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Compré una computadora portátil marca HP Envy J00-la en una tienda Panamericana el 21 de Noviembre del 2013. En los próximos dos días siguientes empecé a recibir el error “Watchdog Violation” atreves del Windows 8. Luego de llamar a HP directamente, el represente de soporte técnico me indico que el disco duro se encontraba defectuoso; se creó un ticket o numero de orden de manera que pudiera devolver el computador directamente a Panamericana. Regrese el computador a la tienda y me remplazaron el computador pero en menos de tres horas de tener el computador en mi poder volví a recibir el mismo error. Volví a llamar HP directamente y nuevamente la respuesta al problema era que al igual que el primero, este nuevo computador también presentaba un disco duro defectuoso. El procedimiento fue el mismo se genero un ticket o numero de orden para que regresara a Panamericana a cambiar el portátil nuevamente. Bueno sin explicación alguna, Panamericana No acepto el cambio del computador que les había comprado el día anterior. Solo me indicaron que “son políticas de la empresa” . Ahora tengo que enviar este nuevo computador a Bogotá para que pueda ser reparado. De seguro no volveré a comprar en Panamericana y le sugiero a todos los que no estén de acuerdo con estas atroz servicio al cliente de parte de Panamericana tampoco volver a comprar en sus tiendas.