AUTOPSIA AL NEGOCIO DE LOS DIARIOS DIGITALES DE ARGENTINA. "LA NACION" COMO EJEMPLO
Muchos se habrán preguntado porque el Diario La Nación on line, otorga medallas de oro a los foristas recién llegados ni bien ingresan todos sus datos personales, para luego ir degradándolo en función de un software no del todo automatizado (pues los moderadores son de carne y hueso y pueden manipular las ecuaciones y calificaciones), hasta llegar a medalla de bronce, o forista raso, según el caso.
Algunos sospechan aún que el foro tiene un sistema de ponderación de méritos y calidad sobre la destreza del forista , pero no es así. Uno, al igual que en el colegio o la facultad, siente o quiere sentir que esa medalla responde a una jerarquía o a un reconocimiento de mérito, asignándole simbologías personalísimas, pero es un craso error. Solo es marketing. Vengo estudiando el fenómeno de los foros y diarios digitales en nuestro país desde hace tiempo, y ahora quiero ofrecerlo a Taringa.
La Nación, aplica una política de seducción en su foro, denominado en mercadotecnia “política de desnatación”. Vale decir que asigna el galardón y premio mas alto al recién ingresado (medalla de oro), por el solo hecho de que la misión del mercadeo de todo diario digital es tener la mayor cantidad de clientes posibles con todos sus datos personales, gustos y preferencias, para luego vender dicha información (lo mismo que hacen todos los portales de la web). En otras palabras premian “el nacer” (o ingresar en el foro). Los foristas son considerados los clientes clase A (cautivos o activos), pasibles de ser los consumidores de los productos que venden los sponsor, auspiciantes y publicistas de LNOL. Gran parte de los Spam que reciben vía internet o telemarketing, provienen de los listados de LNOL.
La política comercial y editorial de LNOL tiene sus justificaciones. Por un lado son de orden político (con el totalitarismo en ciernes, la supervivencia de La Nación se impone), pero hay razones de orden económico, “hay que seducir a los segmentos oficialistas también, ergo son mas numerosos”… Los diarios ganan si venden, porque los empresarios y consultoras en el mundo valoran a los diarios digitales según su cartera de “clientes activos” (de los que se disponen de todos sus datos personales). En definitiva a LNOL solo le interesa engrosar sus listas y para ello están las medallas y "honores". Premiar por méritos literarios, filosóficos, o de sustanciación a los foristas no es negocio porque produce un ámbito de elitismo que cohíbe a las masas. Y ciertamente para La Nación, el marketing es expansionista, ergo se abandono el direccionamiento o segmentación de la comercialización o el mercadeo de antaño. Hoy la manera de cobrar o tarifar la publicidad en los diarios digitales está dado en poder demostrar cuantos clientes “activos” (con datos personales) efectivamente se tienen.
El auge de la prensa digital y la caída de la publicidad y tirada de los periódicos impresos redujeron el consumo de papel y cartón en Argentina un 16 % en 2011 respecto al año anterior, con un acumulado del 37 % respecto a 2003. El porcentaje aumenta en algunos puntos en EEUU y Europa, según la Comisión Económica de las Naciones Unidas para Europa (UNECE). Hay diarios en el gran país del norte y el viejo continente que directamente ya no tienen salida impresa.
“El consumo de papel se ha visto afectado por la economía y por la publicidad, ya que cuando la economía desciende, la publicidad se reduce y los periódicos tienen menos páginas”, según un estudios hecho en la UBA.
“El segundo de los factores de esta baja se halla en la reducción de la tirada de los diarios, dado que todos los periódicos están disponibles en internet”. Además, explica que al mismo tiempo que “suben los usuarios que leen electrónicamente, disminuye los que leen sobre el papel, una tendencia que continuará en aumento”, por lo que se espera que los porcentajes crezcan en los siguientes años.
“Los primeros indicadores de este año en Europa y EEUU apuntan a que persiste la reducción en el consumo de papel, haciendo suponer que en no mas de un par de décadas mas los diarios impresos habrán desaparecido”, señaló un informe, elaborado por la comisión que comprende 56 países, entre ellos miembros de la Unión Europea, otros países europeos, la Comunidad de Estados Independientes y Norteamérica.
Lo cierto es que cada vez son más los lectores que deciden pasarse a la web, algo que para algunos políticos es un cambio para peor. El lector de periódicos es fiel a la ideología del mismo, mientras que el que lee periódicos en Internet es un indisciplinado impertinente que hace surf de diario en diario, va de página web en página web, blog en blog, comparando artículos, ampliando abordajes y cotejando enfoques . Otro de los motivos, por el cual LNOL ha ido mutando su linea editorial, se debe a que ya no son los clásicos formadores de opinión (y lo saben), ergo ahora son solo vendedores de publishing con algo de información, pero no de proselitismo (uno de sus productos mas fuertes hasta no hace mucho).
Pero hay más, con las nuevas tecnologías se puede caer en una democracia “asamblearia” a través de la red, que bien puede derivar en la conformación de pequeños y medianos grupos de poder que tiendan a lograr condicionar severamente el accionar de los candidatos políticos. Este fenómeno ya se están viendo en el mundo y obviamente las restricciones en ciernes como las contenidas en SOPA apuntan a sodomizar tal acometida, y neutralizar estas agrupaciones que mediante el uso de las redes sociales se van nucleando detrás de misiones democráticas y libertarias supra partidarias y estatales, lo que genera profunda preocupación en la burocracia política y los dogmas (obran como ejemplos los distintos movimientos de indignados del mundo entre otros).
El progresivo avance del uso de Internet está desbancando al resto de medios convencionales. Los europeos, yanquis, latinoamericanos y asiáticos han incrementado el tiempo que pasan conectados a este medio y cada vez hacen un uso más sofisticado de la red.
Incluso la televisión ha notado el progresivo avance del uso de Internet en los hogares. El 61% de los internautas argentinos aseguran dedicar menos tiempo a verla que antes de la irrupción de Internet en sus vidas. La lista de actividades relacionadas con los medios de comunicación que también se han visto alteradas por la red son la lectura en general (un 23,9% le dedica menos tiempo).
Las cada vez mayores posibilidades y nuevos servicios que se ofrecen a través del ordenador están empujando su utilización, sobre todo entre un segmento de audiencia joven entre los que las relaciones personales, la descarga de música y los juegos son piezas fundamentales. Aunque los mas veteranos, espacialmente los jubilados conforman un nuevo segmento cada vez mas importante y numeroso. En resumen, para internet no hay edades de excepción a estas alturas. Todos en internet.
Respecto al uso que se le da a la red, hay una amplísima mayoría que define Internet como un medio de información y de comunicación. De hecho, un 96,9% hacen búsquedas online (9 de cada 10, con Google; 2 de cada 10 restantes, con Yahoo), un 84,3% utilizan el correo electrónico y un 61,3% son usuarios de la mensajería instantánea. La siguiente actividad más usual en la red es la lectura de periódicos digitales o servicios de noticias, algo que ocupa de manera habitual al 45,8% de los navegantes (en aumento). Faceebook crece geométricamente, y lo propio hace twitter. Y se vienen mas nuevas redes sociales. La evolución electrónica no descansa.
Los argentinos hemos incrementado el tiempo que pasamos conectados a Internet y que cada vez hacemos un uso más sofisticado de la red. A lo largo del 2011, el consumo total de medios de comunicación creció destacando especialmente el de Internet. Se superó la media de 11 horas y quince minutos por semana, un 17% más que en el 2010 y un 56% respecto al 2007.
Además, el informe identifica la aparición de usuarios sofisticados que hacen un uso intensivo de Internet, cerca del 25% de los encuestados, que pasan más de 16 horas conectados a la red. Entre los usos identificados se encuentra la descarga de música (29%), la de escribir en foros, blogs o bitácoras (33%). Los porteños son los que más tiempo dedican a navegar, una media de 14 horas a la semana, mientras que los bonaerenses, cordobeses y santafecinos pasan 13 horas semanales. Los mesopotámicos y los ciudadanos de la patagonia suman 10 horas. A la cola se sitúan los norteños (Salta, Jujuy, Formosa, Misiones y Chaco), con 8 horas semanales.
Este gran avance en el consumo de internet ha venido acompañado en Argentina de un fuerte incremento en el negocio publicitario. Durante el 2011, la inversión publicitaria en los cinco principales Medios Digitales (LNOL, Clarín, Perfil, Ámbito Financiero y El Cronista Comercial) supero los 1.863 millones de dólares, lo que supuso un incremento respecto al año anterior de un 39,2%. Las previsiones para el 2012 son muy alentadoras. Algunas fuentes indican que en Argentina la inversión en publicidad digital se va a incrementar en un 80%, fundamentalmente gracias al empuje de los foros temáticos, la lucha del gobierno contra Papel Prensa, la inminente aplicación de la Ley de Medios K, de los piquetes que impedirán cada vez mas la distribución del diario impreso y de las crecientes limitaciones a libertad de prensa. En síntesis se viene la Edad de los Diarios Digitales y sus foros.-
Escrito por. d_peralta2008