Hola a todos,
No soy bueno redactando asi que solamente voy a contar mi opinion personal.
Es increible lo que me anda pasando ultimamente, creo que las companias grande y pequeñas se estan olvidando lo principal de un negocio con venta al publico, que es basicamente VENDER!
Claro, vender no es solamente tener los productos disponibles, con un paquetito hermoso esperando que alguien lo vea y lo compre, creo que la principal forma de vender es con atencion al cliente, y mas cuando se pretende gastar algo mas que 200 pesos.
Ojo, yo soy del tipo que entra en algun lugar con la idea de lo que voy a comprar, le digo al vendedor lo que quiero, me lo entrega, lo pago, me voy. sistema perfecto no dependo de esta persona para resolver mi compra. El problema de todo esto esta cuando realmente dependes de esta persona, o sea, yo tengo x plata para gastar y muchas opciones para elegir, se lo que quiero pero no se que opcion, ejemplo: un celular, un auto, un equipo de musica. y que pasa, la persona que te tendria que vender generalmente pasa que, no tiene ganas de atenderte o no sabe absolutamente nada de lo que vende.
Realmente no creo que sea culpa de las persona, yo tambien si gano con suerte 1000 pesos por atender un local, y no importa si vendo mas o menos voy a ganar siempre lo mismo, realmente no me interesaria vender o capacitarme para vender ya que si vendo el unico que gana es la empresa, y yo ahi quedo.
En mis ultimas dos experiencias que realmente quede indignado con la atencion fueron:
1) Comprar una Moto;
2) Comprar un Celular;
Increiblemente en los 2 casos me pasaron las mismas cosas.
Caso 1: entro a un local, me pongo a ver los precio, miro miro, nadie nunca aparece para ver si quiero algo, bueno me voy.
Caso 2: entro a un local, me pongo a ver los precios, algo me interesa, voy a buscar a alguien para que me atienda por que si depende de ellos nunca aparecen, y cuando quiero hacer alguna pregunta no tienen idea mas de lo que esta anotado en el papelito. (realmente creo que lo hacen aproposito, deven pensar que no se leer...) bueno me voy.
Caso 3: Llamo al atencion al cliente, voy averiguar para comprar algo y lo unico que dicen es "Señor tiene que ir a un local, aca no podemos ayudarlo". Para que es atencion al cliente si no me pueden ayudar a comprar, sacarme las dudas, realmente no lo entiendo.
Osea, yo voy a un lugar dispuesto a gastar plata, lo minimo que podrian hacer es querer venderme algo, me indigna mucho, me da ganas de gritarles: "Flaco quiero comprar, ya se que estas muy ocupado rascandote el higo y tomando mate, pero ponele ganas para venderme".
Pero bueno, realmente lo unico que siento es que piensan "uhh otro mas para romper las pelotas, ojala que se vaya".
Y lo peor es que en los 2 casos me paso lo mismo averigue por mi cuenta que era lo que realmente queria y fui use la misma rutina de siempre que parece q es como las empresas creen que deveria funcionar "Le digo al vendedor lo que quiero, me lo entrega, lo pago, me voy".
Y lo mas triste de todo esto es que cuando realmente me atienden bien prefiero pagar mas por el producto, pero salgo sastifecho de haber tenido todas mis dudas resulta y saber que era realmente lo que queria.
Pero bueno las companias cada vez mas pagan menos a lo que deverian dar mas atencion los vendedores.
Perdon por los errores, pero como dije no soy bueno redactando, espero que sepan entender.
No soy bueno redactando asi que solamente voy a contar mi opinion personal.
Es increible lo que me anda pasando ultimamente, creo que las companias grande y pequeñas se estan olvidando lo principal de un negocio con venta al publico, que es basicamente VENDER!
Claro, vender no es solamente tener los productos disponibles, con un paquetito hermoso esperando que alguien lo vea y lo compre, creo que la principal forma de vender es con atencion al cliente, y mas cuando se pretende gastar algo mas que 200 pesos.
Ojo, yo soy del tipo que entra en algun lugar con la idea de lo que voy a comprar, le digo al vendedor lo que quiero, me lo entrega, lo pago, me voy. sistema perfecto no dependo de esta persona para resolver mi compra. El problema de todo esto esta cuando realmente dependes de esta persona, o sea, yo tengo x plata para gastar y muchas opciones para elegir, se lo que quiero pero no se que opcion, ejemplo: un celular, un auto, un equipo de musica. y que pasa, la persona que te tendria que vender generalmente pasa que, no tiene ganas de atenderte o no sabe absolutamente nada de lo que vende.
Realmente no creo que sea culpa de las persona, yo tambien si gano con suerte 1000 pesos por atender un local, y no importa si vendo mas o menos voy a ganar siempre lo mismo, realmente no me interesaria vender o capacitarme para vender ya que si vendo el unico que gana es la empresa, y yo ahi quedo.
En mis ultimas dos experiencias que realmente quede indignado con la atencion fueron:
1) Comprar una Moto;
2) Comprar un Celular;
Increiblemente en los 2 casos me pasaron las mismas cosas.
Caso 1: entro a un local, me pongo a ver los precio, miro miro, nadie nunca aparece para ver si quiero algo, bueno me voy.
Caso 2: entro a un local, me pongo a ver los precios, algo me interesa, voy a buscar a alguien para que me atienda por que si depende de ellos nunca aparecen, y cuando quiero hacer alguna pregunta no tienen idea mas de lo que esta anotado en el papelito. (realmente creo que lo hacen aproposito, deven pensar que no se leer...) bueno me voy.
Caso 3: Llamo al atencion al cliente, voy averiguar para comprar algo y lo unico que dicen es "Señor tiene que ir a un local, aca no podemos ayudarlo". Para que es atencion al cliente si no me pueden ayudar a comprar, sacarme las dudas, realmente no lo entiendo.
Osea, yo voy a un lugar dispuesto a gastar plata, lo minimo que podrian hacer es querer venderme algo, me indigna mucho, me da ganas de gritarles: "Flaco quiero comprar, ya se que estas muy ocupado rascandote el higo y tomando mate, pero ponele ganas para venderme".
Pero bueno, realmente lo unico que siento es que piensan "uhh otro mas para romper las pelotas, ojala que se vaya".
Y lo peor es que en los 2 casos me paso lo mismo averigue por mi cuenta que era lo que realmente queria y fui use la misma rutina de siempre que parece q es como las empresas creen que deveria funcionar "Le digo al vendedor lo que quiero, me lo entrega, lo pago, me voy".
Y lo mas triste de todo esto es que cuando realmente me atienden bien prefiero pagar mas por el producto, pero salgo sastifecho de haber tenido todas mis dudas resulta y saber que era realmente lo que queria.
Pero bueno las companias cada vez mas pagan menos a lo que deverian dar mas atencion los vendedores.
Perdon por los errores, pero como dije no soy bueno redactando, espero que sepan entender.