leonel103

Desinstalar correctamente Norton – Symantec Si el producto symantec 2005 está pre-instalado en versión OEM ver:http://es.kioskea.net/faq/sujet-66-eliminar-desinstalar-norton-antivirus-norton-internet-security Desinstalar las otras versiones La primera está dirigida a todo el mundo 1) Detener o cerrar el programa en el “Systray” (a la derecha de la Barra de tareas, en la parte inferior derecha de la pantalla). Los iconos del “Systray” representan las aplicaciones que corren en segundo plano en el PC, allí debe estar el icono de “Norton”: hay que hacer “clic derecho” sobre el icono, luego cerrar 2) Detener y desactivar los servicios de Norton antivirus en los servicios (Menú Inicio => Ejecutar: services.msc – cuidado que hay varios servicios) Para encontrar los servicios de Norton antivirus, puedes utilizar la herramienta: msconfig Uso de msconfig: http://www.daboweb.com/foros/index.php?topic=2390.0 Encontraras los servicios, yendo a la pestaña “servicios” => No mostrar los servicios Windows Una vez que tengas la lista, regresa a la herramienta “services.msc” ver mas de los servicios de windows aca : http://www.fermu.com/content/view/263/2/lang,es/ La lista de servicios que debes desactivar deberían ser los siguientes: SAVScan Norton Unerase Protection Symantec Event Manager Symantec Network Drivers Service Symantec Network roxy Symantec Password Validation Service Norton AntiVirus Auto Protect Service Symantec Setting Manager ScriptBlocking Service SymWMI Service Y detienes todos los servicios de Norton, luego los desactivas. 3 Verificar y terminar los procesos en el Administrador de tareas (presiona simultáneamente las 3 teclas: CTRL + ALT + SUPR del teclado) Ver acerca del Administrador de tareas aca: http://www.teayudo.es/que-es-el-administrador-de-tareas/ Los procesos que deberás terminar son: SAVScan.exe ccSetMgr.exe SNDSrvc.exe SPBBCSvc.exe SBServ.exe ccEvtMgr.exe navapsvc.exe NPFMntor.exe symlcsvc.exe ccApp.exe ccProxy.exe ccPwdSvc.exe ccSetMgr.exe SymWSC.exe Quizás no todos estén activos en tu PC, todo depende de la versión instalada. 4) Elimina las entradas en MSCONFIG Ve al menú Inicio > Ejecutar: msconfig => eliminar las entradas en la pestaña “Inicio” Elimina todas las entradas de Norton, éstas se parecen a: "C: Program FilesArchivos comunesSymantec SharedccApp.exe" [Symantec NetDriver Monitor] C: PROGRA~1SYMNET~1SNDMon.exe Una vez que hayas efectuado estas operaciones, reinicia el PC para que tome en cuenta los cambios en los servicios y las opciones de inicio. 5) Desinstalación de los programas de la suite Norton. Sólo puedes efectuar esta operación si tienes los privilegios de “administrador” del sistema. Ir al menú Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas, Busca Norton antivirus => haz clic en “Cambiar o quitar” => luego se abre una ventana, allí haz clic en “desinstalar”. El PC te pedirá reiniciar para hacer la limpieza. Luego, haz la misma operación para los otros programas de Symantec que se llaman: Live Reg et Live Updates 6)Eliminar los restos que quedan en el disco duro Norton et Symantec deja gran cantidad de rastros en el disco duro, debemos terminar la limpieza manualmente Entonces, abre el explorador, ve al árbol de directorios del disco duro C: y busca: C:\Program Files\Symantec C:\Program Files\Norton C:\Program Files\Archivos comunes\Symantec C:\Documents And Settings\Tu cuenta\Application Data\Symantec C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec C:\Documents And Settings\Administrador\Application Data\Symantec Y haz clic derecho sobre cada carpeta =>Eliminar Teóricamente, hasta aquí, la suite Norton está correctamente desinstalada. 7) Opcional Puedes pasar la herramienta JV16PowerTools (http://www.macecraft.com/downloads/jv16pt_setup_hb.exe) para eliminar las claves inválidas: http://www.macecraft.com/ También existen otros programas que realizan la misma tarea de limpiar el registro del sistema Y listo, tu sistema está listo para la instalación de un nuevo antivirus. Método rápido para persona experimentada. 1) Pasa HijackThis -Fija todas las claves de Norton, Ejemplo: O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D: ProgramasNorton AntiVirus 2003NavShExt.dll O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D: ProgramasNorton AntiVirus 2003NavShExt.dll O4 - HKLM..Run: "C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedccApp.exe" O4 - HKLM..Run: "C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedccRegVfy.exe" O4 - HKLM..Run: [SSC_UserPrompt] C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedSecurity CenterUsrPrmpt.exe etc.. Eliminándolas conseguirás terminar el servicio O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedccEvtMgr.exe O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedccPwdSvc.exe O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D: ProgramasNorton AntiVirus 2003navapsvc.exe O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C: PROGRA~1ARCHIVO~1SYMANT~1SCRIPT~1SBServ.exe O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C: Program Files Archivos comunes Symantec SharedSecurity CenterSymWSC.exe etc.. 2) El PC se reiniciará, verifica que los servicios estén desactivados. SAVScan Norton Unerase Protection Symantec Event Manager Symantec Network Drivers Service Symantec Network roxy Symantec Password Validation Service Norton AntiVirus Auto Protect Service Symantec Setting Manager ScriptBlocking Service SymWMI Service 3) Desinstala los programas: (ver más arriba) 4) Limpia lo que quede en el disco duro (ver más arriba) 5) Pasa JV16PowerTools u otro programa similar (ver más arriba) 6) No olvides de instalar un nuevo antivirus!!

Si usted tiene este problema continúe leyendo. Pasos a seguir: 1. Abrir el Block de notas o Notepad en su defecto. Si no sabe donde encontrarlo puede ir a Inicio > Ejecutar y Tipear "Notepad" (Sin comillas) De lo contrario en Inicio > Programas > Accesorios > Block de Notas 2. Copiar y pegar lo siguiente. Es MUY importante que lo copie tal cual lo pongo a contiunación: taskkill /im wgatray.exe Del c:\Windows\System32\WgaTray.exe Del c:\Windows\System32\dllcache\WgaTray.exe echo Windows Registry Editor Version 5.00 >%temp%\WGANFIX.REG echo. >>%temp%\WGANFIX.REG echo [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\WgaLogon] >>%temp%\WGANFIX.REG regedit /s %temp%\WGANFIX.REG del %temp%\WGANFIX.REG del c:windows\system32\wgalogon.dll del c:windows\system32\dllcache\wgalogon.dll 3. Una vez copiado lo anteriormente dicho, proceda a guardar el archivo de esta forma: Archivo > Guardar Como y en el nombre le pone: WGANFIX.CMD Sí, con el .CMD y sin el .TXT; no importa que abajo diga: "Tipo: Documento de texto (*.Txt)" Nota: Es recomendable guardarlo en un lugar donde sea de fácil acceso, y no se les olvide, por si en el futuro llega a ocurrir nuevamente. 4. Le da doble click al archivo en cuestión (WGANFIX.CMD) 5 y ultimo paso: Reiniciar la computadora.. Ahora sí, cuando usted reinicie la computadora, el aviso de que usted puede ser victima de una versión pirata, los 5 segundos que le tomaba iniciar sesión y la estrella en la barra de tareas, no aparecerán más. Para que esto no vuelva a suseder lo que tienen que hacer es, en la próxima actualización de Windows, que le aparece el simbolo de admiración dentro de un escudo amarillo, en la barra de tareas, cuando le aparesca esta actualización pendiente "WGA Notification (Windows Genuine Advantage Notification)", simplemente la destilda y listo, luego le va a decir que hacer con las actualizaciones pendientes, y pone "No notificarme más" . De esta forma se saltean esa actualización y se ahorran los inconvenientes emm nada mas-..