Un empleado de PlayStation se pasa 10 horas personalizando un mando para un jugador con parálisis cerebral
Peter Byrne es un joven de 21 años con parálisis cerebral que se considera un fanático de los videojuegos. De hecho, es un fiel gamer de PlayStation, ya que lleva desde los 8 entreteniéndose con la consola de Sony. Y si bien es cierto que nunca antes había tenido ningún problema para jugar, resulta que una de las innovaciones de la PlayStation 4 se había convertido en un obstáculo para él.
El caso es que el touchpad del mando inalámbrico (el panel táctil ubicado en el centro del Dualschock 4) era especialmente sensible a su mano izquierda. Cuenta en Facebook que tocaba a menudo y de forma involuntaria este comando, por lo que sufría interrupciones constantemente mientras jugaba. Y eso le frustraba.
Precisamente por eso, Peter escribió a PlayStation hace un par de semanas explicando su situación. Y recibió un mensaje de un empleado llamado Alex Nawabi, que le dijo que iba a ayudarle de forma personal y no en nombre de la compañía japonesa.
Ambos cruzaron varios emails, en los que Peter le transmitía sus dificultades para poder jugar con el mando y en los que Alex le hacía preguntas al respecto con el fin de encontrar la mejor solución. El joven de Nueva Jersey tuvo que enviarle incluso una foto al trabajador de PlayStation para que pudiera ver cómo le afectaba la sensibilidad del mando.
Pocos días después, Alex le envió a Peter un email confesándole que no había podido realizar las mejoras necesarias como para resolver el problema, pero que aun así le enviaba una caja de PlayStation con alguna sorpresa. Y junto a una carta en la que le pedía disculpas por haberle soltado una mentira piadosa, estaba el mando modificado específicamente para él.
