danielp2209

Hola amigos, publico acá mi indignación contra un nuevo abuso de Mercado Libre Argentina, y se refiere al tiempo de acreditación de los pagos. Resulta que recibí un pago, el cliente recibió mi producto, me calificó positivo, pero me retienen el pago 21 días porque dicho cliente me calificó positivo, pero demasiado rápido. Aclaro que tengo mi cuenta en ML desde hace 6 años y tengo calificaciónes 100 % positivas. Algunos de mis productos son digitales (Bitcoin o servicio de webhosting) y los envío tan rápido como en 5 minutos, por lo cual todo se hace muy rápido y los clientes amables también te califican rápido. Esto dijo mi cliente: En sus términos y condiciones se lee en la sección 3-b: "b) Disponibilidad de los Fondos. Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario quedarán disponibles de acuerdo a los siguientes plazos y condiciones: I. A partir de (i) el vigésimo primer (21°) día siguiente a la fecha de acreditación del pago en la Cuenta del Usuario, cuando los Fondos se acrediten en pago del precio de operaciones realizadas a través de la plataforma www.mercadolibre.com.ar (la "Plataforma de MercadoLibre", o (ii) los dos (2) días siguientes de la fecha en que el Usuario que efectuó el pago confirme la realización de la operación calificándola como concretada, lo que ocurra primero, o (iii) los dos (2) días siguientes a la fecha de entrega efectiva del bien cuando se hubiera utilizado el servicio de MercadoEnvíos. Si el Usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la Plataforma de Mercado Libre no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo bajo el mecanismo de Resolución de Conflictos establecido en estas Condiciones Generales, y los Fondos serán retenidos por Mercado Pago hasta tanto sea resuelto dicho reclamo." Es decir, en este caso tendría que tener mi dinero acreditado a los 2 días. Pero están demorando 21, y ésto es lo que se puede ver en mi venta: Escribí a atención a clientes solicitando la aclaración de esta política que no está especificada en sus términos: "El cliente calificó antes de que se acredite su pago" pero me respondieron sin decir nada realmente, la misma explicación... tu dinero estará disponible a los 21 dias porque tu cliente calificó antes de que se acredite su pago". El cliente pago usando "Dinero en cuenta" y yo me pregunto: Si Mercado Libre se DEMORA en pasar el dinero de una cuenta de un cliente a la otra ¿Debo yo ser quien se vea penalizado con la retención de su dinero? Son el equivalente a 400 dólares que por ejemplo, pagan mi alquiler. También me pregunto: ¿Por qué en Mercado Libre México los usuarios pueden recibir en su banco al día siguiente de haber hecho una venta (si ésta fue calificada el mismo día) y en Argentina los usuarios deben esperar no menos de 5 días para recibir su dinero? Ya lo saben, si vendes productos en Mercado Libre hay que aclarar en la publicación: "Por favor califica después de recibir tu producto... pero no demasiado rápido!" Daniel