La inteligencia, no es suficiente para triunfar en la vida.
Por Daniel Goleman.
Me encontraba en la ciudad de Nueva York una tarde de calor sofocante, de esas que lo ponen a uno de mal humor. Para volver al hotel donde me hospedaba tomé un colectivo y el conductor un hombre de edada madura, me saludó con una afable sonrisa. -Hola!, cómo esta usted?
A todos los pasajeros los recibía del mismo modo, aunque un denso transito entorpecía nuestra marcha el chofer no perdía su buen humor y charlaba amenamente con todos. Cuando la gente bajaba del colectivo no estaba tan estresada como cuando subió. Chauuu Hasta luego me dijo cuando bajé.
Conservo ese recuerdo desde hace casi 9 años, y siempre me ha parecido que ese conductor de colectivo era un hombre que tenía éxito en su trabajo.
Comparémoslo por ejemplo con Steve, un estudiante de Florida de secundaria que sacaba siempre las mejores calificaciones y que tenía la obsesión de estudiar medicina en la Universidad de Harvard. Una vez su maestro de física le adjudicó 80 puntos de 100 en un examen. Temiendo que ésto pudiera impedir la realización de su sueño, Steve llevó a la escuela un cuchillo de carnicero, y en la riña que se produjo, el maestro sufrió una herida en el cuello.
¿Cómo puede ser que una persona a todas luces inteligente como Steve, pueda hacer algo tan estupidamente irracional? La respuesta es que tener un cociente intelectual elevado no necesariamente significa que se triunfará en la vida.
Los psicologos coinciden en que la inteligencia es únicamente el 20% de los factores que determinan el éxito. El 80% restante consta de otros factores entre ellos lo que yo llamo inteligencia emocional.
He aqui las principales cualidades que constituyen la inteligencia emocional y la manera de desarrollarlas.
1.- Conciencia de uno mismo.
La capacidad de reconocer los sentimientos que experimentamos, es la clave de la inteligencia emocional. Una persona que conoce sus emociones, está mejor preparada para llevar las riendas de su vida.
Por medio de un esfuerzo deliberado podemos hacernos más concientes de nuestras reacciones viscerales.
Tomemos el ejemplo de una persona que sigue enojada horas después de haber tenido una discusión violenta, quizas no se dé cuenta de que está irritable, pero si reflexiona en su estado de ánimo, estará en condiciones de modificarlo. Estar conscientes de nuestro estado de ánimo es la base de otro elemento indispensable de la inteligencia emocional: ser capaz de modificar los estados de ánimo desfavorables.
2.- Equilibrio Anímico
El buen y el mal humor son la sal de la vida y ayudan a forjar el caracter. El secreto está en saber equilibrarlos. Pocas veces está en nuestras manos decidir en qué momoento dejarnos llevar por la emoción; lo que sí podemos hacer es controlar su duración. La psicóloga Dianne Tice de Cleveland Ohio, preguntó a más de 400 personas cómo hacían para combatir el mal humor. Sus hallazgos y los de otros psicólogos nos ofrecen información muy útil para saber cómo ahuyentar los sentimientos perjudiciales. De estos sentimientos la ira es el más difícil de vencer. Supongamos que va usted conduciendo y otro vehículo y de repente otro se interpone en su camino. Su reacción inmediata quizás sería: -Ese Idiota!! Por poco y me pega!!!! No voy a dejar que se salga con la suya!!!-
Y mientras más le da vueltas más se enfada. En consecuencia le sube la presión arterial y comienza a conducir de forma imprudente usted también. Qué puede hacer usted para calmarse? Es un mito que respirar pausadamente mitigue la cólera. Por el contrario los investigadores han averiguado que éste es uno de los peores "remedios"porque la oxigenación consiguiente estimula el sistema nervioso, lo cual empeora el arrebato. Una medida más eficaz es la "Reconsideración", y consiste en interpretar otra vez la situación de forma más positiva. Volviendo al ejemplo del vehículo que le corta el paso, puede usted pensar: -Tal vez tiene que atender una emergencia-, según la doctora Tice esta es una de las mejores maneras de aplacar la ira. También funciona alejarse de la situación y serenarse, muchas personas entrevistadas por la doctora salían a dar un paseo a pie para calmarse. No pierda el tiempo pensando en aquello que lo irritó. Su finalidad debe ser distraerse y olvidar el incidente.
Tanto la reconsideración como la distracción resultan útiles también para combatir la depresión y la ansiedad.
3.-Motivación
La motivación positiva es decir, la capacidad de reunir entusiasmo, diligencia y confianza, es fundamental para alcanzar el éxito. Estudios han demostrado que tanto atletas como músicos de fama mundial y campeones del ajedrez demuestran que la capacidad de motivarse para hacer extenuantes ejercicios de adiestramiento es un rasgo común en todos ellos.
Para motivarse es necesario tener objetivos claros y una actitud optimista. Una vez una compañía de seguros decidió contratar a un grupo de vendedores que no aprobaron el examen de aptitud pero si el de optimismo. Mas tarde se compararon los resultados con el grupo que sí aprobó la prueba de aptitud y los resultados fueron que el grupo optimista realizo 30 % más ventas que el grupro apto. Los vendedores pesimistas interpretan la negativa de un cliente como prueba de que son un fracaso, en cambio los optimistas piensan "Estoy errando la estrategia, ó Ese cliente estaba de mal humor. La predisposición al optimismo puede ser innata, pero con la práctica un pesimista puede aprender a pensar positivamente. Si la persona es capaz de advertir con objetividad los pensamientos negativos y derrotistas que le vienen a la cabeza, podrá reconsiderar la situación desde un punto de vista menos sombrío.
4.- Control de los impulsos.
Esto es la capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en aras de un objetivo. En un experimiento se reunió a un grupo de chicos de 6 años, se les dispuso en una mesa con un plato enfrente, en cada plato habia un bombón, se les dijo que si lograban esperar quince minutos sin comer su bombón, de recompensa recibirían otro bombón más. Varios chicos no lograron esperar y comieron su bombón. Otros, se taparon los ojos, miraban para otro lado, se alejaron dell plato y espeararon. Después de quince larguisimos minutos recibieron su segundo bombón.
En la adolescencia estos chicos demostraron poder postergar el placer en interés de sus metas, eran más desnvueltos y seguros de sí mismos y capaces de hacer frente a las decepciones de la vida. En cambio los que no pudieron resistirse resultaron en general testarudos, propensos al estrés e indecisos.
Cuando se encuentre usted en la tentación de cumplir sus deseos de inmediato, piense en los objetivos que desea alcanzar a la larga, así le resultará más fácil no conformarse con un solo bombón.
5.- Sociabilidad-
Conocer los sentimientos de los demás es importante en el trabajo, la amistad, el amor y la familia. Cuanto más hábiles seamos para interpretar los estados de ánimo de los demás, mejor controlaremos las que nosostros mismos transmitimos. Mientras más sociables y empaticos seamos más posibilidades tenemos de encontrar apoyo cuando lo necesitemos en el ámbito profesional, emocional, moral, economico y por supuesto social. La ayuda de los demás siempre es necesaria, así no olvidemos ser buenos amigos y tener un amplio círculo de comocidos, uno nunca sabe cuando podemos necesitar del apoyo de alguien.
Condensado de "Emotional Intelligence" por Daniel Goleman.
Por Daniel Goleman.
Me encontraba en la ciudad de Nueva York una tarde de calor sofocante, de esas que lo ponen a uno de mal humor. Para volver al hotel donde me hospedaba tomé un colectivo y el conductor un hombre de edada madura, me saludó con una afable sonrisa. -Hola!, cómo esta usted?
A todos los pasajeros los recibía del mismo modo, aunque un denso transito entorpecía nuestra marcha el chofer no perdía su buen humor y charlaba amenamente con todos. Cuando la gente bajaba del colectivo no estaba tan estresada como cuando subió. Chauuu Hasta luego me dijo cuando bajé.
Conservo ese recuerdo desde hace casi 9 años, y siempre me ha parecido que ese conductor de colectivo era un hombre que tenía éxito en su trabajo.
Comparémoslo por ejemplo con Steve, un estudiante de Florida de secundaria que sacaba siempre las mejores calificaciones y que tenía la obsesión de estudiar medicina en la Universidad de Harvard. Una vez su maestro de física le adjudicó 80 puntos de 100 en un examen. Temiendo que ésto pudiera impedir la realización de su sueño, Steve llevó a la escuela un cuchillo de carnicero, y en la riña que se produjo, el maestro sufrió una herida en el cuello.
¿Cómo puede ser que una persona a todas luces inteligente como Steve, pueda hacer algo tan estupidamente irracional? La respuesta es que tener un cociente intelectual elevado no necesariamente significa que se triunfará en la vida.
Los psicologos coinciden en que la inteligencia es únicamente el 20% de los factores que determinan el éxito. El 80% restante consta de otros factores entre ellos lo que yo llamo inteligencia emocional.
He aqui las principales cualidades que constituyen la inteligencia emocional y la manera de desarrollarlas.
1.- Conciencia de uno mismo.
La capacidad de reconocer los sentimientos que experimentamos, es la clave de la inteligencia emocional. Una persona que conoce sus emociones, está mejor preparada para llevar las riendas de su vida.
Por medio de un esfuerzo deliberado podemos hacernos más concientes de nuestras reacciones viscerales.
Tomemos el ejemplo de una persona que sigue enojada horas después de haber tenido una discusión violenta, quizas no se dé cuenta de que está irritable, pero si reflexiona en su estado de ánimo, estará en condiciones de modificarlo. Estar conscientes de nuestro estado de ánimo es la base de otro elemento indispensable de la inteligencia emocional: ser capaz de modificar los estados de ánimo desfavorables.
2.- Equilibrio Anímico
El buen y el mal humor son la sal de la vida y ayudan a forjar el caracter. El secreto está en saber equilibrarlos. Pocas veces está en nuestras manos decidir en qué momoento dejarnos llevar por la emoción; lo que sí podemos hacer es controlar su duración. La psicóloga Dianne Tice de Cleveland Ohio, preguntó a más de 400 personas cómo hacían para combatir el mal humor. Sus hallazgos y los de otros psicólogos nos ofrecen información muy útil para saber cómo ahuyentar los sentimientos perjudiciales. De estos sentimientos la ira es el más difícil de vencer. Supongamos que va usted conduciendo y otro vehículo y de repente otro se interpone en su camino. Su reacción inmediata quizás sería: -Ese Idiota!! Por poco y me pega!!!! No voy a dejar que se salga con la suya!!!-
Y mientras más le da vueltas más se enfada. En consecuencia le sube la presión arterial y comienza a conducir de forma imprudente usted también. Qué puede hacer usted para calmarse? Es un mito que respirar pausadamente mitigue la cólera. Por el contrario los investigadores han averiguado que éste es uno de los peores "remedios"porque la oxigenación consiguiente estimula el sistema nervioso, lo cual empeora el arrebato. Una medida más eficaz es la "Reconsideración", y consiste en interpretar otra vez la situación de forma más positiva. Volviendo al ejemplo del vehículo que le corta el paso, puede usted pensar: -Tal vez tiene que atender una emergencia-, según la doctora Tice esta es una de las mejores maneras de aplacar la ira. También funciona alejarse de la situación y serenarse, muchas personas entrevistadas por la doctora salían a dar un paseo a pie para calmarse. No pierda el tiempo pensando en aquello que lo irritó. Su finalidad debe ser distraerse y olvidar el incidente.
Tanto la reconsideración como la distracción resultan útiles también para combatir la depresión y la ansiedad.
3.-Motivación
La motivación positiva es decir, la capacidad de reunir entusiasmo, diligencia y confianza, es fundamental para alcanzar el éxito. Estudios han demostrado que tanto atletas como músicos de fama mundial y campeones del ajedrez demuestran que la capacidad de motivarse para hacer extenuantes ejercicios de adiestramiento es un rasgo común en todos ellos.
Para motivarse es necesario tener objetivos claros y una actitud optimista. Una vez una compañía de seguros decidió contratar a un grupo de vendedores que no aprobaron el examen de aptitud pero si el de optimismo. Mas tarde se compararon los resultados con el grupo que sí aprobó la prueba de aptitud y los resultados fueron que el grupo optimista realizo 30 % más ventas que el grupro apto. Los vendedores pesimistas interpretan la negativa de un cliente como prueba de que son un fracaso, en cambio los optimistas piensan "Estoy errando la estrategia, ó Ese cliente estaba de mal humor. La predisposición al optimismo puede ser innata, pero con la práctica un pesimista puede aprender a pensar positivamente. Si la persona es capaz de advertir con objetividad los pensamientos negativos y derrotistas que le vienen a la cabeza, podrá reconsiderar la situación desde un punto de vista menos sombrío.
4.- Control de los impulsos.
Esto es la capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en aras de un objetivo. En un experimiento se reunió a un grupo de chicos de 6 años, se les dispuso en una mesa con un plato enfrente, en cada plato habia un bombón, se les dijo que si lograban esperar quince minutos sin comer su bombón, de recompensa recibirían otro bombón más. Varios chicos no lograron esperar y comieron su bombón. Otros, se taparon los ojos, miraban para otro lado, se alejaron dell plato y espeararon. Después de quince larguisimos minutos recibieron su segundo bombón.
En la adolescencia estos chicos demostraron poder postergar el placer en interés de sus metas, eran más desnvueltos y seguros de sí mismos y capaces de hacer frente a las decepciones de la vida. En cambio los que no pudieron resistirse resultaron en general testarudos, propensos al estrés e indecisos.
Cuando se encuentre usted en la tentación de cumplir sus deseos de inmediato, piense en los objetivos que desea alcanzar a la larga, así le resultará más fácil no conformarse con un solo bombón.
5.- Sociabilidad-
Conocer los sentimientos de los demás es importante en el trabajo, la amistad, el amor y la familia. Cuanto más hábiles seamos para interpretar los estados de ánimo de los demás, mejor controlaremos las que nosostros mismos transmitimos. Mientras más sociables y empaticos seamos más posibilidades tenemos de encontrar apoyo cuando lo necesitemos en el ámbito profesional, emocional, moral, economico y por supuesto social. La ayuda de los demás siempre es necesaria, así no olvidemos ser buenos amigos y tener un amplio círculo de comocidos, uno nunca sabe cuando podemos necesitar del apoyo de alguien.
Condensado de "Emotional Intelligence" por Daniel Goleman.