Las herramientas de medición en redes sociales son un elemento fundamental a tener en cuenta en el marketing online.
En la actualidad, son muy pocas las empresas que todavía no tienen presencia online, ya que internet se ha convertido en un elemento esencial a la hora de dar a conocer cualquier negocio. Además, la relación empresa-cliente ya no se basa solo en compra-venta, es importante crear cierto compromiso y relación entre ambas partes.
Por este motivo, la mayoría de empresas deciden formar parte de las redes sociales más populares, para poder acercarse más a su público y ofrecerle aquello que realmente necesita.
Facebook es una de las redes más elegidas por las empresas para estar en contacto con su público, pero no es suficiente con estar en la red. Hay que realizar acciones para que nuestra presencia en la red sea efectiva y aporte beneficios a la compañía, y por lo tanto, es necesario medir los resultados de nuestra actividad para saber el alcance o el resultado que han tenido y así enfocar mejor nuestro trabajo.
Con estas cuatro herramientas podrás medir los resultados de tus acciones en Facebook y así mejorara tu estrategia online.
1. Edgerank Checker
Se trata de una herramienta que mide el Edgerank de tu página de Facebook. Un edge es todo aquello que pasa en Facebook, por ejemplo una actualización de estado, un comentario, etc. El Edgerank es un algoritmo que esta red social ha desarrollado para destacar los contenidos más relevantes que fluyen por la red social. Se basa en 3 variables para realizar esta medición.
::. Afinidad que existe entre el usuario y la página que éste está visitando. A mayor interacción, mayor número de “me gusta” o más comentarios entre el usuario y la página de Facebook de la empresa o persona mayor es la afinidad, y Facebook entiende que se trata de contenido importante.
::. Peso de la interacción, es decir, no tiene el mismo valor un comentario que un “me gusta”. Por lo general, pesan más aquellos edges en los que el usuario ocupa mayor tiempo.
Para edges que tienen que ver con el engagement este es el orden de relevancia: Contenido compartido > Comentarios > Me gusta > Clicks.
Para edges que tienen que ver con el tipo de contenido este es el orden de relevancia: Videos > Fotos > Actualizaciones de estado > Links.
::. Tiempo transcurrido desde la publicación de un contenido. La información publicada va perdiendo relevancia al transcurrir los días desde su publicación.
2. Pagelever
Esta herramienta mide el engagement de nuestros fans con la marca o la empresa. Se centra principalmente en dos aspectos de nuestra página de Facebook:
- Qué fans son los más importantes. Puede ser que una página tenga un número importante de fans, pero no todos tienen la misma relevancia. Hay fans más comprometidos que otros.
- Realizar un análisis efectivo de la actividad de la página de Facebook que ayude a la empresa/marca a conseguir más fans, más tráfico web, más cometarios y mayor visibilidad en sus post.
3. Alerti
Alerti es un instrumento muy útil que permite saber qué se está diciendo tanto de nuestra empresa como de nuestra competencia en la red. Se trata de una herramienta que rastrea continuamente las diferentes fuentes de información de la red como prensa online, vídeos, fotos, blogs, foros, etc.
El uso de la herramienta es sencillo, y permite realizar funciones como : crear alertas para las palabras clave que elijas, seleccionar las fuentes que deseas que sean escaneadas, filtrar y analizar la información, compartir las alertas para trabajar en grupo, poder interactuar con nuestros clientes en Facebook directamente desde nuestra cuenta de alertas.
Además de para Facebook, Alerti puede utilizarse también con otras redes sociales como twitter.
4. Facebook Insights
Es la herramienta que ofrece Facebook para medir la actividad de tu página. Facebook insights ofrece una interesante y completa lista de variables a medir que te ayudarán a definir una estrategia comunicativa muy efectiva en esta red. La herramienta ofrece cuatro fuentes diferentes de donde obtener los datos que nos interesan:
- Visión general
- Me gusta
- Alcance
- Personas que están hablando de esto
En todos los apartados, los datos están reflejados en gráficas que facilitan la lectura de la información. Esta información incluye el perfil sociológico y demográfico de los usuarios, el alcance que han tenido nuestras publicaciones, cuáles son los mejores momentos para publicar, quiénes son nuestros mejores fans y otros muchos datos de interés para nuestro negocio.
Con las herramientas aquí citadas, podrás realizar un buen examen de la actividad de tu página de Facebook y saber si le estás sacando el máximo provecho posible. ¿Con cuál o cuáles de ellas te quedas?
En la actualidad, son muy pocas las empresas que todavía no tienen presencia online, ya que internet se ha convertido en un elemento esencial a la hora de dar a conocer cualquier negocio. Además, la relación empresa-cliente ya no se basa solo en compra-venta, es importante crear cierto compromiso y relación entre ambas partes.
Por este motivo, la mayoría de empresas deciden formar parte de las redes sociales más populares, para poder acercarse más a su público y ofrecerle aquello que realmente necesita.
Facebook es una de las redes más elegidas por las empresas para estar en contacto con su público, pero no es suficiente con estar en la red. Hay que realizar acciones para que nuestra presencia en la red sea efectiva y aporte beneficios a la compañía, y por lo tanto, es necesario medir los resultados de nuestra actividad para saber el alcance o el resultado que han tenido y así enfocar mejor nuestro trabajo.
Con estas cuatro herramientas podrás medir los resultados de tus acciones en Facebook y así mejorara tu estrategia online.
1. Edgerank Checker
Se trata de una herramienta que mide el Edgerank de tu página de Facebook. Un edge es todo aquello que pasa en Facebook, por ejemplo una actualización de estado, un comentario, etc. El Edgerank es un algoritmo que esta red social ha desarrollado para destacar los contenidos más relevantes que fluyen por la red social. Se basa en 3 variables para realizar esta medición.
::. Afinidad que existe entre el usuario y la página que éste está visitando. A mayor interacción, mayor número de “me gusta” o más comentarios entre el usuario y la página de Facebook de la empresa o persona mayor es la afinidad, y Facebook entiende que se trata de contenido importante.
::. Peso de la interacción, es decir, no tiene el mismo valor un comentario que un “me gusta”. Por lo general, pesan más aquellos edges en los que el usuario ocupa mayor tiempo.
Para edges que tienen que ver con el engagement este es el orden de relevancia: Contenido compartido > Comentarios > Me gusta > Clicks.
Para edges que tienen que ver con el tipo de contenido este es el orden de relevancia: Videos > Fotos > Actualizaciones de estado > Links.
::. Tiempo transcurrido desde la publicación de un contenido. La información publicada va perdiendo relevancia al transcurrir los días desde su publicación.
2. Pagelever
Esta herramienta mide el engagement de nuestros fans con la marca o la empresa. Se centra principalmente en dos aspectos de nuestra página de Facebook:
- Qué fans son los más importantes. Puede ser que una página tenga un número importante de fans, pero no todos tienen la misma relevancia. Hay fans más comprometidos que otros.
- Realizar un análisis efectivo de la actividad de la página de Facebook que ayude a la empresa/marca a conseguir más fans, más tráfico web, más cometarios y mayor visibilidad en sus post.
3. Alerti
Alerti es un instrumento muy útil que permite saber qué se está diciendo tanto de nuestra empresa como de nuestra competencia en la red. Se trata de una herramienta que rastrea continuamente las diferentes fuentes de información de la red como prensa online, vídeos, fotos, blogs, foros, etc.
El uso de la herramienta es sencillo, y permite realizar funciones como : crear alertas para las palabras clave que elijas, seleccionar las fuentes que deseas que sean escaneadas, filtrar y analizar la información, compartir las alertas para trabajar en grupo, poder interactuar con nuestros clientes en Facebook directamente desde nuestra cuenta de alertas.
Además de para Facebook, Alerti puede utilizarse también con otras redes sociales como twitter.
4. Facebook Insights
Es la herramienta que ofrece Facebook para medir la actividad de tu página. Facebook insights ofrece una interesante y completa lista de variables a medir que te ayudarán a definir una estrategia comunicativa muy efectiva en esta red. La herramienta ofrece cuatro fuentes diferentes de donde obtener los datos que nos interesan:
- Visión general
- Me gusta
- Alcance
- Personas que están hablando de esto
En todos los apartados, los datos están reflejados en gráficas que facilitan la lectura de la información. Esta información incluye el perfil sociológico y demográfico de los usuarios, el alcance que han tenido nuestras publicaciones, cuáles son los mejores momentos para publicar, quiénes son nuestros mejores fans y otros muchos datos de interés para nuestro negocio.
Con las herramientas aquí citadas, podrás realizar un buen examen de la actividad de tu página de Facebook y saber si le estás sacando el máximo provecho posible. ¿Con cuál o cuáles de ellas te quedas?