo que un paquete retenido:
Bueno Amigos espero les haya ayudado en este tema..
Así que ya saben:
Envíos por EMS korea, China u Japon etc.. llegan de 5 a 7 días como máximo
Correo ordinario de cada país de 15 días hasta 30.. aveces tarda hasta 45 días..
Pasando esos días y vez que no hay información.. manda un correo al que mencione ya que aveces, los paquetes se pierden. que en realidad "son robados" u de mala suerte son retenidos por aduana.
Imágenes de paquetes que llegan a mexico y son liberados por aduana el mismo dia que llegan a mexico, hay otros que ni siquiera entran en aduana... llegue a una conclusión que los paquetes enviados por EMS Express ya sea Korea, China etc pasan por aduana, y los envíos normales de correos de cada pais que son los que tardan mas.. no les llaman la atención:
El primer paquete que pedí a Corea tenia el tamaño ammm de 15cm de largo 10 de ancho aprox.
Contenía 7 artículos
El segundo paquete que pedí junto con un amigo fueron como 200 artículos.. jajajaaja xD y obio lo detuvo aduana.. Supongo que era una caja muy grande... en ese tiempo me avente 2 meses en regresarlo a Corea... en ese tiempo realice otro pedido..
3er paquete pedí 14 artículos.. me llego en este paquete...
Era mas grande que el primer paquete... Dije: Ostia y tuve suerte que no lo retuvieran...
a partir de ese paquete.. siempre pido de 7 a 14 articulos y me los han enviado en este paquete mas chico.
total de paquetes desde el julio 2013 hasta la fecha como 9 paquetes...
y... el ultimo paquete que pedí en mayo lo retuvieron y me comento el koreano que el paquete era como de siempre... asi que pienso que los paquetes anteriores les toco luz verde... los demas paquetes que me han llegado no se ven que los hayan avierto los de aduana, me imagino que solo checan la hoja de contenido lo sellan y ya...
he encontrado que varias personas comentan lo siguiente..:
Puede tener un poco de verdad ya que como es que no retuvieron mi segundo paquete que era mas grande...???
*******Información agregada el 29/09/2014*******
Ya me llego la carta por parte de aduana, Según esto el 14 fue detenido y el día 22 Realizaron la carta... y hasta el 29 me llego osea una semana después... lo bueno es que yo ya había solicitado el retorno del paquete mucho antes... miren les dejo la guia de la carta que me enviaron:
Miren el Teléfono que les daré es de la Aduana Mexicana aquí puedes preguntar si tu paquete es retenido:
50-36-07-00 ext. 57043 Cuando marques di que tienes un paquete que entro a aduana y no sabes nada, te pedirán tu numero de rastreo. Si esta detenido te diran porque esta retenido y que tienes que hacer..
u bien manda un correo a [email protected] (aquí te tardan hasta 1 dia en contestar)
y si quieres acelerar el tramite para que se regrese.. anexo la hoja.. todo lo tienes que mandar en formato PDF
Si Tu paquete entro a aduana... espera maximo 5 días posiblemente te lo liberen:
Eventos
Depósito del Cliente (no siempre aparece): El paquete ha sido recibido en la oficina postal para ser enviado a México.
Entrada al País: El paquete ha llegado a México y al rededor de 24 horas será procesado y enviado a la oficina postal de tu localidad.
Entrada en Aduana (muy probable si tu paquete pesa de 500g en adelante): El paquete será revisado. Este proceso puede tardar de 1 a 20 días.
Enviado a Destino: El paquete va en camino a la oficina postal de tu localidad.
Apertura de Saca: El paquete está siendo agrupado con los paquetes que tienen como destino colonias aledañas a la tuya.
Recibido en Destino: El paquete ha llegado a la oficina postal de tu localidad y al rededor 24 horas será entregado.
Con Mensajero: El paquete ha llegado a manos del cartero. Realizará una visita a tu domicilio para hacerte la entrega.
Primer Aviso: Nadie se encontró en tu domicilio. El cartero ha dejado un aviso en tu buzón en el cual encontrarás la fecha, número de guía, horario y dirección de la oficina postal para que recojas tu paquete.
Puesto en Ventanilla: Tu paquete permanecerá en la oficina postal, necesitarás recogerlo ya que no realizarán más visitas a tu domicilio.
Origen/Destino
MXMEXD: Sólo se trata de un registro que indica que ha llegado a México.
GER CDABJ Registrados Internacionales: Siglas de Control de Destino del Aeropuerto Benito Juárez, lugar donde se revisa la documentación del paquete y la declaración del contenido.
Aclaraciones
Depósito del Cliente sólo aparece cuando tu paquete es enviado por China Post. u Korea EMS, Si es enviado por Hong Kong Post, el primer evento aparecerá cuando el paquete entre a México.
Es muy poco probable que tu paquete entre en aduana, ya que diariamente llegan miles de paquetes al país y no hay tiempo de revisar todo. Si este entra en aduana, sé paciente y comunícate con Correos de México para conocer la situación actual del mismo.
Si tu paquete pesa más de 1 kg, no te lo entregará el cartero, si no que te lo entregará el mensajero (camioneta de correos), el cual puede tardar un par de días más en llegar.
Una vez puesto tu paquete en ventanilla, tienes 10 días hábiles para recogerlo. De lo contrario, será enviado de vuelta a China u Korea .. etc
Si tienes alguna duda sobre tus envíos quizá podría ayudarte orientándote...
De casi 2 años que tengo comprándole a mi proveedor de Asia conozco un poco a Sepomex y mas cuando te retienen el paquete en Aduana.
Un Poco de Humor:
Ejemplo de paquetes Retenidos Por aduana..:
Este paquete fue pedido el dia 9 de mayo, por EMS Corea.. siempre a los 5 días u máximo 7 días llega a México.. hubo una ocasión que llego a los 3 días a mexico y al 5to día ya lo tenia en mis manos..
Yo casi siempre compro desde Corea con el mismo proveedor, siempre los paquetes que me llegan siempre ese mismo día entra y lo libera aduana.. pero como verán esta ocasion no paso eso... así que dije.. bueno quizá tengan mucho trabajo... pero ya el jueves 22 de mayo mande una correo a [email protected] solicitando información de mi paquete, Lo cual tuve una respuesta el Sabado Diciéndome lo Siguiente:
Efectivamente su envio fue retenido por aduana ya que por su contenido que determino que son “LENTES”, requiere permiso de SALUD.
Así que para poder realizar el trámite de liberación es necesario que usted se comunique con la Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) Oklahoma 14, Col. Nápoles, Delegación Benito Juárez, México, D.F. C.P. 03810 Tel. 50-80 52-00 ó al 01-800-033-50-50. Solicitando un permiso emitido por la Secretaría antes mencionada ó en su defecto una nota en donde le indiquen que no requiere de permiso..
Bueno si tu compraste por ejemplo cigarros electrónicos u cosas que Cofepris lo tenga prohibido, inmediatamente lo regresan..
Bueno Como ya me habían detenido un paquete anteriormente sabia que hacer en este caso, asi que solicite que el paquete se regrese, este proceso tarda de 10 a 15 días.. apenas hoy 26 de mayo mande la documentación..
El otro ejemplo fue de hace casi un año lo cual como verán:
El paquete nunca entro en aduana.. y en es ocasión era primerizo, y antes de eso los 2 paquetes me habían llegado en 5 días, pero en este envio jamas cambio el estatus que había entrado a mexico solo quedo con la información de las dos primeras lineas es decir:
25/07/201319:22:00KRDepósito del cliente
25/07/201315:57:00KRRecibo de pieza en oficina de intercambio
Total.. llego el dia 30/07 y no habia nada de movimiento en la pagina de corres despues de eso pasaron 3 semanas y me llego una carta: Donde decia que mi paquete habia sido retenido por aduana y que igual necesitaba un permiso de Cofepris.. etc y aquella vez fui a las instalaciones mencionados pero la verdad era un relajo.. asi que atras de la hoja decia que si no tenia los documentos podia solicitar que el paquete se regresara.
La carta era similar a esta:
En total te mandan 3 avisos no se si ya cambiaron pero al reverso te dicen que a los 90 días si no respondes el paquete automáticamente se regresa..
Quizá en esta semana me llegue la carta a mi también pero yo ya estoy acelerando el tramite..
Otro ejemplo que un paquete retenido:
Bueno Amigos espero les haya ayudado en este tema..
Así que ya saben:
Envíos por EMS korea, China u Japon etc.. llegan de 5 a 7 días como máximo
Correo ordinario de cada país de 15 días hasta 30.. aveces tarda hasta 45 días..
Pasando esos días y vez que no hay información.. manda un correo al que mencione ya que aveces, los paquetes se pierden. que en realidad "son robados" u de mala suerte son retenidos por aduana.
Imágenes de paquetes que llegan a mexico y son liberados por aduana el mismo dia que llegan a mexico, hay otros que ni siquiera entran en aduana... llegue a una conclusión que los paquetes enviados por EMS Express ya sea Korea, China etc pasan por aduana, y los envíos normales de correos de cada pais que son los que tardan mas.. no les llaman la atención:
El primer paquete que pedí a Corea tenia el tamaño ammm de 15cm de largo 10 de ancho aprox.
Contenía 7 artículos
El segundo paquete que pedí junto con un amigo fueron como 200 artículos.. jajajaaja xD y obio lo detuvo aduana.. Supongo que era una caja muy grande... en ese tiempo me avente 2 meses en regresarlo a Corea... en ese tiempo realice otro pedido..
3er paquete pedí 14 artículos.. me llego en este paquete...
Era mas grande que el primer paquete... Dije: Ostia y tuve suerte que no lo retuvieran...
a partir de ese paquete.. siempre pido de 7 a 14 articulos y me los han enviado en este paquete mas chico.
total de paquetes desde el julio 2013 hasta la fecha como 9 paquetes...
y... el ultimo paquete que pedí en mayo lo retuvieron y me comento el koreano que el paquete era como de siempre... asi que pienso que los paquetes anteriores les toco luz verde... los demas paquetes que me han llegado no se ven que los hayan avierto los de aduana, me imagino que solo checan la hoja de contenido lo sellan y ya...
he encontrado que varias personas comentan lo siguiente..:
En la Aduana entran montones de envíos internacionales.. como hay poco personal no se dan abasto de revisar todos... según dicen que la Luz Verde deja pasar al rededor de 50 a 90 paquetes... pero todos entran por rayos X, si toca luz roja que son como 20 paquetes los revisan y abren el contenido..
Puede tener un poco de verdad ya que como es que no retuvieron mi segundo paquete que era mas grande...???
*******Información agregada el 29/09/2014*******
Ya me llego la carta por parte de aduana, Según esto el 14 fue detenido y el día 22 Realizaron la carta... y hasta el 29 me llego osea una semana después... lo bueno es que yo ya había solicitado el retorno del paquete mucho antes... miren les dejo la guia de la carta que me enviaron:
Miren el Teléfono que les daré es de la Aduana Mexicana aquí puedes preguntar si tu paquete es retenido:
50-36-07-00 ext. 57043 Cuando marques di que tienes un paquete que entro a aduana y no sabes nada, te pedirán tu numero de rastreo. Si esta detenido te diran porque esta retenido y que tienes que hacer..
u bien manda un correo a [email protected] (aquí te tardan hasta 1 dia en contestar)
Sola marca si tu paquete no sale de la aduana 8 u 10 días después de que el estatus no cambia...aplica también por correo que les puse.
y si quieres acelerar el tramite para que se regrese.. anexo la hoja.. todo lo tienes que mandar en formato PDF
Si Tu paquete entro a aduana... espera maximo 5 días posiblemente te lo liberen: