vampiro2007

Bueno, tal vez la mayoria que lea esto diga que es Flash Ciudad Internet, tal como lo dice el titulo una empresa mas del Grupo Clarin, creada si mal no recuerdo a fines de los 90. En el año 2000 la explocion del ADSL y las conexiones de banda ancha, estaban en su mejor epoca. Recuerdo que en este mismo año yo trabajaba en Clarin y fue cuando pedi mi primera conexion de adsl de 250k, si 250k, en esa epoca intentabamos navegar con esas conexiones. Pero bueno en ese entonces no existia el material de hoy en dia y lo mas groso que se podia hacer era descargar un tema de musica. En los siguientes años, entre el 2001 y 2005 las conexiones fueron aumentando su velocidad con lo cual tambien la demanda de los medio multimedia que salian a internet requerian de conexiones mayores o te ahogabas en el intento. En fin resumiendo un poco mas o menos en el 2005 mi conexion llegaba a los 5Mb una cosa de locos, tambien el costo del servicio era mayor. Realmente en estos 11 años de conexion pague el servicio religiosamente a principio de mes, mitad a los Señores de Flas Ciudad Internet del Grupo Clarin y la otra mitad a la empresa Telecom, ya que esta ultima es la que me provee el servicio de voz por el cual tambien pasan los datos (Internet). Nunca me habia quejado del servicio, es mas por años lo recomende a todos los que me conocen, digamos que les hice de vendedor pasivo. Pero fue despues de tener el Servicio de 5Mb que comenzaron los problemas, cortes, caidas, mala navegacion. Fue en este entonces cuando me puse a investigar el tema, porque la empresa Flash Cuidad no me respondia los reclamos, ni tampoco daba explicacion, me terminaban ganando por cansansio. Tras muchas pruebas e investigar por internet todo lo referido a conexiones, comprobe que mi conexion no superaba los 3.5Mb, ahi fue cuando mis reclamos pasaron a apuntar un problema real. Despues de muchos reclamos en los cuales todos parecian ser el primero ya que no existia como historial mi problema, me pedian realizar las mismas pruebas en cada llamado como si se tratara de un metodo NAZI para exterminar mis ganas de reclamar. En todos accedi a realizarlos al pie de la letra y al final de la llamada lo unico que recibia era un Los tecnicos se van a contactar en las proximas 48hs. Bueno ya hace como 6 años que espero que alguien me responda. Esto se repetia todas las semanas y meses, hasta que realmente me cansaba y dejaba de llamarlos. Una noche tras otro de los cortes y mala navegacion volvi a llamar. En ese caso despues de realizar varias pruebas el operador realmente me respondio que mi conexion no estaba bien y que yo realmente deberia contar con mas de 400kb de bajada. SI POR FIN UNO QUE VE QUE TENGO UN PROBLEMA. Pero nunca me lo solucionaron, asi quede pagando una conexion de 5Mb con valor de 210 pesos mensuales y navegando con menos de 300Kb por segundo, digamos que casi 3. Pasaron los años y llegamos al 2011, marzo, vuelvo a tener problemas de desconexion. Llamo, me hacen hacer pruebas y quedan en llamarme. a los pocos dias Me llaman!!! y me dicen, que lamentablemente mi linea Telefonica no soporta 5Mb que tengo que pedir la baja del servicio a 1Mb. Les respondi, eso no es una respuesta a mi problema creo que si fisicamente yo no podia tener 5Mb me lo tenian que haber informado hace 6 años atras. En definitiva y pasando por alto la respuesta pedorra que me dieron les dije que preferia seguir pagando 210 pesos por 5Mb, pero navegando con 3Mb. Ellos insistieron que quedandome asi, no me garantizaban el buen funcionamiento. Como dirian los españoles a tomar por culo, no pienso llamarlos. En fin dos semanas despues de este llamado o problema, noto que al intentar utilizar youtube los videos quedaban colgados en el limbo y asi con todas las paginas web. Realizo todas las pruebas y veo que mi conexion no superaba los 117kb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Me bajaron a un mega? Con el premiso de quien, bueno con toda la locura vuelvo a llamar, me vuelven a forrear con las prueabs, la puta madre que los pario a todos me estan jodiendo?? Grupo Clarin / Fibertel Flas Ciudad es toda la misma mierda, pero como las conexiones ADSL ya no las venden los que tenemos ADSL de Ciudad quedamos en la papelera de reciclaje. No nos dan pelota, pero ojo si te cobran todos los meses. Bueno me canse de llamarlos y parece que me toman el pelo cada vez que lo hago. Ahora estoy a punto de hacerles la denuncia correspondiente con todo el material que recaude en estos ultimos 6 años, facturas , numeros de reclamo y pruebas. Tanto Flash Ciudad del grupo Clarin como Telecom van a tener que responder por las buenas o ante la justicia. El problema es mas que personal y pienso enfrentar a los dos monopolios, dedicado a todos los que sufren problemas similares, a todos los que llegado fin de mes pagan para que ellos tengan su sueldo, por todos los que no son escuchados y terminan rendidos por el cansancio y la burocratica forma de tratarnos a los clientes, yo se los voy a dedicar. En tanto no quiero finalizar sin antes mandar a: Flas Ciudad Internet / Grupo Clarin / Fibertel y Telecom, a la recalcada con... de sus ptas madres que los re mil pario, chorros, chupa sangre, monopolios de mierda. Que internet se manche escrachandolos a todos porque son la peor mierda de este pais. Que esto sea util para que todos los clientes que tienen problema se den de baja como yo y reclamen su plata. Realicen sus pruebas, ducumenten y guardenlas para sus reclamos ante Defenza del consumidor es la unica opcion de solucion ya que de otra manera es solo perder el tiempo, hasta para pedir la baja. http://webpatron.telecom.com.ar/ http://www.speedtest.net/