En los años que tengo como consultor de marketing digital en Perú, podría comentar que uno de los principales errores de las pequeñas y medianas empresas es no generar la confianza en los internautas que visitan sus páginas web.
Nadie compra a quien no conoce y en internet esta tendencia es aún mayor, el miedo hacer estafado está siempre presente en la red, esta es una sensación que puedo percibir de los clientes con los cuales converso, sean estos altos ejecutivos o emprendedores sin mucha educación.
Pero las estadísticas actualmente indican que la presencia en internet (llámese redes sociales, SEM o SEO) para toda empresa no es un lujo, sino una necesidad, que podría garantizar la supervivencia de la empresa en los próximos años.
Si usted quiere generar confianza en sus visitantes por internet, unas recomendaciones básicas serian:
- Olvídese de la improvisación, haga su esfuerzo para redactar un plan de marketing digital que este alineado con su plan de negocio.
- Lo barato sale caro, olvídese de reducir costos contratado a personas que solo le traerán problemas en el largo plazo.
- Si usted es una pequeña empresa podría usar las redes sociales para generar contenido de calidad, donde demuestre que usted es un experto en su industria.
Si usted no genera confianza con su presencia en internet, simplemente conseguirá resultados mediocres y en el peor de los casos pasara a formar parte de la enorme lista de personas que dicen que invertir en internet no es rentable.