miquilla

Este post es básicamente para contar mi experiencia con TopShow. Hace unos meses me enteré que iba a venir System Of A Down a Argentina, y con una amiga decidimos que íbamos a ir. Compré nuestras entradas vía internet por el susodicho sistema de ventas y marqué la opción de Envío al Interior (soy de Entre Ríos), y me apareció un cartelito que decía que iban a llegar entre 1 y 20 días a partir de la fecha. Era 5 de mayo. Pasaron las semanas y las entradas no llegaban, así que busqué un poco en internet y encontré un par de casos en los que personas habían tenido una mala experiencia con TopShow. Les mandé un e-mail preguntándoles si había habido algún problema con el envío y me contestaron que para consultar el estado de mis entradas llamara a X número. Llamé. Me atendió una chica y me nombró todos los datos que yo había dado al realizar la compra. Eran todos correctos. Finalmente me dijo que las entradas habían sido enviadas con un "representante" que ellos tenían en mi ciudad. Supuestamente, este hombre había venido a casa dos veces y la persona que le atendió le dijo que no conocía a nadie con mi nombre, lo cual es completamente imposible, porque mi abuelo siempre se encuentra en casa. La chica del teléfono me pasó el número del correo por el que habían sido enviadas las entradas (Fast Mail). Me comuniqué y de nuevo la misma historia. Hice mil llamadas junto con mi amiga y nos decían que nuestras entradas habían sido devueltas a TopShow y no podían reenviarse, que debía retirarlas el titular de la tarjeta con la que se había realizado la compra (mi papá) en alguno de los puntos de venta, que están ubicados bastante lejos de Entre Ríos, o el día del evento en el estadio. ¿Por qué mi papá tenía que ir a buscar las entradas si él había pagado por un envío? ¿Qué pasaba si viajaba hasta un punto de venta o quería retirarlas el día del recital y no se las daban? A este punto, lo único que nos quedaba por hacer era una demanda, así que mi papá habló con alguien que pudiera asesorarlo legalmente. Esta persona le pidió el resumen de la tarjeta donde se mostrara el monto que había sido debitado por las entradas y capturas fotocopiadas de todos los e-mail que yo había enviado y recibido. Nuestro caso pasó a Paraná, desde donde hablaron con el gerente general de TopShow, que no estaba enterado de nada de esto, y a su vez él habló con mi papá. Finalmente acordaron que se me iba a enviar un e-mail firmado el gerente autorizándome a retirar mis entradas el día del recital, porque ya no había tiempo para hacer un reenvío. Igualmente, estando tan cerca de la fecha y en este estado de incertidumbre, con mi amiga decidimos adquirir las entradas por otro medio, y le pedimos a una tía de ella, que vive en Buenos Aires, que nos las comprara y mandara por correo. El e-mail con la autorización nunca llegó, pero el personal de TopShow me dijo que presentando otros determinados papeles podría retirarlas sin problema. Así que teníamos las dos entradas compradas por la tía de mi amiga, y dos para retirar allá. Invité a mi novio por si lográbamos conseguirlas. Llegó el día del recital. En GEBA, un hombre de seguridad me pidió que pasara sola a la boletería (que era tipo una cabina media de chapa al rayo del sol). Ahí había una chica y un chico. Desde el principio me atendieron con bastante mala onda. Me dijeron que todos los papeles que había llevado estaban mal, y que así no me podían dar las entradas. Yo les expliqué más o menos la situación, y cuando revisaron en su sistema dijeron que al comprar las entradas había marcado la opción de "retiro en punto de venta", de lo cual estoy completamente segura que NO hice. Pero bueno, después de unos 15 minutos discutiendo, el chico accedió a darme las entradas, remarcando una y otra vez que era una excepción. La entrada que me sobraba la vendí, y todos pudimos entrar al recital. Crédito de la foto para @Yulecca Igualmente, pasar por toda esta situación valió la pena porque el recital de System fue el mejor de mi vida hasta ahora. (Perdón si quedó muy extenso el post, pero es que quería contar mi experiencia detalladamente) Encontré un video en YouTube con el recital completo: No sé si alguien leyó o leerá todo esto, pero si lo hizo o hará: gracias, vuelva prontos. PD.: nunca voy a volver a comprar vía TopShow.