Por qué el Samsung Galaxy S6 es un desastre en ventas

Más de un directivo de Samsung en Seúl tiene que estar empezando a notar sudores fríos. Muy fríos. Según cifras filtradas precisamente por un alto directivo de la compañía a la agencia surcoreana Yonhap News, Samsung ha vendido “solo” 10 millones de unidades del Galaxy S6 y S6 Edge. Mucho menos de lo esperado. El S6 iba a ser supuestamente un bombazo comercial pero la realidad es que no supera al S5 en ventas. ¿Por qué? Samsung de momento no ha reaccionado de forma oficial a las cifras publicadas por Yonhap, lo cual es una preocupante señal de que parecen ser ciertas. ¿Preocupante? Bastante. Como recopila Forbes, al Galaxy S4 le llevó 27 días alcanzar los 10 millones de unidades vendidas; al S5 solo 25. Si tomamos como fecha el día anterior de la publicación por Yonhap de los datos, estaríamos hablando de 38 días para que el Galaxy S6 llegara a la misma cifra de 10 millones de unidades vendidas (por cierto, hay que recordar que hablamos de shipments, unidades vendidas a distribuidores, no al consumidor final). La fuente de Yonhap no ha llegado a dar el número de días exactos, sino más bien un impreciso “alrededor de un mes”, pero da igual. Aunque fueran 35 días, o 32, o incluso 30, el hecho de que el S6 ya esté vendiendo menos que el S5 en el mismo periodo es para que Samsung se eche a temblar. Y si no está temblando ya, esta otra comparativa bastará: Apple vendió 10 millones de iPhone 6 y 6 Plus en tres días. Samsung la misma cantidad de Galaxy S6 y S6 Edge en 38 días. ¿Cómo es posible que el mejor smartphone de Samsung hasta la fecha, con diferencia, esté vendiendo mucho menos que sus antecesores? Ahí van algunas explicaciones. El Galaxy S6 llega tarde, un año tarde El Galaxy S6 y el S6 Edge salió a la venta a nivel mundial el 10 de abril. Eso son 7 meses después del lanzamiento comercial mundial del iPhone 6 y el 6 Plus el 19 de septiembre del año pasado. Es, sencillamente, demasiado tarde. El problema de Samsung venía de atrás, con el S5, un gran teléfono pero de diseño fallido, lejos de la experiencia premium del iPhone o incluso de otros rivales en Android. Samsung ha tardado demasiado tiempo en reaccionar. Si el Galaxy S6 y S6 Edge hubiera llegado justo un año antes, el 10 de abril, pero de 2014, ahora estaríamos hablando cifras de venta muy diferentes. Pero en un mercado de competencia tan feroz como el de smartphones, si aspiras a ser el primero, a batir a Apple, simplemente no te puedes permitir el lujo de reaccionar tan tarde. iOS y el iPhone son sinónimos de gama alta, el Galaxy S6 y Android no Como consecuencia de lo anterior, Apple lleva ya siendo sinónimo de smartphones de gama alta durante años. Es el mejor ejemplo de experiencia premium. Samsung realmente solo acaba de aterrizar de verdad en este terreno, por méritos propios, ahora, con el Galaxy S6 y S6 Edge, el primer producto que se puede medir sin complejos en la gama premium con Apple. Nuevamente, esperar que los consumidores hagan ese cambio en su percepción de marca tan rápido, que pasen a considerar de repente a Samsung al mismo nivel de Apple en la gama alta, es totalmente irreal. Las cifras también lo demuestran. El precio medio de venta (ASP) de cada iPhone está en 687 dólares (4º trimestre 2014), 51 dólares más que hace un año. Una barbaridad. ¿Cuál es el precio medio de venta de los smartphones de Samsung? La coreana no da una cifra concreta, por lo que solo es posible hacer una estimación. Lo calculamos hace unas semanas para el 4º trimestre del año pasado y el dato es demoledor: el precio medio de venta de cada smartphone Samsung ronda los 241 dólares. 687 dólares de Apple vs 241 dólares de Samsung ($440 de diferencia). Y lo peor, en el primer trimestre de este año el ASP de Samsung es aún mucho más bajo: $665 Apple vs $198 Samsung ($467 dólares de diferencia). Estos datos señalan la realidad: que la batalla clave y real de Samsung sigue estando en otro terreno, la gama media. Y, sobre todo, en otros países más allá de Europa y EE.UU.: China principalmente.