La comunicación humana cara a cara se basa en gran medida en las expresiones, por lo que la interpretación de las faciales es asunto muy importante para evitar conflictos por malentendidos. Sin duda la comunicación es un fenómeno complejo y cuando es cara a cara hay varios canales abiertos como la comunicación verbal, gestual, el manejo de los tiempos, los tonos, los ojos y asi.
Habitualmente hay confianza en la capacidad de interpretar correctamente lo que otras personas siemten al comunicarse. Pero resulta que estudios serios ponen en evidencia que no es así. Muchas personas se equivocan al leer las señales del rostro y otros gestos del lenguaje corporal. Por ejemplo se suele tomar una "media sonrisa" como signo de aprobación cuando en realidad es señal de desprecio. También puede ocurrir que se piense en una expresión como reveladora de confianza pero puede pasarse por alto temor escondido tras el gesto.
Una mala interpretación de las expresiones da paso a malentendidos y fallas en la comunicación. Se ha descubierto que el error pasa por la incapacidad para reconocer "expresiones mínimas". Las microexpresiones son muy breves, duran 1/15 ava parte de un segundo y revelan las verdaderas emociones que una persona trata de ocultar porque le resulta dificultoso expresar.
Son expresiones intensas pero muy fugaces y en estudios serios del 80 al 90% de las personas sometidas a prueba no las detectaron. Las microexpresiones son las expresiones más extremas que una persona puede realizar en un período breve e involucran buena parte del rostro o la totalidad. Son expresiones sutiles definidas por movimientos leves de una parte de la cara, por ejemplo ojos abiertos indicando temor o sorpresa. La elevación de la porción interna de las cejas puede revelar tristeza.
La información emocional entonces se filtra para la mayoría de la gente, pero hay una buena noticia y es que se puede aprender a leer los rostros más finamente, a detectar las sutilezas. Asi es posible advertir si alguien está suprimiendo la expresión de una emoción o reprimiendo de forma inconsciente. El libro "Emotions Revealed" de Ekman enseña como mejorar la capacidad de lectura de este lenguaje corporal, trae dos CDs para facilitar el aprendizaje.
Ekman sabe mucho de emociones y de su expresión, lleva como 50 años estudiándolas y ha entrenado a agentes policiales, jueces y abogados e integrantes del FBI y la CIA, para que puedan detectar el ocultamiento de emociones en los rostros de los delincuentes. Trabajó con los animadores de Pixar y técnicos de Industrial Light and Magic ayudándolos a trazar expresiones faciales en los personajes de las películas.
Es posible capacitarse para detectar expresiones fugaces y asi interpretar emociones. Frecuentemente otras expresiones captan la atención y no se detectan las "microexpresiones". El tono de voz, por ejemplo, suele distraer. Uno puede aprender a detectar emociones ocultas y emociones sutiles. Las segundas ocurren cuando comienza a nacer una emoción.
Están cubiertas las siete emociones expresadas en todas las culturas, como: ira, temor, disgusto, sorpresa, tristeza, felicidad y desprecio por superioridad moral.
Se suelen confundir las expresiones de temor con las de sorpresa, la ira y el disgusto, dado que involucran los mismos músculos. Con aprendizaje las personas pueden duplicar casi la capacidad de lectura de las expresiones. Varios profesionales se han beneficiado de los conocimientos de Ekman, como psiquiatras, diplomáticos, abogados, hombres de negocios y padres de niños autistas. Ha sido un pionero en el estudio de la expresión facial y las emociones en la década de los años 50.
Antes se creía que las expresiones y los gestos se aprendían socialmente y variaban de una cultura a otra. Sin embargo, Charles Darwin sostuvo que había al menos siete emociones básicas: tristeza, felicidad, ira, desprecio, disgusto, temor y sorpresa, que se expresaban de igual forma en todas las culturas.
Ekman señaló que todo lo que pueda hablarse sobre la importancia de las emociones es poco, constituyen la motivación de la mayor parte de nuestras acciones. Citando a uno de sus mentores, Ekman dijo que todos organizamos nuestras vidas de modo tal de maximizar la experiencia de las emociones positivas y minimizar la experiencia de las negativas.
La interpretación errada de las emociones del otro puede ejercer un efecto perjudicial sobre las relaciones. La lectura errónea de los sentimientos ha dado origen a divorcios, rupturas familiares e incluso condenas criminales equivocadas. La interpretación errada de las emociones también es causa de aislamiento social, la gente no quiere interactuar con personas que interpretan en forma equivocada sus sentimientos, se sienten incomprendidos.
Pero reconocer una emoción no es lo mismo que comprender su origen. Existen muchas razones por las que alguien puede estar triste o asustado y apresurarse a sacar conclusiones podría resultar perjudicial. De todos modos vale el aprender a identificar las microexpresiones para mejorar la comunicación. Lea también sobre las expresiones de la cara.
Habitualmente hay confianza en la capacidad de interpretar correctamente lo que otras personas siemten al comunicarse. Pero resulta que estudios serios ponen en evidencia que no es así. Muchas personas se equivocan al leer las señales del rostro y otros gestos del lenguaje corporal. Por ejemplo se suele tomar una "media sonrisa" como signo de aprobación cuando en realidad es señal de desprecio. También puede ocurrir que se piense en una expresión como reveladora de confianza pero puede pasarse por alto temor escondido tras el gesto.
Una mala interpretación de las expresiones da paso a malentendidos y fallas en la comunicación. Se ha descubierto que el error pasa por la incapacidad para reconocer "expresiones mínimas". Las microexpresiones son muy breves, duran 1/15 ava parte de un segundo y revelan las verdaderas emociones que una persona trata de ocultar porque le resulta dificultoso expresar.
Son expresiones intensas pero muy fugaces y en estudios serios del 80 al 90% de las personas sometidas a prueba no las detectaron. Las microexpresiones son las expresiones más extremas que una persona puede realizar en un período breve e involucran buena parte del rostro o la totalidad. Son expresiones sutiles definidas por movimientos leves de una parte de la cara, por ejemplo ojos abiertos indicando temor o sorpresa. La elevación de la porción interna de las cejas puede revelar tristeza.
La información emocional entonces se filtra para la mayoría de la gente, pero hay una buena noticia y es que se puede aprender a leer los rostros más finamente, a detectar las sutilezas. Asi es posible advertir si alguien está suprimiendo la expresión de una emoción o reprimiendo de forma inconsciente. El libro "Emotions Revealed" de Ekman enseña como mejorar la capacidad de lectura de este lenguaje corporal, trae dos CDs para facilitar el aprendizaje.
Ekman sabe mucho de emociones y de su expresión, lleva como 50 años estudiándolas y ha entrenado a agentes policiales, jueces y abogados e integrantes del FBI y la CIA, para que puedan detectar el ocultamiento de emociones en los rostros de los delincuentes. Trabajó con los animadores de Pixar y técnicos de Industrial Light and Magic ayudándolos a trazar expresiones faciales en los personajes de las películas.
Es posible capacitarse para detectar expresiones fugaces y asi interpretar emociones. Frecuentemente otras expresiones captan la atención y no se detectan las "microexpresiones". El tono de voz, por ejemplo, suele distraer. Uno puede aprender a detectar emociones ocultas y emociones sutiles. Las segundas ocurren cuando comienza a nacer una emoción.
Están cubiertas las siete emociones expresadas en todas las culturas, como: ira, temor, disgusto, sorpresa, tristeza, felicidad y desprecio por superioridad moral.
Se suelen confundir las expresiones de temor con las de sorpresa, la ira y el disgusto, dado que involucran los mismos músculos. Con aprendizaje las personas pueden duplicar casi la capacidad de lectura de las expresiones. Varios profesionales se han beneficiado de los conocimientos de Ekman, como psiquiatras, diplomáticos, abogados, hombres de negocios y padres de niños autistas. Ha sido un pionero en el estudio de la expresión facial y las emociones en la década de los años 50.
Antes se creía que las expresiones y los gestos se aprendían socialmente y variaban de una cultura a otra. Sin embargo, Charles Darwin sostuvo que había al menos siete emociones básicas: tristeza, felicidad, ira, desprecio, disgusto, temor y sorpresa, que se expresaban de igual forma en todas las culturas.
Ekman señaló que todo lo que pueda hablarse sobre la importancia de las emociones es poco, constituyen la motivación de la mayor parte de nuestras acciones. Citando a uno de sus mentores, Ekman dijo que todos organizamos nuestras vidas de modo tal de maximizar la experiencia de las emociones positivas y minimizar la experiencia de las negativas.
La interpretación errada de las emociones del otro puede ejercer un efecto perjudicial sobre las relaciones. La lectura errónea de los sentimientos ha dado origen a divorcios, rupturas familiares e incluso condenas criminales equivocadas. La interpretación errada de las emociones también es causa de aislamiento social, la gente no quiere interactuar con personas que interpretan en forma equivocada sus sentimientos, se sienten incomprendidos.
Pero reconocer una emoción no es lo mismo que comprender su origen. Existen muchas razones por las que alguien puede estar triste o asustado y apresurarse a sacar conclusiones podría resultar perjudicial. De todos modos vale el aprender a identificar las microexpresiones para mejorar la comunicación. Lea también sobre las expresiones de la cara.