Despegar.com - Cuidado!

SEGUIMOS CON EL FRAUDE DESPEGAR.COM En este Post quiero contar un poco la experiencia que tuve con Despegar.com. Son muchos los post que comentan sobre este tema. Debajo les paso 3 links en Taringa! (aquellos de mayor cantidad de puntos). http://www.taringa.net/posts/turismo/6459953/despegar_com-_-Ladrones-_.html http://www.taringa.net/posts/noticias/9530772/El-fraude-de-Despegar_com.html http://www.taringa.net/posts/turismo/9624480/El-fraude-de-Despegar_com.html En mi caso particular, el problema estuvo en la post-venta. Yo reservé 4 hoteles para Marzo de 2011. Todo fue aceitado y sin ningún tipo de problema. El personal de la empresa me atendió amablemente, y con conocimientos sobre el tema. El problema empezó cuando el viaje se canceló. Cuando llamé para cancelar la reserva, estuve (sin ninguna exageración) 1 hora y 25 minutos en el teléfono con la musiquita de fondo. Imaginen como quiero a esa canción hoy. El resultado de eso fue que NO pude cancelar, cansado de esperar, y terminé pagando una multa por cancelar vencido el plazo. Pero no terminó ahí. Una vez cancelado todo, aquello que estaba en cuotas fue inmediatamente cancelado, por lo que no pagué nada. En cuanto al resto, me dijeron que la espera para devolución eran 45 DIAS (si, es correcto). Ante la falta de alternativas, me resigné y esperé. 60 días después de la cancelación y obviamente SIN NOTICIAS de la plata faltante (un 40% del total que había pagado), llamé para reclamar. Después de una larga espera, me dieron la razón, y me dijeron que lo iban a procesar nuevamente. Tenía que esperar otros 5 a 7 días hábiles. Esperé. NADA. La siguiente vez que llamé, me dijeron que una parte del faltante se podía devolver (lo pagado con tarjeta de crédito), pero la parte que hice por transfer de CBU, de momento NO ESTABAN HACIENDO DEVOLUCIONES. Pedí soluciones o alternativas. Que dijeron? QUE LO DEJE COMO CREDITO A MI FAVOR (Para otras compras) O QUE ESPERE. Queeeeeeee? Pregunte yo. Después de insistir durante 40 MINUTOS (si, seguimos sumando), me dijeron que en una semana me iban a hacer la transferencia. Conclusión. Pasaron + de 3 meses de la cancelación y SIGO SIN COBRAR!!!!! Ni siquiera la parte de tarjeta de crédito, que dijeron que podían pagar me han devuelto. y siguen sin darme soluciones. Averigüe con Defensa del Consumidor, y tengo que hacer la presentación para ir a mediación. ¿Alguién probó este recurso? Espero este post ayude a alguien.