Hola que tal, hago este plan para aclarar muchos de los posibles detalles que telcel no aclara en sus planes de renta mensual, todo esto para evitar futuros gastos excedentes e innecesarios
Todo lo que aqui voy a explicar va a ser mas dedicado al plan Telcel 300, pero muchas de las cosas aplican a todos los demas planes tarifarios de la compañia.
Vamos a empezar, primero con los tramites, que te piden copia de credencial, comprobante de domicilio y 3 referencias telcel (significa que tengan numero de linea telcel o telmex). Despues de que entregas eso te hacen firmar un contrato y tienes que esperar a que llegue tu telefono. Cabe mencionar que el tiempo de entrega depende de tu ciudad o de la disponibilidad, ya que para entregarte tu telefono puede pasar de entre 30 min a 1 mes. Llaman a tus referencias, verifican que sean verdaderas y hacen preguntas para ver si lo recomiendas (al del plan). Visitan tu casa y ven razgos de ella, todo para que cuando lleguen a tu casa las facturas no sea un problema encotnrar tu casa, segun dicen que es para eso los de telcel.
Ahora bien, todo muy bonito cuando te entregan tu telefono y te ducen que puedes haer con ello, y lo que generalmente hace una persona es avisarle a todos sus contactos y navegar con el plan. Pues OJO AQUI, no es lo mismo el dia de la activacion al dia en que realmente puedes ocupar gratuitamente los sms, llamadas y Mb. Les pongo mi ejemplo, me activaron mi telefono el dia 13, pero mi factura es el 16, es decir, que a partir de los dias 16 me daban los sms , llamadas y Mb, y en esos 3 diasme cobraron proporcionalmente todo lo que hice, tengan cuidado en esa trampa. Ya que solo en esos 3 dias me gaste una buena lana.
Despues te empiezan a llegar mensajes para que actives servicios de telcel, CUIDADO, porque solo unos cuantos dias es gratuito y despues es suscripcion semanal o mensual, por lo que traten de ignorarlos, O mejor aun, lo mejor que pueden hacer es llamar a este numero 01-800-110-4111, pero llamen desde un telefono local o desde una caseta porque si se les ocurre llamar desde su celular graciosamente cobran por esta llamada, por eso desde un telefono local o caseta para que asi no se generen gastos, piden hablar a un asesor y le piden por favor (porque hay qe tener educacion jaja) el cancelar todas las suscripciones (ya no les manda sms de inscribete a tal.. o lo que ya tienian suscrito se cancelara) y asi ya se ahorraran otros gastos extras generados malintencionalmente..
Otra cosa que deben de saber es acerca del saldo facturado y del saldo estimado:
El saldo facturado es que tienen que pagar a partir de la fecha de facturacion a la fecha limite de pago. En mi caso la fecha es del 16 que me facturan al 5 del siguiente mes. Y el saldo estimado es lo que se genero de mas en el mes y que tambien lo debes de pagar, aunque aqui hay un pequeño dgran detalle, si por ejemplo, revisas tu saldo facturado y es de $390.00, y el estimado es de $420.00 pero lo revisas un 25 de mes, cuando aun no hayas pagado tu plan, significa que lo extra solamente es de $30.00 pesos, y se cargara al facturarse el proximo mes. Cabe mencionar que el sistema de telces está desfasado por 2 dias, asi que si pagaste y ves todavia estos numeros esperate 3 o 4 dias, de igual manera ucando consultes tu facutra en fecha de corte, como lo mencione yo, es el 16 para mi, pero si está desfaseado entocnes lo reviso el 18 o el 29 para mas seguridad.
En general, aqui menciono algunos tips para que nunca te excedas en tus pagos:
- Los minutos que te dan son a cualquier parte, telcel, unefon,iusacell, locales, pero recuerda que si llameste 2.01 minutos te cobraran 3 minutos.
- Es muy diferente el cronometro de la llamada del telefono al cronometro qeu tiene telcel, el del telefono te meustra la duracion de la llamada, pero el de telcel empieza a partir de que marcas, asi que sumale los segundos que tarde en contestar y tarda como aproximadamente 20 eg en parar despues de que hayan llamado, asi que esto es muy importante, ya que entocnes, las llamadas que haces para molestar o jugando que cuelgas antes de que te contesten, se te contara como un minuto.
- Para los numeros gratuitos entocnes es necesario colgar a los 4 minutos aproximandamente y volver a llamar, porque a partir del 5 minuto se te cobran los minutos, pero se explico en el punto anterior hay segundos de mas.
- Los minutos si son a cualquier compañia, pero los MENSAJES NO!. Los sms gratuitos son de Telcel a Telcel, si mndaste SMS a unefon, iusacell, movistar, si te generan costos qu es de 88 centavos (iva incuido segun me dijeron)
- Las llamadas a 01800******** generan gastos, asi que llamen de telefonos fijos o casetas.
- Llama al 018001104111 para cancelar todo tipo de servicios con cargo y renovacion extra.
- Al excederte en los minutos, sms o Mb se te cobran los cargos extra, ojo con los mb, porque luego utilizamos y utilizamos tanto el internet que no nos medimos, tratemos de utilizar las Wifi para ahorrar gastos.
- Consulta tu uso del internet y tus saldos en ...aunque recuerda que lo mejor no es confiarze en esos datos, recuerda siempre manejar un margen de error y de desfaze.
- Si quieres cambiar de numero gratuito tiene un cargo de 25 pesos cada vez que lo hagas, incluyendo la primera vez que des el numero que queras que sea el gratuito.
Toda esta informacion fue invetigada de mi parte al conocer lo que tenia que pagar y porqué y se los comparto para que no les pase lo mismo.
Lo sé, esto de Telcel es un verdadero Fastidio y Robo, pero conociendo toda esta información puedes evitar un mini infarto el dia en que sepas el total que se tiene que pagar. Y pagues l oqeu se suponia en un principio nunca debia cambiar.