Hace como tres o cuatro meses que me aparecio esto en mi resumen de Tarjeta Naranja:
Cuestion por las que llamo a Naranja los "AMIGOS" "FINANCIERAMENTE INCORRECTOS" " y me dicen despues de varios intentos que para darlo de baja si o si tengo que acercarme a una sucursal...Si, a una sucursal algo que me metieron de prepo, sin consultarme, y nunca me llego ni una póliza a mi domicilio de Zurich.
Voy a Tarjeta Naranja, comento mi inconveniente y me dice la flaca muy amablemente
--"Nosotros no vendemos Zurich, si fuese de Galicia si lo podemos dar de baja hasta por telefono (esto ya lo habia hecho porque tenia dos de galicia y me los dieron de baja por telefono),
--"lo que puedo hacer, es darte de baja el debito automatico, pero si vos no das de baja el seguro te va generar deuda"
-bueno, dame de baja el debito automatico y despues yo me arreglo.
Me dio el comprobante de baja, luego en casa, busque un tel de zurich y llame 0800-333-987424(zurich), me dice el flaco que para darlo de baja tenia que mandar un fax con una carta a un numero y bla bla bla...ahí ya estaba re caliente, le digo,
-"flaco, FAX?, a esta altura, y por algo que se generó solo a mi nombre me estas pidiendo un FAX?", no te puedo enviar un e-mail?, (luego de consultarlo con un superior, me dice que si...me dio una direccion, [email protected] y adivinen que?, si, esa direccion no existe!, pero me di cuenta cuando envié el mail, asi que buscando y buscando encontre esta. [email protected] que si sirve.
y envié lo siguiente: (14 Sep 2012)
Buenos Dias,
De acuerdo con lo hablado telefonicamente con tarjeta naranja (habiendo solicitado la baja del debito automatico en la sucursal correspondiente), y posteriormente al 0800-333-zurich, envío este mail solicitando la baja definitiva de la póliza nº 1801700303456.-
Esperando confirmación y nº de tramite de baja, saludo a ud, atte.
Cristian xxxxxxx.
hoy 25/09/2012 recibo esto:
Estimado Sr. Cristian xxxxxxxx:
Mediante el presente, le informamos que su pedido está siendo procesado bajo la gestión número 1-520303456.
A la brevedad, recibirá en su domicilio un endoso confirmándole la anulación por escrito.
Ante cualquier consulta, quedamos a su entera disposición.
Cordialmente,
__________________________________________
Mxxx Fxxxxxxx
Centro de Contacto
LatAm Manufacturing Hub
Zurich Latin America
Cerrito 1010
Buenos Aires. Argentina
C1010AAV
0800-333-Zurich (987424)
+54 11 4819 1001 (fax)
[email protected]
http://www.zurich.com.ar
Asi que si a vos te pasa lo mismo, enviá el mismo mail que yo mande a la misma dirección y dalo de baja, (al darlo de baja en zurich, automaticamente se da de baja el debito automatico, pero si queres, tambien da de baja el debito automatico en tarjeta naranja.
Espero que a alguien le sirva, los tramites siempre son engorrosos con la desinformación que hay el dia de hoy.
Saludos.