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Hola al que lo lea!!!. Este es un post dedicado a contar mi caso. Para que todos los que lo ignoran , sepan que hacer, cuando al retirar un 0 km de la concesionaria, estando ya pago total o parcialmente el vehiculo, les requieren un pago para el retiro de la unidad que llaman "GASTOS DE ALISTAMIENTO". El tema es el siguiente. Nosotros compramos un 0km por plan rombo. El cual licitamos en X cuota y adjudicamos. Para el momento del retiro ya habiamos tambien cancelado las restantes cuotas, de manera que la unidad salia 100 % paga. Combinamos telefonicamente con la concesionaria que tambien hicimos la licitacion, y nos manifiestan en que fecha retirarla y que debiamos abonar $2500 en concepto de GASTOS DE ALISTAMIENTO. Al ir a retirarla a dicha concesionaria, de FRANCISCO OSVALDO DIAZ en Av Alvarez Thomas 1489, me reciben y luego de escuchar mi disconformidad por el cobro de estos gastos , me dicen "o pagas o queda el coche aca y se te comienza a cobrar estacionamiento". Como ya antes de ir me habia asesorado con internet y amigos abogados, dije lo retiro, pago dichos gastos pero quiero una factura y NO un recibo. ademas abone con tarjeta para que quede constancia legal del pago. Aca voy a hacer un alto para explicar como es la situacion. Plan Rombo es un plan de ahorro previo. todos los planes de ahorro previo estan regulados por la IGJ, que es la Inspeccion General de Justicia que a su vez depende directamente del ministerio de justicia. si uno ingresa en su pagina podra ver TOOOOOOODA la info de como estan LEGISLADOS y reglamentados estos planes de ahorro y lo que pueden cobrar y LO QUE NO PUEDEN COBRAR. en el caso mio y de Plan Rombo, los GASTOS DE ENTREGA se encuentran incluidos en las cuotas. Dichos grastos comprenden flete de NO tengas que pagar un peso mas para retirarlo. estos GASTOS DE ENTREGA constan en dicha pagina de la IGJ con detalle de que son. Como las concesionarias saben que uno va contento y feliz a retirar el tan deseado 0 km te dicen "tambien estan los gastos de alistamiento" que no son nada mas que una forma de ganar algo mas de dinero antes de dartelo pero que son completamente ILEGALES, ya que como dije el coche esta libre de ecualquier gasto de entrega. Lo mas genial fue la explicacion de dichos gastos que me dieron cuando exigi saber porque eran. "viste cuando los trasladan en camion, a veces alguno se raya o algun bollo, viste, y con eso se arreglan..." o sea que le cobran a cada uno que retirar para hacer una vaquita y arreglarselo al que tuvo la mala suerte de recibirlo abollado !!!!! genial!!! resulta que la automotriz va a trasladar todos esos autos sin un seguro de lo que sea !!!! como que me subestimaron un poco con la explicacion. Bueno ahora continuo con el relato. Luego de haberlo retirado, previo pago de lo que me exigieron, llegue a mi casa y debo decir que paso un tiempo importante porque me ocupe de otras cosas pero al cabo de 11 meses volvi a retomar estos papeles y me comunique tanto a la IGJ como a Plan Rombo. En la IGJ me atendieron muy bien, me dieron completamente la razon y me pidieron que les llevara fotocopias todos los papeles que tenia, incluida la factura de GASTOS DE ALISTAMIENTO, que ellos se iban a encargar de intimar a Plan Rombo. Pero si me dijeron que ademas hablara a Plan Rombo y les planteara el tema, le dijera tambien que ya habia hablado con la IGJ, y que viera que solucion me daban ellos ya que los tiempos de la IGJ son mas largos, por ser administrativos, que los de Plan Rombo a quienes no les iba a gustar verse manchados por un problema que saben perfectamente que ocurre, y que ademas ellos les permiten a las concesionarias llevar a cabo, excepto que el comprador se queje, entonces ahi si, llaman a la concesionaria y le dice "che mira que este se dio cuenta, devolvele la plata" total la cuenta es simple, cada 100, 1 protesta, le devolves el dinero y listo", negocio redondo!!!. Entonces luego llame a Plan Rombo y despues de escuchar mi explicacion, y decirme que me convenia hablar directamente con la concesionaria, a lo cual yo les conteste con algo obvio "yo contrate a Plan Rombo y le pague siempre a Plan Rombo, uds contratan a DIAZ para que me lo entregue, no yo, uds controlenlo no yo, yo me la agarro con Uds." y al cabo de unas 2 semanas me mandaron una carta documento desde FRANCISCO OSVALDO DIAZ que me decia que me como "GESTO COMERCIAL" me bonificaban los 2500$ de GASTOS DE ALISTAMIENTO que me habian cobrado. sin explicacion de porque ni nada. Y se fijaban muy bien en no reconocer la mala intencion en el cobro , por eso no me lo devolvian sino que me lo bonificabancomo gesto comercial, para no dar explicaciones ni sentar precedentes. unos chantas totales con obvia ayuda de un cuerpo de abogados que le dan forma a cada uno de sus movimientos para que no se note que son delincuentes. Cuestion que me dieron el dinero y se acabo el tema. Pero lo importante no es que me lo devolvieron, lo importantes es que todos sepan estos asi reducimos las chances de estos pseudoempresarios asesorados legalmente puedan seguir robando a los laburantes como somos casi todos nosotros que, con gran esfuerzo y trabajo, podemos, a lo mejor llegar a comprar un 0 km alguna vez y con suerte. Aca dejo una foto de la carta documento con la que me avisan que pase a buscar mi dinero. A quien necesite alguna ayuda por este tema, me escribe y veo en que puedo ayudar. No soy ni abogado ni nada, pero tuve que aprender a entender como funcionan las cosas. Espero les sirva. Agradezco todos los comentarios y la verdad que me sorprende gratamente la repercusion que tuvo y por suerte, asi cuantos mas saben menos sucede. en breve voy a estar modificandolo para agregar info que me han preguntado en gral asi aclaro todas las dudas que surgieron. gracias 23/9 editado Aclaraciones varias 1) para el que quiera informarse aca esta el link de la IGJ que es un organismo judicial que regula entre otras cosas a las planes de ahorro previo, sean para autos, inmuebles creditos o lo que sea http://www.jus.gob.ar/igj/la-igj/marco-normativo/resoluciones/sistemas-de-capitalizacion-y-ahorro-para-fines-determinados.aspx. a la derecha pueden descargar un pdf con toda la normativa. En el punto 26 y 42 tienen la informacion mas importante. 2) En plan Rombo te incluyen los gastos de entrega del vehiculo dividido las cuotas, pero no todos los planes lo hacen. en la info de la IGJ explica que comprenden los gastos de entrega. (formularios para patentarlo, fletes desde origen y varias cosas) en las que no esta incluido te lo van a cobrar al retirarlo y eso es correcto. Como dije esta reglamentado x la IGJ. 3) Lo que tienen que tratar de zafar es de permitirle a la concesionaria hacer el patentamiento. como dije recien los formularios necesarios te los cobran. Pero si la peleas y los retiras y vas al registro a hacerlo, lo aseguro yo porque jamas habia hecho este tramite y sin embargo esa vez fui lo pude hacer y es solo firmar y pagar. ademas me salio 9700 pesos patentar un 0km de 239000 pesos segun factura pagando 3000 pesos de proporcional de patente o sea que no puedo decir que haya salido caro el patentamiento (6700 pesos) cuando la concesionaria me dijo alrededor de 21000 pesos. me ahorre 11000 pesos y puedo asegurar que fueron 10 minutos. Eso si, hagan valer su derecho de hacer el tramite uds, para la concesionaria es un renegocio hacerlo y para los compradores parece fisica cuantica el tramite, pero no lo es. y ademas asegurense de que les den todos los formularios necesarios y la factura del vehiculo para que en el registro no les falte nada y tengan que volver. 4)comprendan bien que gastos de entrega no es lo mismo que "GASTOS DE ALISTAMIENTO" es una forma de decir algo parecido que como no te animas a preguntar que es ?, pasa y pagas y fue. Pero piensen que alistar algo es preparar algo para que este listo y... la imagen que tengo es alguien pasando una franela y demas y eso es un CURRO. En todo caso quien contrata a la concesionaria para entregar el auto es Plan Rombo , no el comprador. que se lo pague Plan Rombo. Lo que pasa es que Plan Rombo les dice "mira este es un negocio redondo, yo te mando a la gilada que no puede hacer otra cosa mas que ir a uds, (las concesionarias) x q otra forma de retiro no hay. y vos te divertis un rato pero a mi no me cobras un peso" 5) Cuando hice el primer service de los 10000 kms, lo hable con el dueño del service oficial donde lo hice, y me dijo textual "es un negocio barbaro, que plan rombo lo sabe y se los da a las concesionarias, nosotros los dueños de varios renault minuto (que no son concesionarias) le propusimos hacer las entregas gratis, y Plan Rombo no nos dio bola, sabes la plata que se mueve". 6) Cuando lo retire y mientras esperaba que me lo preparen, espera en la calle, y como justo era la hora del almuerzo, iban saliendo los empleados a comer y demas. y charle un rato con una chica que salio a fumar y que trabaja ahi y me contaba "no vas a poder lograr que no te lo cobren, yo retire mi auto aca y siendo empleada les dije che a mi tambien? y si, ami tambien me lo cobraron !!!!" 7) hubo alguien que me pregunto acerca de los costos de adjudicacion que le cobraron, eso es correcto tambien. es una plata porcentual que pagas por el valor que licitaste y eso es por ley es la misma ley que en cada cuota se lleva unos pesos, solo que en la licitacion parece mas porque tambien licitas con mas de una cuota, a lo mejor licitas con 20 o 30 cuotas y eso sucede. Pero es legal y tambien consta en la IGJ. 8) para el que me pregunto por los intereses de los 11 meses, tenes razon, yo tambien lo pense. solo que si te fijas ellos no te tienen que devolver ningun interes porque en ningun momento reconocen el error , fijate que se cuidan muy bien de decir "gesto comercial de bonificacion de gastos de alistamiento" y eso no significa mas que decidieron hacer eso pero no porque sea ilegal. ahora que si quiera seguir dandole vueltas al asunto ponele la firma que el hueco esta. Y para cerrar, yo pienso que ni yo fui un iluminado ni todos somos pelotudos, lo que pasa que andamos corriendo y demas o no sabemos o lo que sea, pero siempre hay que pensar antes de actuar, y cuanto mas te apuran mas tenes que tomarte tu tiempo. Pero lo mas importante es que aprovechemos esta herramienta como eson internet o taringa para difundir cosas que TODOS teneoms que saber. y asi dejamos de ser un grupo de perejiles a merced de estos empresarios que ninuguno tiene plata por haber ganado el prode y que TOOODA la plata que tienen no es nada porque les preocupa TOOOOODDDAA la que todavia no tienen, la ambicion funciona asi !!!!!!! Cualquier duda me preguntan y lo que necesiten y sepa lo explico mejor gracias a todos por leer, por opinar, por difundir, y por los puntos que me han dejado