Seldevian

Hola, buenas a todos. Aquí os presento un pequeño reto. Soy administrador de sistemas recién contratado y en un puesto de una compañera, que usa Google Chrome, le ha dejado de funcionar. Dice que le salió un mensaje que decía: "...no se que de carpetas" y ella dió a la opción no (flipa con la explicación que me ha dado). A partir de entonces la dejó de funcionar. He mirado en programas predeterminados y google está, el firewall de windows está desactivado, no contiene virus, he probado a desinstalarlo y volverlo a instalar y sigue sin funcionar. Llevo 2 días ya. Si a alguien se le ocurre algo que me lo diga. Muchas gracias.