La empresa Movistar y el Instituto de Sociología de la Universidad Católica de Chile (ISUC) presentaron el estudio "Radiografía de la vida móvil", que indaga en diversos aspectos sobre el comportamiento de los usuarios chilenos de teléfonos inteligentes.
La investigación se basó en 781 usuarios de estos dispositivos, encontrando que el mayor número se encuentra entre los 18 y 34 años representado con un 60% y con un 57% de consumidores hombres.
Gracias al estudio, se pudo identificar a cuatro grupos de usuarios: Básico (23%), quien utiliza el teléfono para llamar, utiliza en menor medida las redes sociales -salvo Facebook con un 68%-, y pertenece al estrato C3 y D, con un 45 por ciento.
El siguiente grupo representado por un 17% es el perfil desconectado u "offline", con un 47% de mujeres donde la mitad de ellas tiene más de 35 años y un 44% lo utiliza para recrearse, sacar fotografías, grabar videos o utilizar el block de notas, calendario y similares, todas sin la necesidad de estar conectado a la red.
Con un 17% de usuarios de smartphones se encuentra el grupo "laboral", determinado por quienes tienen entre 25 y 44 años, representado por un 68% que usa su teléfono (sobre todo en el día) para actividades relacionadas con el trabajo, utilizando su correo corporativo, informándose con noticias y que pertenece al estrato medio y alto con un 85 por ciento.
El usuario más avanzado es el "tecnológico" con un 43% de las preferencias. Utiliza casi todas las características de su dispositivo en la noche, con las redes sociales representado por un 96% en Facebook, 65% WhatsApp y 54% en Twitter, con un 77% de menos de 24 años y un 41% con menos de 35 años.
Conductas e impacto social:
A pesar que estos aparatos poseen diversas características además de las llamadas de voz, para un 88% ésta sigue siendo la función preferida, además de la posibilidad de realizar fotos o video con un 86%, escuchar música con un 80%, Facebook con un 68% y Twitter más abajo con un 37% de las predilecciones.
En términos de calidad de vida, un 79% asegura que ma mejorado gracias a su smartphone y un 5% afirma lo contrario, mientras que la percepción de acercamiento a la familia aumentó en un 78% y un 11% dice haberse alejado de ellos. Para el trabajo y estudios, un 64% indicó que ahora es más productivo, aunque un 17% confiesa distraerse con su teléfono.
Socialmente, un 70% confiesa utilizar su smartphone con amigos, un 54% en clases, 53% mientras come y un 28% mientras utiliza su auto en una luz roja. Además, un 26% se ha sentido adicto a su teléfono, a un 33% ha tenido comentarios negativos por su uso en lugares o situaciones inadecuadas, y un 20% de los padres han recibido llamados de atención por parte de sus hijos mientras juegan con ellos.