Me borraron el anterior post, por eso ahora resumo un poco más el problema que tuve: Vendi por mercadolibre una cámara de fotos, el comprador me la paga por mercado pago y me aparece al otro día en cuenta el dinero, le envío la cámara, nos calificamos positivo y listo, dinero disponible en cuenta. Pero, al momento que querer usar ese dinero para una compra nueva que yo hice, me piden una clave de pagos y retiros (la cual nunca había habilitado) y como no la sabia marco la opción de olvide mi contraseña e inmediatamente me solicitan una respuesta a la pregunta secreta (que tampoco seleccione). Cuestión, 3 semanas con mi dinero de rehén, mandándome mails de reclamo, vía twitter, vía facebook, teléfonos que nunca contestan, terribles ausencias de atención al cliente que no son gustosas para alguien que ve todos los días la negación a su propio dinero. Mi enojo fue creciendo cada vez que recibía un mail de parte de una persona distinta de atencion al cliente "sin apellido", solo el nombre, raro y con sospechas de mail automatico. Insistí por teléfono y me comunique con una persona que nada tenia que ver con atención al cliente pero al comentarle mi problema, se apiado de mi y me dio la dirección para que me presente personalmente, terminada la conversación y luego de mandar el ultimo mail de reclamo con obscenidades que no podría reproducir aquí, logre luego de 3 semanas que me blanquearan la clave que nunca había elegido, pero en fin, ya tengo mi dinero y sólo perdi la confianza en mercadolibre y mercadopago. Los datos de mail, dirección y teléfono los paso por privado si alguno necesita ya que me borraron el post anterior por publicarlos. Saludos, totales!
Reclamo Mercado Pago y Solución
Datos archivados del Taringa! original
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