En épocas de mensajes de texto, correos electrónicos y redes sociales, los problemas con el idioma español quedan mucho más al descubierto que tiempo atrás. La escritura nos revela.
Hace un par de años iba en el ómnibus, lleno, parada pero leyendo. Sentía la mirada de un chico, al que miré y me pareció bastante lindo. Cruzamos algunas miradas más hasta que el ómnibus se empezó a vaciar y yo me senté.
En un momento sentí que cayó un papelito en el asiento de al lado. Miré por la ventana y lo vi a él haciéndome señas: el papelito era suyo y tenía su número de celular. No lo dudé mucho, le escribí y empezamos una charla que duró un par de días. Me parecía súper divertido cómo se había dado todo.
También me divertían las cosas que decía. El único problema (único pero grande) era que me encantaba el contenido pero no la forma: escribía con unas faltas de ortografía espantosas. Cuando me agregó al Facebook y al MSN fue peor. Allí pude ver cómo desplegaba con gran impunidad toda su ignorancia en términos de ortografía y gramática. En breve dejé de contestarle".
Esta historia, real, contiene un ingrediente más común de lo que se cree: las faltas de ortografía generan un impacto en quien las lee y, sí, muchas veces hasta son capaces de cortar relaciones. Los detalles de la historia, en tanto, revelan que el contexto contemporáneo es capaz de azuzar el problema.
En épocas de sms, chat, correos electrónicos y redes sociales, probablemente se escriba muchísimo más que poco tiempo atrás, con lo que también se multiplicó el riesgo de dejar al descubierto, ante cientos de personas, las fallas en el manejo del idioma español. Y, sobre todo en mensajes cortos, las faltas de ortografía son en el problema que más "rompe los ojos".
No obstante, todo depende del receptor. Mientras a algunos un "llendo" les provocará una mueca de dolor, a otros les importará muy poco. "La ortografía de una persona genera rechazo en las personas que la leen... siempre y cuando estas personas provengan de la cultura escrita. Eso es lo que he observado en estos últimos años", apunta el psicólogo especializado en nuevas tecnologías Roberto Balaguer. "Para los que provienen del mundo de la palabra escrita, se da una asociación directa, casi inconsciente, entre faltas de ortografía y bajo nivel intelectual o cultural.
Para ellos las faltas invalidan el contenido, desacreditan al autor del post o del mensaje. Esta valoración es mucho menos frecuente en la juventud, que tiende a poner más énfasis en el contenido que en la forma. El valor en una y otra generación es sustancialmente diferente y aquí nos encontramos frente a un cambio cultural marcado", agrega.
Beatriz Gabbiani, profesora de Psico y Sociolingüística en la Facultad de Humanidades de la Universidad de la República, coincide en hablar de un matiz generacional pero a su vez hace hincapié en que es natural que el lenguaje cambie según el medio utilizado. "El chat, el sms, etcétera son usos cotidianos que hacemos, como cuando charlamos. Son convenciones diferentes. Hay muchas normas que se aplican a distintos contextos. Si con una amiga conversás como cuando estás haciendo una exposición formal, fallás en la aplicación de normas coloquiales, que también son normas".
Por otro lado, la docente asegura que las faltas de ortografía no son su mayor preocupación. "Hay problemas con el manejo de la lengua escrita, pero reducirlos a la ortografía es una visión simplista, sobre todo cuando ahora tenemos tanto aparato que la corrige. Por tanto, dentro de todo, es un tema bastante menor. Tenés muchos más problemas que tienen que ver con la redacción y la sintaxis. Y es un problema que parte de nosotros los docentes. La universidad lo está encarando a nivel general. Algo que antes no era necesario, ahora lo es: tener talleres de escritura, orientar a los estudiantes universitarios para que puedan manejarse con términos académicos".
La cuestión es que en esos registros formales, como pueden serlo ámbitos laborales, el manejo de la ortografía deja mucho al descubierto. Federico Muttoni, de la consultora en Recursos Humanos Advice, señala que las faltas ortográficas en currículums y cartas de presentación son siempre descalificadoras del candidato, cualquiera sea el cargo al cual se postule, aun cuando la buena escritura no sea un cualidad necesaria específicamente. "Importa en todos los casos porque, más allá de la ortografía en sí misma, habla del cuidado de los detalles, de la atención, de otros aspectos de su educación y su personalidad. Te dice si la persona es descuidada, perfeccionista, despistada".
INTERNET REVELA LAS FALTAS
En el mundo es cada vez más frecuente que empresas y reclutadores de personal googleen a los candidatos y busquen sus perfiles en redes sociales para terminar de hacerse una idea de sus aptitudes. Por eso, se aconseja tener cautela al escribir mensajes en la red, además de cuidar el lenguaje y gramática. Federico Muttoni, de la consultora Advice, explica que en Uruguay esa práctica aún no está muy extendida, aunque comienza a realizarse.
La red que más miran los seleccionadores de personal es Linkedin, seguida de lejos por Facebook y, muy poco, también el Twitter. "Es una manera de obtener más información del candidato y de corroborar los datos que existen. Aporta para ver el estilo de comunicación. Nadie quiere invadir la vida privada", aclara.
Facebook y el buen idioma
En la propia Facebook, una de las redes sociales que más expone los problemas ortográficos, no son pocos los que sufren con las aberraciones al idioma español. Tras un breve búsqueda, puede dar con un grupo llamado "Acostarse solo con gente que no tenga faltas de ortografía", que tiene casi 17 mil adeptos. Pero hay más. "Tus faltas de ortografía me impiden unirme a tu grupo", cuenta con 6.500 "me gusta" y "Yo también abandoné a mi pareja porque tenía faltas de ortografía" supera los 1.600 integrantes. Todos linkean a noticias y sitios de literatura, además de apostar al humor para dar su mensaje.
Una mirada generacional
"Los jóvenes ya nacidos en la cultura digital son muchísimo más tolerantes con las faltas y fallas en el uso del código escrito", opina el psicológo Roberto Balaguer, especializado en nuevas tecnologías. Y añade que, por el contrario, "a los nacidos en la época donde la gente tenía `vergüenza de escribir mal` les resultan intolerables las faltas. Hasta hace no mucho la gente temía mostrar sus errores en el manejo del código escrito, lo que al mismo tiempo, inhibía el mostrar sus pensamientos por escrito. La democratización de la escritura ha traído consigo que se publiquen y vean todos los estilos y formas".