Equizx

Buenas a todos los taringueros esta en cuestion es mi pregunta,tengo un plan autoahorro con la empresa autostadt x un gol power base,es un plan de cuota entera y con el plan 12 6 12 para los q no saben ese plan seria algo asi "12" cuotas de regalo, "6" meses de seguro gratis y entrega pactada cuota "12",como es esto bien es facil si pagan en termino las 12 primeras cuotas tienen todos estos beneficios o sean les regalan las ultimas 12 cuotas 6 meses de seguro y si quieren pueden pedir q se les entregue el auto despues de pagar la cuota 12. Hasta aca todo bien pero q paso y esto es lo q quiero saber si a alguno q tiene este plan o similar con esta empresa le paso lo siguiente:hasta la cuota numero 10 inclusive venia todo bien pagando a termino y toda la bola,pero en la factura 11 me tuve q atrasar obligado xq q paso?resulta q estos señores me mandan una factura totalmente en blanco sin llenar sin fecha de vencimiento sin monto a pagar o sea en blanco como dije,hice el reclamo todo y me dicen q perdi todos los beneficios xq x culpa de ellos q mandan una factura asi no pude pagar a termino o sea q no tengo 12 cuotas de regalo ni 6 meses de seguro gratis y mucho menos pedir el auto ahora q cosa no?a alguien le paso este caso similar?espero q se comuniquen y juntos podamos hacer algo como para reclamar gracias y espero noticias de todos los q quieran ayudar.