TodosContrajuan

¿Tenes Speedy y no te anda bien la conexión? ¿Pasas horas llamando y lo unico qe haces es aumentar tu bronca contra los pobres pibes qe te atienden en Tucuman? ¿Ya no sabes qe hacer y no te dan explicación? ESTE es tu POST si queres saber qe pasa No te anda bien la conexión a Internet, puteás un buen rato y después llamás al “Soporte Técnico”. Pese a que sabés que te van a decir que el problema es del módem –cuando no lo es – y que lo resetees; pese a que sabés que te van a responder un “disculpe las molestias, estamos trabajando sobre su reclamo” cuando en un ataque de catarsis digital reputeás al pobre chico del call-center, guardás en lo más recóndito de tu ser una leve esperanza de que alguien –la mano invisible de Smith, si es necesario- te resuelva el problema o, al menos, te responda algo coherente más allá de una estupidez. Y nada de eso pasa. Eso es lo que les pasa a muchos de los clientes de Speedy, el servicio de banda ancha de Telefónica. Y no lo digo porque me imagino, lo digo porque leí los twitts que publicaron en respuesta a la inmensa cantidad de usuarios que les escribieron quejándose (Seguro les pasa a los que tienen otros proveedores de Internet, pero sólo hablo de lo que conozco). En fin. Hace días que en mi casa la conexión es, básicamente, un DESASTRE. Mi papá y mi hermano se turnan para reclamar y se indignan con las respuestas que reciben. Por eso, voy a tratar de dar una visión sobre el problema que ya viene jodiendo desde hace más de medio mes. Telefónica tiene que problemas que, obviamente, no reconoce (indignante y vergonzoso, lo sé). El problema de Speedy es que su proxy transparente esta droppeando las conexiones. En términos un poco más entendibles: tienen problemas con los “aparatos” que usan internamente para cachear las conexiones; con los proxies que hacen que en lugar de salir a Internet para servir una web, la sirven internamente de forma transparente (sin que el usuario se de cuenta) para consumir menos de su salida a Internet y ahorrar recursos. O sea que, cuando alguien quiere conectarse a algún sitio, hay un aparatito que está en el medio de las conexiones y nadie lo nota hasta que empieza a fallar como está pasando ahora (y corta la conexión a esa web, claro). Por ejemplo: Diez mil personas entran a www.google.com y en vez de hacer 10.000 pedidos hacia afuera, lo hacen para el primero, se guardan la respuesta, y a los 9.999 restantes les dan esa respuesta que no es la directa. ¿Por qué no admiten el problema? No lo sé. ¿Por qué no lo solucionan? Menos que menos. Desde acá, intento dar una visión de qué es lo que pasa y, ya que estamos, desahogarme un poco. Háganlo ustedes también Sería muy bueno poder hablar con alguien de la empresa para que aclaren un poco el tema. ----------------------------------------------------------- Fuente