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Hago este post simple para decirles que si tienen un auricular Sennheiser ya sea comprado en Argentina o en cualquier otra parte del mundo, Sennheiser les reconoce la garantía. La parte chota es que los que están a cargo de tomar el reclamos es la empresa ARS Technologies y si pueden se hacen los boludos. Para que te reconozcan la garantía no necesitas nada mas que la factura y si se te hacen los ortiva los de ARS, solamente tenes que mandar un mail a Sennheiser (en inglés) y ellos los aprietan. A mi me tomó como 2 meses que me cambien los auriculares pero finalmente lo hicieron. Si tienen alguna duda, no tengo problema en responder. Saludos!

Mi petición es muy simple y es con respecto a lo siguiente: Hace 2 semanas ingresé un teléfono (Motorola D3) al servicio técnico de Claro porque no le funcionaba el GPS y hacia ruido como si hubiera algo suelto adentro del mismo. Ese mismo día me dijeron que lo tenían que cambiar por uno nuevo ya que la falla no tenía arreglo. Cuando lo voy a retirar primero me quieren ofrecer un teléfono inferior ya que al D3 no lo venden mas y al reclamar que me den lo que corresponde por ley (uno de caracteristicas iguales o superiores) me dicen que hay mucha diferencia de precio y que me llamaban cuando tuvieran una respuesta. Oh sorpresa, encontraron un D3 en otra sucursal y lo mandaban para donde estaba yo. Al recibir el teléfono, firmo y luego veo que la caja que me estaban entregando estaba previamente abierta. No sólo eso, sino que me ofrecieron hasta entregarlo sin la caja cosa que (si el telefono es realmente nuevo) no se puede hacer ya que el celular viene en una caja cerrada de fabrica y hasta tiene un sticker que dice "no compre el producto si el sello esta roto"!! Pero al haber firmado ya no podia reclamar ese aspecto ( igualmente Claro reconoce que entregan todos los equipos con caja abierta, aunque no deberia ser asi por la razón previamente especificada). Me lo llevo y al ponerlo a cargar, noto un una especie de tela metalica cubriendo el puerto usb y no solo eso, este telefono tambien hacia ruido a suelto en la porcion superior!! Verifique con telefonos de amigos (que obviamente tienen el mismo modelo) y ese ruido no esta. Lo llevo al service al día siguiente y me dicen que le hicieron una "limpieza" para que "me quede tranquilo" y le sacaron la tela esa aunque el ruido seguia estando. Yo NO puedo aceptar que me den un teléfono que ya venía con fallas de fábrica y tuvo que ser abierto al día siguiente de ser entregado!!! Por favor ayuda a que esta empresa respete su garantía de cambio directo y me de un teléfono nuevo. Gracias. Link para la petición: http://www.change.org/es-AR/peticiones/claro-argentina-ayudame-a-hacer-que-claro-argentina-respete-la-garant%C3%ADa

Hace poco tuve un problema con Claro Argentina con respecto a la garantía de mi teléfono y, al reclamar lo que me corresponde, no logré conseguir una respuesta favorable hasta ahora. Por eso creé una petición en la página change.org para no solamente meter presión por mi cuenta y realizando la demanda en defensoría del consumidor sino que lo estoy tratando de hacer lo más público posible para que no me ignoren ni le siga pasando a otras personas. Te pido por favor que firmes la petición para que esto deje de suceder!! Al momento de escribir, firmaron 3379 personas pero con ustedes podemos ser muchos más. Gracias. Link: https://www.change.org/claroyoscuro