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Restablecimiento de una versión anterior del reproductor El Reproductor de Windows Media es una característica del sistema operativo Windows y no puede quitarse por completo. No obstante, en Windows XP puede restablecer la versión del reproductor que tenía instalada previamente en el equipo. Para poder llevar a cabo el siguiente procedimiento, debe iniciar la sesión como administrador o como miembro del grupo de administradores. 1. Desconecte los dispositivos portátiles de vídeo o música que estén conectados al equipo. 2. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control. 3. En la Vista por categorías del Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas y, a continuación, en Quitar un programa. 4. Haga clic en Reproductor de Windows Media 11 y después en Quitar. Si el Reproductor de Windows Media 11 no aparece en la lista de programas instalados actualmente, intente lo siguiente: 1. En la parte superior de la lista, active la casilla de verificación Mostrar actualizaciones. 2. En la sección Windows XP - actualizaciones de software, haga clic en Reproductor de Windows Media 11 y, a continuación, en Cambiar o quitar. 5. En los dos cuadros de diálogo de confirmación que aparezcan, haga clic en Aceptar. 6. Cuando haya finalizado el proceso de restablecimiento (puede tardar varios minutos), haga clic en Reiniciar. 7. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control. 8. En la Vista por categorías del Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas y, a continuación, en Quitar un programa. 9. Haga clic en Tiempo de ejecución de formato de Windows Media 11 y después en Quitar. Si el Tiempo de ejecución de formato de Windows Media 11 no aparece en la lista de programas instalados actualmente, intente lo siguiente: 1. En la parte superior de la lista, active la casilla de verificación Mostrar actualizaciones. 2. En la sección Windows XP - actualizaciones de software, haga clic en Tiempo de ejecución de formato de Windows Media 11 y, a continuación, en Cambiar o quitar. Si ha instalado un Reproductor de Windows Media 11 cuya versión no está en inglés de EE.UU., puede que las instrucciones de los cuadros de diálogo que se mencionan en los pasos 9, 10 y 11 aparezcan en inglés. 10. En el primer cuadro de diálogo de confirmación que se muestre, haga clic en Aceptar. 11. En el segundo cuadro de diálogo de confirmación, active la casilla de verificación ¿Desea continuar con el restablecimiento? y haga clic en Aceptar. 12. Cuando haya finalizado el proceso de restablecimiento (puede que tarde varios minutos en completarse), haga clic en Reiniciar. 13. Haga clic en Inicio y, después, haga clic en Panel de control. 14. En la Vista por categorías del Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas y, a continuación, en Quitar un programa. 15. Haga clic en Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0 y, a continuación, en Quitar. 16. Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para quitar actualizaciones de software. Si aparece el cuadro de diálogo de confirmación Wudf01000, haga clic en Sí para continuar. Cuando haya finalizado el proceso de desinstalación de software (puede que tarde varios minutos en completarse), haga clic en Finalizar.