Comparto dos experiencias pesimas que se me generó por comprar online en Netshoes:
1- realizo una compra de varios productos, abono el monto, pasan los dias, Netshoes hace aviso de haber recibido el pago y a los dias "misteriosamente" cancela la venta unilateralmente sin dar motivos, al exigir el envio solo responden que el usuario canceló la venta y que solo se puede reembolsar el importe , para lo que solicitan "todos" tus datos personales y de cuentas bancarias, mientras el proceso sigue, ya que te deriban a un sector "financiero" el dinero nunca es acreditado y esta situación puede demorar hasta mas de un mes en tener una solución. TENGANLO EN CUENTA.
2-realizar un cambio por producto con fallas, envian un correo Oca (cuando para los envio usan Andreani, seguro algun curro aca hay), se lleva el producto y la factura (saquen fotocopias al menos), el producto de reemplazo puede tardar un mes en llegar y si no llega te "devuelven" el importe, y ahi comienza lo que explique en el punto anterior. TAMBIEN TENGANLO EN CUENTA.
POR ULTIMO POR CHAT NO RESPONDEN TUS RECLAMOS Y EL 0810 DA SIEMPRE OCUPADO Y SUERTE SI TE ATIENDEN AMABLEMENTE.
ES VERDAD QUE LOS PRODUCTOS SON ECONOMICOS, PERO SI TIENEN UN PROBLEMA ACUERDENSE DE ESTO.
Espero que les sirva un saludo.