Arreglen mi PC

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¿Alguna vez tuvieron algún problema con el servicio técnico de su celular o de su PC? Miren la historia de mi primo:


1/4/2011: llevo mi notebook modelo hacer aspire 6930 a MEGATECH S.A. en Capital Federal por un problema de brillo de pantalla (sin luz) para pedir un presupuesto.

12/4/2011: me envían el siguiente presupuesto:
- HH NT sata 320gb u$$ 100
- inverter board Acer u$$ 45
- mano de obra del laboratorio $ 100

10/6/2011: al fin me puedo retirar la PC. Pago el trabajo pese a que no pedí ningún disco nuevo, ya que solo debían cambiar el inverter que era el problema de la pantalla.
La descripción del trabajo fue: “se remplazo inverter y se probo su correcto funcionamiento” y el costo total fue de
$ 327,36.

Llego a casa y noto que no funciona bien el teclado y la pantalla empieza a parpadear de nuevo.

Regreso a MEGATECH S.A. y les explico. Me dan un papel que dice: "la imagen se queda oscura aleatoriamente y teclado mal centrado de constancia".

15/6/2011: me mandan un nuevo presupuesto :
- Cambio de LCD NT Acer u$$ 20
- Cambio de batería u$$ 126

Voy de inmediato a reclamar ya que la batería funcionaba perfectamente. Pido hablar con un responsable y viene una tal Lorena Cibran jefa de ventas del lugar. Le explico que la batería funcionaba perfectamente y que incluso en su última verificación salió perfecto el chequeo. Después de tenerme 2 horas, me dicen que me enviaran un mail con el informe.

17/6/2011: llega el siguiente mail: "Estimado Marcelo, no pude ubicarte en forma telefónica pero te informo que el equipo está funcionando y resta el tema de la batería que el técnico efectivamente me informa que está agotada. Lorena Cibran".

21/6/2011: llego al lugar y vuelvo pedir con Lorena y le paso a explicar todas las trabas que tuve con el equipo desde el mal puesto el teclado como la pantalla y ahora la batería y que como podía haber yo caído a este lugar ya que no me podían arreglar el equipo en ese momento.
Me explica que me darán la batería sin costo junto con el cable LCD. El informe con el que me dan la PC es: “se reemplazo cable LCD y batería se probo su correcto funcionamiento”.

Pocos días después de esto… comienza nuevamente a apagarse la pantalla. Increíble!! Nuevamente a MEGATECH S.A.

30/6/2011: me llaman y me dicen que ya estaba el equipo y el informe técnico fue: "Se verifico que según como se mueva el display parpadea la imagen. Se desarma el display y se ajustan los cables correctamente y se deja en prueba durante varias horas y funciona OK".

A la semana de usarla… nuevamente lo mismo: se apaga la pantalla. Ya cansado, no me quedaba otra que regresar a MEGATECH S.A..

21/7/2011: me llega un e-mail diciéndome: "diasnostico: se revisa el equipo observando problema de soft y disco rígido con sectores defectuoso. Se prueba equipo con otro s.o y funciona normalmente. Presupuesto: Disco rígido u$$ 205."

Llamo a MEGATECH S.A. y le digo que por favor no me hagan ir otra vez porque ya estaba harto que me digan cualquier cosa cuando acá tengo un problema de pantalla y no del disco rígido, les pedí por favor que hagan otro chequeo y que me vuelvan a llamar porque no creí nada de lo que me dijeron.

28/7/2011: nuevo mail: "se rediagnostica el equipo y luego de un chequeo prolongado presenta falla y por momento deja de encender y dar video aleatoriamente.Presupuesto: MB NT HACER AS 6930 INTEL PM45 U$$ 350 "

Es decir…. tenía que comprar nueva PC prácticamente!

Enfurecido voy a MEGATECH S.A. y pido hablar con un responsable del lugar ya que Lorena Cibran estaba por licencia (enferma). Se presenta Carlos Bone jefe de ventas a lo cual le doy todo el informe de lo que me paso durante estos 4 meses que tuvieron la maquina en el taller de MEGATECH S.A.
Después de casi 3 horas de vueltas, este Carlos Bone me dice que no se hacen cargo de nada y me entregan la maquina rota.

Con una indignación que no se pueden imaginar, decido llevar esto a la justicia y me comunico con un abogado para que ponga cartas en el asunto.

Pero mi calvario aún no había terminado. Intento prender la PC y al ingresar mi contraseña me dice “Contraseña Incorrecta”. Llamo de inmediato a MEGATECH y les pregunto si me cambiaron la contraseña y me dicen que “es raro”.

Al día siguiente voy de inmediato y pido hablar con este tal Carlos Bone y resulta que estaba de licencia (médica!). Les pido que me desbloqueen Windows porque me dice que la contraseña es incorrecta. Después de esperar 2 horas, viene un muchacho y me dice que la contraseña la habiamos cambiado pero notamos que no te anda el teclado….

Lo miro y le digo: “¿ME ESTÁN JODIENDO NO?”